淘寶怎么發(fā)word文檔？淘寶發(fā)文件不成功怎么回事？

淘寶是知名購(gòu)物平臺(tái)，大家購(gòu)物大多數(shù)都是在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的，不過(guò)有時(shí)候我們與商家溝通的時(shí)候需要發(fā)送文檔，有些人不知道怎么去操作，那淘寶怎么發(fā)word文檔?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶怎么發(fā)word文檔?

淘寶要想發(fā)word文檔，可以在千牛上進(jìn)行發(fā)送：

1、電腦端：可以打開(kāi)和對(duì)方聊天框，直接將文件拖入聊天窗口;或通過(guò)聊天輸入框上方的“傳送文件”進(jìn)行發(fā)送或打開(kāi)聊天框，將文件夾拖動(dòng)到聊天框中即可傳送單個(gè)文件或文件夾。

2、無(wú)線端：點(diǎn)擊聊天窗口輸入框右側(cè)的【+】，再點(diǎn)擊相冊(cè)選擇要傳輸?shù)奈募涂梢粤恕?/p>

在發(fā)送文件的是時(shí)候要注意以下幾點(diǎn)：

1、發(fā)送的文件大小不能超過(guò)4G，發(fā)送文件的數(shù)量會(huì)根據(jù)賬號(hào)的活躍度不同，發(fā)送數(shù)量不一樣，若達(dá)到上限，發(fā)送時(shí)會(huì)提示。

2、PC端無(wú)法直接發(fā)送文件到手機(jī)端，可通過(guò)PC端發(fā)送文件給自己個(gè)人淘寶賬號(hào)，然后在手機(jī)端查看聊天記錄找到對(duì)應(yīng)的文件。

二、淘寶發(fā)文件不成功怎么回事?

一般淘寶發(fā)文件不成功可能是以下幾點(diǎn)原因造成的：

1、千牛發(fā)送文件提示已超過(guò)今日發(fā)送上限。系統(tǒng)根據(jù)賬號(hào)的實(shí)人認(rèn)證、交易、信用等情況進(jìn)行綜合評(píng)估，不同的賬號(hào)可以發(fā)送的文件數(shù)量不一樣。

2、由于檢測(cè)到文件存在安全風(fēng)險(xiǎn)，不支持發(fā)送該類文件，請(qǐng)不要發(fā)送，例如：exe、dll等，正常的文檔表格等不受影響。

所以如果我們發(fā)送文件不成功的話，可能就是以上這兩種原因造成的，建議大家按照相關(guān)提示去解決就好了，另外要是一直都發(fā)送不成功，那就需要找淘寶客服進(jìn)行處理了!

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