千牛資金中心幾點(diǎn)更新？確認(rèn)收貨錢去哪里了？

淘寶淘信用的分?jǐn)?shù)并不是每一天都更新，只有在每個(gè)自然月的6日才會(huì)更新，那千牛資金中心呈現(xiàn)出來的各項(xiàng)數(shù)據(jù)又是在幾點(diǎn)會(huì)更新呢?我現(xiàn)在就來講。

是實(shí)時(shí)更新的。

千牛確認(rèn)收貨錢去哪里了?

去到了商家支付寶的余額里。訂單確認(rèn)收貨并且沒有收貨的，錢就真正到賣家賬戶了，那么賣家如何做能讓買家早點(diǎn)確認(rèn)收貨呢?

我們分別可以在發(fā)貨時(shí)、收貨后以及評(píng)價(jià)前都和買家進(jìn)行溝通，共分成三步。

一、發(fā)貨通知

發(fā)貨后給客戶用旺旺消息發(fā)發(fā)貨提示：告知單號(hào)。

例如：親，您好!你在小店拍的寶貝已經(jīng)為你發(fā)出了 哦，XX快遞，單號(hào)：xxxxxxx 這幾天請(qǐng)保持電話暢通哦。

這樣做的意義：提高用戶體驗(yàn)，有一種被關(guān)心被服務(wù)的感覺。當(dāng)買家收到貨物自然會(huì)第一時(shí)間跑到電腦前確認(rèn)評(píng)價(jià)了。人都是相互的嘛，你認(rèn)真對(duì)待她，她覺得你把她當(dāng)朋友，她自然也會(huì)認(rèn)真對(duì)待你了，第一時(shí)間把收到寶貝的喜悅告訴你了。

二、收貨跟蹤

發(fā)貨一周后不見客戶確認(rèn)評(píng)價(jià)后臺(tái)又顯示簽收的，請(qǐng)給客戶委婉提醒：親，您好!你有否順利收到會(huì)時(shí)尚給你發(fā)出的寶貝?客戶說有的話，你就說：“那就好，我還怕物流出現(xiàn)什么問題了呢。那您對(duì)我們的衣服還滿意嗎?“一般面對(duì)這樣禮貌的提問，對(duì)方就算對(duì)物流或是哪方面不是很滿意都會(huì)說，還不錯(cuò)，就是有一點(diǎn)...那這樣盡力給她解決，相信都會(huì)釋懷的。

這樣做的意義：主動(dòng)出擊表示對(duì)客戶的誠意尊重，問題解決起來就會(huì)容易的多，加速收貨確認(rèn)，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多。

三、評(píng)價(jià)跟蹤

客戶如果上來說，店家東西已經(jīng)收到了，謝謝你的小禮物。那你可以說:"您對(duì)我們的寶貝還滿意嗎?"她如果說很喜歡，謝謝?！蹦悄憧梢哉f：呵呵，不用客氣，親開心就好，當(dāng)然親如果能給我寫點(diǎn)評(píng)價(jià)我也會(huì)很開心的。

這樣做的意義：提高評(píng)語質(zhì)量，評(píng)語對(duì)淘寶店長(zhǎng)的重要性是不言而喻的。所以我們要主動(dòng)出擊。

千牛資金中心是實(shí)時(shí)更新的，所以這里的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是很高的，所以希望各位賣家可以認(rèn)真的考慮千牛為賣家提供的這一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。

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