拼多多退款不退貨有用嗎?拼多多如何退款?(拼多多經(jīng)常退款黑號怎么辦?頻繁退款會怎樣?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:6494
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在拼多多商城中,如果大家購買的商品不滿意或者商品質量有問題,就可以直接退貨退款,等到商家審核好就可以退款了,那拼多多退款不退貨有用嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
拼多多退貨不退款是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺申請售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準之后,就可以將錢退回賬戶了。當然如果商家以不正當?shù)睦碛桑芙^退貨不退款的申請,那么每個人都可以在退款頁面找到請求拼多多客服介入的功能,然后請求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請客服介入的時候,最好能夠準備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機會。
拼多多如何退款?
一、僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊“申請售后”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。比較大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
二、退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。比較大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內最后一個商品提交退款申請,其比較大可退金額包含郵費。
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
等到一切都審核好之后,退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶,這時候大家只查看自己的賬戶確認到賬就可以了!好了,今天的分享到這里就結束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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我們在拼多多平臺購物了以后申請退款是非常正常的操作。如果經(jīng)常申請退款而不退貨,可能會變成黑號。這種情況下應該怎么辦呢?下面的內容中為各位拼多多用戶進行解答。
拼多多經(jīng)常退款黑號怎么辦?
拼多多買家黑號后無法恢復,只能重新去注冊新的賬號。
如果你的拼多多賬號多次違規(guī),被拼多多系統(tǒng)列入黑名單,那么你的賬號將無法恢復。
頻繁退款會怎樣?
實際上在拼多多平臺上退貨多了不會影響買家信譽,賣家會受到影響,過多的退款會導致店鋪權重下降,店鋪的排名也會靠后,面臨退款時,商家可以先和買家協(xié)商,盡可能降低退款率。
每一筆退款訂單信息都是會造成一定的服務費,而這一服務費是由商家擔負的,受服務費的則是拼多多服務平臺。因此 商家還是得盡可能做好產(chǎn)品品質的工作中,不必出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題造成訂單信息很多退貨,要不然僅是服務費就得虧一筆了。
還有一點便是假如退款訂單信息過多的話,肯定是會危害權重值的,可是危害并不算太大,真實危害大的是店面的淘寶動態(tài)評分,但是設想假如顧客經(jīng)常規(guī)定退款,店面的得分又能有多好呢。
因此最重要的還是得有讓客戶滿意的商品,另外還要當心一些以退款謀生的崗位買家,她們的工作中便是買來物品以后威脅店家出錢才不給惡意差評,碰到這類狀況店家一定要向服務平臺體現(xiàn),不必和他私底下處理。
其實拼多多用戶正常申請退款,并不會變成黑號。若是經(jīng)常的薅羊毛,可能會被拼多多平臺拉黑,到時候變成了黑號以后就會受到一些限制,所以建議大家遵守規(guī)則。
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