在拼多多上面退款是比較簡單的，直接進(jìn)入訂單頁面，申請(qǐng)退款就行。不過，退款方式有多種選擇，一般都是選擇退貨退款，但是，也有的會(huì)選擇退款不退貨，那么，退款不退貨怎么才能申請(qǐng)成功呢?

一、退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?

拼多多退款不退貨是需要與商家協(xié)商的，如果協(xié)商通過了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后，選擇退貨不退款的方式，等待商家批準(zhǔn)之后，就可以將錢退回賬戶了。

當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?，拒絕退貨不退款的申請(qǐng)，那么每個(gè)人都可以在退款頁面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能，然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候，最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料，這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。

大多數(shù)情況下，都是要退貨退款的，除非收到的產(chǎn)品是假貨，否則，拼多多退款不退貨基本是不可能的，當(dāng)然了，如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢(shì)，也不怕麻煩，每天都去和客服扯皮，也是有可能會(huì)退款不退貨的。

二、拼多多退款不退貨犯法嗎?

對(duì)于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

第五百八十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第五百八十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。

在某些情況下，比如賣假貨，拼多多平臺(tái)是支持退款不退貨的，不過，這種情況買家需要提交假貨的證據(jù)，這樣操作是比較復(fù)雜的，要去專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定。一般普通的買家是不會(huì)這樣做的。

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拼多多頻繁退款會(huì)怎樣？賣家如何處理退款？

在拼多多上買東西的用戶還是比較多的，而且在拼多多上是可以退貨退款的，但是有些人在拼多多上的退款次數(shù)是非常多的，這種頻繁退款用戶比較擔(dān)心自己的賬號(hào)會(huì)受到限制，那么到底會(huì)怎么樣呢?

拼多多頻繁退款會(huì)怎樣?

拼多多頻繁退貨肯定會(huì)對(duì)店鋪造成不好的影響，所以大家要盡量安撫顧客，盡量解決顧客的問題，避免退貨。當(dāng)然最重要的一點(diǎn)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，做好產(chǎn)品描述。

事實(shí)上，在拼多多平臺(tái)上，每筆退款訂單都會(huì)產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)，這筆手續(xù)費(fèi)由賣家承擔(dān)，收手續(xù)費(fèi)的則是拼多多平臺(tái)。電霸拼多多數(shù)據(jù)分析軟件建議賣家還是要盡可能做好產(chǎn)品質(zhì)量，以免因?yàn)橘|(zhì)量問題造成大量訂單退貨，否則光是手續(xù)費(fèi)就虧了一大筆錢。

還有一點(diǎn)，如果退單太多，肯定會(huì)影響權(quán)重，但影響不大。電霸拼多多數(shù)據(jù)分析軟件告訴你真正影響的是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，但想象一下，如果顧客經(jīng)常要求退款，店鋪的評(píng)分還能多高。所以，最重要的是要有讓客戶滿意的產(chǎn)品，同時(shí)也要小心一些靠退貨為生的專業(yè)買家。他們的工作就是要挾商家買東西后給錢，以免給差評(píng)。遇到這種情況，商家一定要向平臺(tái)反映，不要私下找他解決，否則會(huì)助長這種人的囂張氣焰。

賣家如何處理退款?

拼多多買家申請(qǐng)僅退款，商家處理方法如下：

1、使用快遞攔截召回功能，商家點(diǎn)擊快遞攔截后，填寫需要進(jìn)行召回的快遞公司和快遞單號(hào)，可以在商品派件前進(jìn)行攔截，若是攔截失敗或丟件情況，快遞將第一時(shí)間進(jìn)行全額賠付貨款;

2、商品已發(fā)貨已簽收，若是買家因?yàn)樯唐穯栴}申請(qǐng)僅退款，可以與買家協(xié)商部分退款，并引導(dǎo)買家撤銷僅退款申請(qǐng)?；蛘呓ㄗh買家修改售后類型為退貨退款;

3、是因?yàn)槲锪鳟惓栴}，例如物流長時(shí)間未攬收、物流斷更。商家需要聯(lián)系快遞公司，了解物流情況，安撫好買家，盡量處理得讓買家滿意。

在拼多多上頻繁退款對(duì)于買家來說沒有什么影響的，不會(huì)影響賬號(hào)的使用，但是對(duì)于賣家來說很不友好，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)收取賣家的一些費(fèi)用，不過買家也不要隨意的申請(qǐng)退款，避免被商家拒絕。

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