閑魚作為二手交易平臺，還是非常的受消費(fèi)者們的歡迎，很多的網(wǎng)友都喜歡在這個平臺上面進(jìn)行交易，消費(fèi)者們消費(fèi)了以后是可以進(jìn)行評價的，閑魚差評有什么影響?下面為大家介紹。

1.差評會降低客戶購買商品的概率。比如我們自己去逛街，會先去看看店鋪的評價和銷量。如果對方差評很多，我們還會買他的寶貝嗎?

2.差評會減少很多流量。當(dāng)我們看到差評的時候，心里就會有一種想法，就是他家的產(chǎn)品有問題。我有個朋友是閑魚賣家。

然后，如果客戶對他賣的東西不滿意，直接給他差評，然后幾天不曝光。和他相比，生意不是很好，導(dǎo)致沒有利潤。

所以，我們的客戶在購買我們的產(chǎn)品時，一定要及時處理，而不是不回應(yīng)。當(dāng)然，我們也要盡力讓客戶對我們贊不絕口，讓新客戶信任你的店鋪，增加營業(yè)額。

3.“店面重量”可能并沒有被大家注意到。全店重量高，看不到閑魚的重量。你怎么證明你的店權(quán)重高?比如店鋪流量高，排名高，沒有違規(guī)，沒有差評，產(chǎn)品曝光充分?

但今年有很多客戶反映，因為買家給的“差評”，他們的曝光率和體重都下降了。所以要讓砝碼發(fā)揮作用，一定要讓客戶多給好評。閑魚的每一步都是環(huán)環(huán)相扣的，要做好銷售和售后服務(wù)。

4.客戶購買意愿越來越差。你也知道，你店里掛著這么差評，想買你東西的顧客看到后都會有反應(yīng)。也許客戶會重新思考，或者看看其他人，也就是我們的同行，錯過機(jī)會就意味著錯過交易。

閑魚本身就是二手交易平臺。其實很多規(guī)則在里面交易的時候是不完善的。相比淘寶，風(fēng)險很多。如果你有很多差評，自然不會被消費(fèi)者信任。失去信任，就沒有周轉(zhuǎn)。

被差評了應(yīng)該怎么辦?

1、刷好評覆蓋，如果你被惡意差評了，可以通過刷好評把這個惡意差評刷下去， 畢竟客戶買你東西，都是看最新最近的評價，不會一直翻你所有的評價。

2、在追評中說明原因，如果真的是惡意差評，大家都能看出來誰對誰錯的，說明原因即可。

3、找專業(yè)的人士刪除，省時間 24小時內(nèi)就可以刪除，小編自己也測試過， 閑魚差評是可以刪除的，有的閑魚差評可以秒刪。

對于電商商家來說，差評的危害實在是太多了， 不僅影響店鋪流量，影響客戶購買購買意向，同時也會減少店鋪權(quán)重，做閑魚做久了，什么顧客都能遇到，給惡意差評的也不少，所以需要掌握一下操作的方法哦。

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閑魚怎樣禁止買家追評？差評如何處理？

對于閑魚用戶來說，閑魚商品的評價非常重要，大家可以在這里賣二手物品，也可以在這里賣一些新的商品，很多的消費(fèi)者購物會關(guān)注評價。大家知道閑魚怎樣禁止買家追評嗎?

閑魚怎樣禁止買家追評?

打開應(yīng)用軟件，進(jìn)入首頁，點擊最下方的消息版塊，選擇加入黑名單，加入黑名單后買家就不能再追評了。

差評如何處理?

差評也分很多種，我們應(yīng)該區(qū)別看待：

1、買家差評影響不大

有時候買家的差評不一定是差親，但是系統(tǒng)卻歸類到了“未給好評”，這種評價可以不用理會。

2、買家差評有較大影響

我們看到差評也不要?dú)鉀_沖地找買家，把人家責(zé)罵一頓。先穩(wěn)住自己，等情緒穩(wěn)定后再和買家溝通，問清楚原因，做到態(tài)度友好。盡量滿足到買家，讓他在差評后面追評一下。為了表示感謝，可以給到下次的購物券或者一定的獎勵。

3、賣家惡意差評

這種情況是比較少的，出現(xiàn)后我們?nèi)フ屹I家肯定于事無補(bǔ)。既然是惡意差評，我們可以直接聯(lián)系官方客服，讓其幫忙刪除差評。

4、減少差評

首先，我們對自己發(fā)布的產(chǎn)品要熟悉，描述產(chǎn)品時不要夸大其詞，以客觀真實為主;

其次，提前預(yù)判。在和買家溝通過程中，我們是可以發(fā)現(xiàn)買家是不是一個比較挑剔的人，如果是，建議還是繞道通行，發(fā)出去了多半也要退貨，可以說這款剛有人已經(jīng)下單了剩下的全部庫存，真是抱歉;

最后，預(yù)期管理。發(fā)貨前我們多次提醒讓買家知道發(fā)出去的寶貝有問題是可以找我們解決的，而我們也是很樂意解決。當(dāng)買家收到貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不滿意，首先想到的一定是找我們協(xié)商了，而不是去評論區(qū)霸占差評。至于協(xié)商，大家根據(jù)實際情況隨機(jī)應(yīng)變。

閑魚禁止買家追評的方法就是把對方拉入黑名單，這樣子對方就無法去追評了，對于商家來說，如果差評特別多的話，也需要采取方式去解決問題，平時要避免差評。

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