跨境電商重磅：亞馬遜的新規(guī)和小紅旗

這是一個(gè)不平靜的國(guó)慶——不僅國(guó)內(nèi)的支付寶、微信繼7月1日新規(guī)之后又遭遇了最嚴(yán)新規(guī)：央媽規(guī)定自12月1日起，同一個(gè)人在同一家非銀行支付機(jī)構(gòu)只能開立一個(gè)全功能支付賬戶，也就是說以后每個(gè)人只有擁有一個(gè)全功能支付寶賬號(hào)，多余的將于11月30日之前徹底清理；跨境電商更是新規(guī)頻出，亞馬遜剛剛出來的兩個(gè)重磅消息更是大大的考驗(yàn)著我們賣家心臟功能……

一個(gè)是Review的新規(guī)，一個(gè)是多賬號(hào)的徹查小紅旗通知！據(jù)悉，這兩個(gè)消息都是今天凌晨出來的，深更半夜亞馬遜搞出這么大動(dòng)作，真會(huì)讓賣家得心臟病啊！

消息一：About Amazon Blog - Update on Customer ;isappinstalled=1

以上與亞馬遜review新規(guī)相關(guān)的圖文內(nèi)容相信大家都看過了，mark也第一時(shí)間通過微博分享給大家過了，看完大家的反應(yīng)，只能感慨：幾家歡喜幾家愁！

在這之前，亞馬遜就為杜絕可能產(chǎn)生虛假評(píng)價(jià)的行為做過幾次動(dòng)作了，比如清理一些不合常規(guī)的買家寫的產(chǎn)品評(píng)價(jià)、把可以寫review的門檻提高到要滿50刀的購買金額、徹查刷單等。總而言之，亞馬遜要維護(hù)自身平臺(tái)的信譽(yù)度，杜絕一切可能產(chǎn)生虛假評(píng)價(jià)的行為！

關(guān)于此次亞馬遜review新規(guī)的內(nèi)容，已有專家解析出要點(diǎn)：

1.不能使用第三方機(jī)構(gòu)(比如fb小組測(cè)評(píng)，各大測(cè)評(píng)網(wǎng)站測(cè)評(píng)等)發(fā)出帶折扣或者免費(fèi)的產(chǎn)品給reviewer來換取評(píng)價(jià)；只有通過亞馬遜VINE VOICE項(xiàng)目組的人來做折扣碼或者送測(cè)，是合規(guī)的。通過其他人或者其他組織，即使在評(píng)論里聲明了I received this product at a discount or free for review purposes已經(jīng)不被允許了！

2.此政策立刻生效！如果你繼續(xù)用以前的方法免費(fèi)或者折扣來換取評(píng)價(jià)，你的賬號(hào)會(huì)被關(guān)；

3.你可以繼續(xù)對(duì)客戶發(fā)折扣或者一些促銷，只要不是為了換取評(píng)價(jià)，都是可以的；

4.不許提供任何服務(wù)或者福利來換取評(píng)論。

第一點(diǎn)中提到的所謂亞馬遜VINE VOICE項(xiàng)目組，是一個(gè)邀請(qǐng)制的GROUP(VINE REVIEWER GROUP)，亞馬遜對(duì)于誠信度高的買家采取邀請(qǐng)入駐來做測(cè)評(píng)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)他們一般逼格比較高、優(yōu)先做直營(yíng)產(chǎn)品的送測(cè)。做VE的小伙伴應(yīng)該不難理解。VINE VOICE的review相對(duì)普通的review權(quán)重會(huì)更高，每條review都會(huì)有vine voice的標(biāo)志，如下圖：

另外，一個(gè)電商論壇里還分享了另外一個(gè)條約：

1.不能建立、更改或者評(píng)價(jià)任何對(duì)于你親戚、朋友的，或者任何商業(yè)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品以及服務(wù)；

2.不能建立，更改或者評(píng)價(jià)任何對(duì)于你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及服務(wù)；

3.不能為了威脅索賠來換取包括免費(fèi)以及折扣產(chǎn)品等；

4.不能通過提供賠償金或者免費(fèi)折扣產(chǎn)品來換取違規(guī)內(nèi)容；

5.不能發(fā)公告鏈接內(nèi)容。

其實(shí)到這里，很多人早都炸鍋了。許多老外都說，臥槽那老子新產(chǎn)品還怎么推？但也有很多亞馬遜老司機(jī)說，大家都對(duì)著搶，對(duì)著改價(jià)格，對(duì)著玩科技，對(duì)著刷單等等，那請(qǐng)問，還做毛亞馬遜，惡心循環(huán)的結(jié)果就是大家都沒錢賺了，所以這是好事！

其實(shí)反過來想，亞馬遜的這套政策也是逼著所有賣家做出質(zhì)量，而不是垃圾產(chǎn)品玩科技的節(jié)奏。電商的本質(zhì)還是商，商就要以誠信為本。我們也希望所有賣家能端正心態(tài)，理性看待這個(gè)政策。能從玩科技套路路線走回本商。

消息二：在花熊妹接到此消息去查看的同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)讓很多賣家方了的亞馬遜小紅旗，此次收到關(guān)于亞馬遜多賬號(hào)徹查小紅旗的賣家有很多，據(jù)了解有兩種不同版本：

版本1:

Dear Seller,

Our records indicate that you may own multiple seller accounts. Amazon’s policies strictly prohibit operating or maintaining multiple accounts. Exceptions are granted on a case-by-case basis based on each seller’s circumstances. If you currently have multiple seller accounts, have operated or maintained more than one seller account in the past, or if any members of your household (besides yourself) have operated or maintained a seller account, please reply to this email with the following information:? The email address(es) associated with each account you own? The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself? The reason(s) why you need each accountFailure to disclosure your accounts may result in a loss of selling privileges.If you own only one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.

Best regards,Seller Performance

版本2：

Dear Seller,

Amazon’s policies prohibit a seller from operating or maintaining multiple accounts; however, we understand that in certain circumstances, sellers may need to own multiple accounts.We would like to ask you a few questions:? Do you have multiple Amazon selling accounts?? Have you opened or operated more than one seller account in the past?? In addition to your seller account, do any other members of your household also have a seller account?In order to protect your account, please reply to this email with the following information:? The email address(es) associated with each account you own? The email address(es) associated with each account owned by members of your household other than yourself? The reason(s) why you need each accountIf you own just one account, have never owned more than one account in the past, and no one else in your household has or has had an account, please disregard this notice.

Best regards,Seller Performance

我們都知道亞馬遜多賬號(hào)操作有個(gè)很敏感的問題就是容易造成關(guān)聯(lián)，所以此消息一出，花熊妹看到一個(gè)賣家群就吵炸了：

事后，花熊妹也通過賣家朋友了解了下情況，確實(shí)有很大一部分人都收到了小紅旗或者郵件通知。同時(shí)微博上也引起了一陣熱議：

看著這個(gè)多賬號(hào)徹查的信息，不禁想起業(yè)內(nèi)很多人說過的莆田系手法。而亞馬遜一直特有的跟賣功能其實(shí)就是為了避免平臺(tái)上出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，方便買家選擇。所以多賬號(hào)操作同類產(chǎn)品去占領(lǐng)排名搜索頁面或者Buybox等類似淘寶運(yùn)營(yíng)的手法是跟亞馬遜平臺(tái)規(guī)則背道而馳的。

近期，亞馬遜不斷的調(diào)整規(guī)則、不斷的出臺(tái)新規(guī)，而我們大多數(shù)賣家都在疲于應(yīng)對(duì)，總是想“上有政策下有對(duì)策”。

寫到此處，我不禁想起剛在前面說到的一句話，希望我們從玩科技套路路線走回本商。我們真的應(yīng)該反過來想一下，亞馬遜為什么會(huì)推出這些新規(guī)呢？

本身亞馬遜一直以高品質(zhì)聞名，平臺(tái)上的賣家也是賣高品質(zhì)產(chǎn)品的居多，但是近幾年高品質(zhì)賣家被低品質(zhì)科技賣家打壓到抬不起頭。時(shí)間久了，整個(gè)平臺(tái)也就不要玩了。

如此一想，亞馬遜的限制刷單、禁止第三方測(cè)評(píng)等都是為了給客戶一個(gè)好的購物環(huán)境而已。對(duì)大家而言，可能目前會(huì)帶來一些傷害，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來也是一種利好。近期我在一篇文章中說過，客戶不是上帝，用戶才是！而平臺(tái)買家則是亞馬遜平臺(tái)和我們賣家共同的用戶，所以只有讓用戶滿意了才能大家都獲益！

本文"跨境電商重磅：亞馬遜的新規(guī)和小紅旗"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/191743)

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