商家舉證買家能看到嗎?舉證不足會退款嗎?(淘寶商家已跑由誰退款?商家跑路多少錢可以報警?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27
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淘寶處理淘寶商家與買家之間的投訴時,為了能夠公平、公正,淘寶平臺均給予雙方舉證的機會并且對舉證時間做出了限定,那淘寶商家舉證淘寶買家能看到嗎?
能看到。
作為賣家要講誠信 有理不怕辨 不要想著舉證一個假的買家看不見就蒙混過關了。
在舉證時應當注意以下幾點:
1、 證據(jù)是否原件、原物、復印件、復制品以及與原件、原物與復印件相符;
2、 在接受質(zhì)疑中說明證據(jù)與事實相關;
3、說明證據(jù)的形式、來源符合法律規(guī)定;
4、在接受質(zhì)疑中說明證據(jù)的內(nèi)容真實;
5、 在接受質(zhì)疑中陳述證人或者提供證據(jù)的人與自己無利害關系。
一、舉證不足會退款嗎?
假如問題是在賣家,那么平臺客服審核之后,是會立刻退款給買家的,假如此次買賣問題在買家,那么平臺客服審核后,并不會退款給買家。
二、舉證的誤區(qū)
1、圍繞本次投訴請求和事實主張進行舉證,切忌將所有收集到的證據(jù)不分種類、不分主次全部提交,以致“淹沒”最重要的證據(jù),影響證據(jù)的效力,也就是說,當事人在投訴過程中不能漫無目的、漫無邊際地向平臺提供證據(jù),而是應當把握好舉證中心。
2、切忌舉出對己方不利的證據(jù)。
舉證的目的,是為了使己方證據(jù)得到淘寶平臺的肯定與認可,以及得到有利的判決結果。
舉證的材料,淘寶買家和賣家均能看到。在進行舉證之前,買賣雙方都應當做好充分的準備,讓每一份提供的證據(jù)都能證明什么問題,這樣申訴對自己也就更加的有利。
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由平臺來處理退款退貨事宜。
商家跑路后可以聯(lián)系淘寶客服查詢商家信息,也可以撥打12358價格監(jiān)管平臺舉報,甚至可以提起訴訟申請仲裁解決。
一、商家跑路退款能成功嗎?
只要你提交了退款申請,賣家沒有處理,跑路了,到了時間淘寶系統(tǒng)也會自動退款的。只不過是需要你等些時間,所以退款能成功。
而正常情況下退款是不需要扣手續(xù)費的,若要扣或是因商品使用了消費券,消費券被算入在了商品的價格里被扣款了,也或是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題平臺對店鋪進行處罰,手續(xù)費是辦事過程中所產(chǎn)生的費用。
二、商家跑路多少錢可以報警?
不論金額大小。
1、超過2000可以提起刑事訴訟,詐騙罪的定案標準是5000但公安機關只要存在詐騙行為都可以立案。
2、騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑,拘役或者管制,并處或者單處罰金。數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,
3、處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
淘寶商家跑路了或是商家不處理消費者提出的退款申請,淘寶都會替賣家處理退款的,淘寶平臺的規(guī)章制度還是比較完善的,所以,大家可以放心的在淘寶上下單。
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