抖音申訴不通過還有救嗎?申訴入口在哪?(抖音買家差評(píng)怎么撤銷?如何避免?)
2023-04-24|19:20|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27
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如果抖音賬號(hào)經(jīng)常發(fā)生違規(guī),賬號(hào)是很容易被平臺(tái)封掉的,當(dāng)然,平臺(tái)會(huì)也會(huì)給大家申訴的機(jī)會(huì),但如果抖音申訴一次不過的話,抖音賬號(hào)是否還有救呢?
抖音帳號(hào)被封后,如果申訴無(wú)法通過,那么用戶將不能再使用這個(gè)抖音帳號(hào),可以新建一個(gè)抖音帳號(hào)。如果被封的抖音帳號(hào)內(nèi)存在大量的粉絲以及視頻內(nèi)容,那么請(qǐng)直接聯(lián)系抖音官方客服,詢問是否可以解決此問題。
使用抖音短視頻發(fā)布作品不要進(jìn)行以下操作:
1、發(fā)布的視頻中含有水印,這樣會(huì)被限制播放。雖然這條規(guī)則的界限比較的模糊,哪些內(nèi)容元素會(huì)被判定為水印并沒有明確的說(shuō),但是對(duì)于眾多帳號(hào)的觀察分析,視頻中的字幕過于明顯,停留時(shí)間過長(zhǎng)就會(huì)被判定為有水印。
2、視頻內(nèi)容不符合抖音站內(nèi)公約。含有危害國(guó)家社會(huì)安全、低俗、封建迷信等內(nèi)容的視頻,抖音官方將會(huì)嚴(yán)肅處理。
3、搬運(yùn)他人創(chuàng)作的視頻。抖音希望看到的是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,而不是大量的重復(fù)性內(nèi)容。如果是大量的發(fā)布一些重復(fù)的視頻,那么官方就會(huì)重點(diǎn)標(biāo)記你的帳號(hào),一旦重復(fù)違規(guī),就會(huì)受到更嚴(yán)厲的處罰。
4、視頻內(nèi)容帶有負(fù)面信息。對(duì)于一個(gè)主流、有影響力的平。
申訴入口在哪?
1、點(diǎn)擊三條橫線:在抖音的個(gè)人界面,找到右上角的三條橫線,點(diǎn)擊它展開側(cè)邊欄。
2、點(diǎn)擊我的客服:在側(cè)邊欄中,找到我的客服,點(diǎn)擊它進(jìn)入客服界面中。
3、點(diǎn)擊意見反饋:在客服界面中,找到意見反饋按鈕,點(diǎn)擊它即可輸入申訴內(nèi)容并提交。
抖音賬號(hào)正常是大家在抖音發(fā)布作品的必要條件,所以大家要好好的“保養(yǎng)”自己的賬號(hào),盡量避免違規(guī)的行為發(fā)生,如果一旦發(fā)現(xiàn)自己違規(guī)了要停止違規(guī)行為。
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抖音是非常受大家歡迎的短視頻平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)也有電商的功能,所以在這里開店的商家不計(jì)其數(shù)。對(duì)商家來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)非常重要,那么抖音買家差評(píng)怎么撤銷?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。
抖音買家差評(píng)怎么撤銷?
1、首先,要想撤銷抖音上的差評(píng),首先需要與差評(píng)發(fā)布者協(xié)商,如果雙方都同意撤掉差評(píng),則可以正常撤銷;
2、如果發(fā)布者不同意撤銷差評(píng),則需要將該差評(píng)投訴到抖音客服,客服會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行處理,如果認(rèn)為該差評(píng)違規(guī),則會(huì)撤銷該條差評(píng);
3、如果發(fā)布者拒絕撤銷差評(píng),可以嘗試向抖音客服提出正面評(píng)價(jià),以抵消差評(píng)的影響,這樣就可以減輕差評(píng)的影響;
4、另外,可以根據(jù)差評(píng)內(nèi)容,改善自身服務(wù),提升自身服務(wù)質(zhì)量,以避免再次出現(xiàn)類似的差評(píng);
5、個(gè)人心得:抖音上的差評(píng)是一種反饋,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)完善服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也要學(xué)會(huì)客觀解讀,不能因?yàn)橐粭l差評(píng)就急躁,要有耐心,以求得雙贏的結(jié)果。
如何避免?
我們可以直接從源頭中減少差評(píng),所以控品就非常重要,如果有貨源的話還好,我們可以全過程都跟進(jìn),包括檢查商品質(zhì)量什么的,但是如果沒有貨源的話,我們就可以自己去選擇商品的時(shí)候,選擇質(zhì)量比較好的。
如果是無(wú)貨源的模式,我們就去選品的時(shí)候就要多去評(píng)論區(qū)下面看看,別人發(fā)的圖片和評(píng)論是怎么樣的,最關(guān)鍵的看看那些人說(shuō)差評(píng)的原因是什么
差評(píng)的原因主要是商品的質(zhì)量、就是我們所說(shuō)的質(zhì)量問題,要嚴(yán)格把控,還有就是可能會(huì)因?yàn)閼B(tài)度不好,就是客服如果有某句話讓客戶不舒服的話,客戶后面嗎可能會(huì)反映這個(gè)問題,最關(guān)鍵的還有物流,如果客戶一直看不到攬收和發(fā)貨時(shí)間的話,物流太慢,客戶也會(huì)反饋的,所以我們要注意這些地方。
如果是物流我們可以直接和客戶溝通一下,看看能不能協(xié)商還有機(jī)會(huì)刪除,還有就是客服態(tài)度問題的話,我們一定要厚著臉皮跟顧客交流,不要不耐煩,商品這一塊的話,就是我們?cè)谶x品的問題上要找好貨源了。
總而言之,各位抖音小店商家們?nèi)绻胍L(zhǎng)期做下去,就要避免差評(píng)出現(xiàn),商品質(zhì)量方面一定要過關(guān),售后服務(wù)和物流服務(wù)方面都要跟上,這樣才有利于避免差評(píng)哦。
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