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    縱論出口跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀

    2022-03-18|10:03|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:450

    本文小編將探討出口跨境電商的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),希望與各位從事跨境電商行業(yè)的朋友一同進(jìn)行交流,文章如有紕漏,歡迎留言指正!



    近幾年,隨著出口跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,中國(guó)的跨境電商企業(yè)也在國(guó)際市場(chǎng)上探索出了各種不同的商業(yè)模式,這些企業(yè)通過(guò)通過(guò)各類知名跨境電商平臺(tái)或是自建的官方跨境網(wǎng)站,直接面對(duì)海外的終端消費(fèi)者,刺激著國(guó)際市場(chǎng)活躍度的進(jìn)一步提升。

    據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)境內(nèi)已經(jīng)擁有超過(guò)5000家的平臺(tái)類企業(yè),通過(guò)這些平臺(tái)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過(guò)25萬(wàn)家,B2B、B2C和C2C的各種貿(mào)易方式共存互補(bǔ),一同推動(dòng)著中國(guó)的出口跨境電商繼續(xù)向前發(fā)展。

    一、出口跨境電商蓬勃發(fā)展的原因

    1、政策利好的促進(jìn)

    隨著國(guó)家出口跨境電商利好政策的連續(xù)出臺(tái),以及跨境電商從業(yè)者的積極推動(dòng),使得出口跨境電商成為了外貿(mào)領(lǐng)域中一匹令人驚艷的“黑馬”,成為了推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要組成部分。在國(guó)家“一帶一路”政策和各地政府大力建設(shè)跨境產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)背景下,出口跨境電商迎來(lái)了諸多機(jī)遇。特別是在2016年的G20峰會(huì)上,跨境電子商務(wù)首次進(jìn)入了G20議程,這對(duì)出口跨境電商的助益無(wú)疑是相當(dāng)大的。

    2、電子商務(wù)全球化

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的推動(dòng),地球村的進(jìn)程儼然已經(jīng)加快了,它縮小了各個(gè)國(guó)家的時(shí)空距離,使得國(guó)際間的交往日益便利和頻繁。電子商務(wù)的全球化浪潮已然勢(shì)不可擋,這在一定程度成為了中國(guó)出口跨境電商蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力,使中國(guó)的產(chǎn)品能夠快速出現(xiàn)在國(guó)外消費(fèi)者的面前,尤其是08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后,迫使一些外國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上尋找物美價(jià)廉的消費(fèi)品,這個(gè)契機(jī)讓中國(guó)的商品進(jìn)入了他們的視線。

    3、跨境平臺(tái)加大招商

    以Eaby、Amazon為首的跨境交易平臺(tái),近幾年都加大了在中國(guó)招商的力度,增加了中國(guó)區(qū)域招商經(jīng)理的人數(shù),并且通過(guò)參加各種跨境峰會(huì)和論壇宣傳自己的平臺(tái)。因此,中國(guó)的賣家也大量涌入這些平臺(tái),將自己的產(chǎn)品賣給海外的消費(fèi)者,增加自身的銷售額和利潤(rùn)額,促進(jìn)了出口跨境電商賣家數(shù)量和規(guī)模的迅速壯大。不過(guò)隨著中國(guó)賣家數(shù)量的越來(lái)越多,一些賣家也開(kāi)始使用不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)手段,致使Amazon等平臺(tái)調(diào)整了策略,采取了比以往更加嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制。

    4、中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)地位

    中國(guó)大部分的生產(chǎn)制造商都強(qiáng)于產(chǎn)品的研發(fā),而弱于產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣,使得一些真正的好產(chǎn)品并沒(méi)有完全走出國(guó)門。其實(shí)很多國(guó)外的消費(fèi)者,對(duì)于中國(guó)的3C產(chǎn)品、服裝和配飾的渴求度非常高,08年的金融危機(jī)給了中國(guó)產(chǎn)品一個(gè)“走出去”的好機(jī)會(huì),雖然后面全球經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),但外國(guó)的大部分消費(fèi)者已經(jīng)依賴上了中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品,中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)地位顯露的淋漓盡致,這也令中國(guó)出口跨境電商邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

    二、出口跨境電商的現(xiàn)狀

    1、各種業(yè)務(wù)模式蓬勃發(fā)展

    出口跨境電商從萌芽到興盛的整個(gè)過(guò)程中,衍生出了各種各樣的組織形態(tài)和業(yè)務(wù)模式,比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等,一方面是跨境生產(chǎn)工廠或是跨境貿(mào)易公司通過(guò)在跨境平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪直抵國(guó)外終端消費(fèi)者,另一方面是跨境商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找外國(guó)經(jīng)銷商,開(kāi)展國(guó)際批發(fā)業(yè)務(wù);當(dāng)然,還有一些出口跨境電商的大賣家,為了避免對(duì)跨境平臺(tái)的過(guò)度依賴,也開(kāi)始建立和運(yùn)營(yíng)品牌獨(dú)立的官方跨境網(wǎng)站。

    2、跨境電商業(yè)務(wù)量由B2B向B2C轉(zhuǎn)移

    雖然越來(lái)越多的中國(guó)跨境賣家在追求更高利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)下,建立起了自有品牌,并將品牌在諸如亞馬遜、eBay等平臺(tái)和官方網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳和推廣,但在未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),出口跨境電商的主體形式依舊會(huì)是B2B,因?yàn)锽2B訂單量較為穩(wěn)定且交易金額巨大。當(dāng)然,業(yè)務(wù)量會(huì)逐漸由B2B向B2C甚至是F2C進(jìn)行轉(zhuǎn)移,有野心的中國(guó)賣家可以提前做好思考和布局。

    3、跨境電商的交易品類較為集中

    我國(guó)暢銷的跨境出口交易品類較為集中,主要為3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、家居用品、鞋履箱包和母嬰產(chǎn)品等,一是因?yàn)橹袊?guó)在這些產(chǎn)品的制造方面存在一定的優(yōu)勢(shì),二是因?yàn)檫@些產(chǎn)品非常標(biāo)準(zhǔn)化,便于運(yùn)輸和存儲(chǔ)且退貨率相對(duì)較低,容易通過(guò)電商這種渠道銷售給跨境買家。當(dāng)然我們也相信,隨著各國(guó)在通關(guān)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)方面的持續(xù)改進(jìn),汽車、SPA浴缸等大型產(chǎn)品的銷售也會(huì)進(jìn)一步拓展。

    4、賣家主要集中在外貿(mào)發(fā)達(dá)的地區(qū)

    目前中國(guó)出口跨境賣家主要集中在外貿(mào)較為發(fā)達(dá)的沿海地區(qū),因?yàn)樗鼈兊牡乩砦恢孟鄬?duì)優(yōu)越,居民頭腦活絡(luò),總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),比如目前廣東、浙江、江蘇、福建四個(gè)省的跨境交易額就占中國(guó)出口跨境電商交易總額的七成以上。這幾個(gè)省份原本就是外貿(mào)大省,包括電商生產(chǎn)企業(yè)、跨境電商平臺(tái)、跨境配套企業(yè)、政府相關(guān)政策在內(nèi)的各個(gè)方面,一同構(gòu)建起了一個(gè)相對(duì)良好的跨境生態(tài)圈,比如深圳平湖的華南城。

    5、歐美發(fā)達(dá)國(guó)家在出口端所占比例很高

    中國(guó)賣家當(dāng)前針對(duì)的主要跨境市場(chǎng)為美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,一些崛起的新興市場(chǎng)也有一些賣家在涉及,比如巴西、印度、俄羅斯等,其他諸如中東、非洲、東南亞等市場(chǎng)的交易額也在增長(zhǎng)中,這些國(guó)家的政府也開(kāi)始漸漸意識(shí)到跨境電商所帶來(lái)的收益和好處,在海關(guān)、物流、稅費(fèi)等方面都做出了一定的改善和調(diào)整。

    6、客戶群體通常是一個(gè)國(guó)家的中產(chǎn)階級(jí)

    跨境買家的年齡大部分集中在23-45歲之間,以高職位、高學(xué)歷、高薪資的人群為主,基本上是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的中產(chǎn)階級(jí),他們對(duì)價(jià)格的敏感度不是太高,反而對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)和產(chǎn)品品質(zhì)特別在意,他們比較愿意嘗試新鮮事物,消費(fèi)升級(jí)的愿望比較強(qiáng)烈,更加傾向于購(gòu)買價(jià)格合理、質(zhì)量卓越、功能實(shí)用的商品。

    三、跨境電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

    1、從無(wú)牌到有牌

    出口跨境電商經(jīng)過(guò)多年的孕育和發(fā)展,已經(jīng)令一部分工廠型的跨境賣家意識(shí)到了培養(yǎng)品牌的重要性,他們開(kāi)始從后端走向前臺(tái),開(kāi)始構(gòu)建自身的海外銷售渠道,試圖改變傳統(tǒng)的OEM貼牌模式,在擴(kuò)大出口交易額的同時(shí)構(gòu)建起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,建立海外客戶對(duì)自身品牌的認(rèn)知。一些中國(guó)品牌已經(jīng)在這方面取得了不錯(cuò)的成效,相信未來(lái)會(huì)有更多的中國(guó)賣家意識(shí)到這一點(diǎn),并在行動(dòng)上有所體現(xiàn)。

    2、從業(yè)余到專業(yè)

    以往因?yàn)橹袊?guó)生產(chǎn)制造商在銷售方面的弱勢(shì),讓跨境貿(mào)易公司在出口跨境電商的整體鏈條中占據(jù)了重要的位置,這些跨境貿(mào)易公司因?yàn)槭圪u的產(chǎn)品眾多,很難對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的參數(shù)、使用、優(yōu)點(diǎn)和適用范圍進(jìn)行深刻的了解,只是進(jìn)行產(chǎn)品的低買高賣,賺取其中的差價(jià)。

    甚至一些貿(mào)易商利用工廠和跨境終端消費(fèi)人群的信息不對(duì)稱,進(jìn)行假貨的售賣、品牌的侵權(quán)、低價(jià)的傾銷和其他一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。但隨著中國(guó)出口跨境電商的逐漸成熟,信息透明度的增加,各國(guó)版權(quán)打擊力度的增強(qiáng),這種現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越少。另外,業(yè)務(wù)模式相對(duì)簡(jiǎn)單的貿(mào)易商已經(jīng)沒(méi)有了太多的生存空間,必須從業(yè)余走向?qū)I(yè),和生產(chǎn)工廠進(jìn)行深度合作,否則極易被淘汰出局。

    3、從海外到本土

    出口跨境電商發(fā)展至今,對(duì)一些做的比較久、規(guī)模比較大的跨境賣家而言,本土化已經(jīng)成為了制約他們進(jìn)一步發(fā)展的痛點(diǎn),所以他們?cè)陔娚坛龊5倪^(guò)程中,逐漸開(kāi)始嘗試著做一些本土化的運(yùn)營(yíng)。他們已經(jīng)不再認(rèn)為跨境電商僅僅是一個(gè)銷售渠道,是線下銷售的一個(gè)補(bǔ)充,因?yàn)檫@樣的思維并不是“互聯(lián)網(wǎng)+”,而是“+互聯(lián)網(wǎng)”,只有以互聯(lián)網(wǎng)為立足點(diǎn),融合自身的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,才能做好跨境電商。

    無(wú)疑,本土化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”必不可少的環(huán)節(jié)之一,本土化是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,初始階段語(yǔ)言是最大的挑戰(zhàn),要進(jìn)行多語(yǔ)言的翻譯和推廣,還要考慮到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣甚至是板式要求,比如阿拉伯語(yǔ)的文字順序就不是傳統(tǒng)的從左到右,而是從右到左,這都是跨境出海要考慮到的問(wèn)題,尤其是自建品牌網(wǎng)站的賣家。

    而到了本土化的中期,就需要考慮到海外倉(cāng)的構(gòu)建,以便更好的進(jìn)行發(fā)貨和退換貨,增強(qiáng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。規(guī)模再大一些的時(shí)候,還要考慮到本地化的售后和線下銷售渠道的搭建,以線上促進(jìn)線下,以線下帶動(dòng)線上,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),形成良性循環(huán)。

    4、從PC到無(wú)線

    智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)的快速普及,也就是近幾年的事情,一些出口跨境電商新興的藍(lán)海國(guó)家,甚至沒(méi)有經(jīng)歷PC端就直接進(jìn)入了無(wú)線端的購(gòu)物,比如印度、東南亞、中東、非洲等國(guó)家和地區(qū),這些國(guó)家的消費(fèi)者以追求時(shí)尚和新鮮的年輕人為主。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)成熟的歐美市場(chǎng),無(wú)線購(gòu)物的比例也在增長(zhǎng),Wish就是專門針對(duì)移動(dòng)購(gòu)物的平臺(tái)。

    從一些跨境平臺(tái)上市公司的財(cái)報(bào)上我們也可以看出,流量從PC端向無(wú)線端轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)非常明顯,無(wú)論是無(wú)線端的訪問(wèn)人數(shù),還是無(wú)線端的訪問(wèn)比例,以及無(wú)線端的訪問(wèn)頻次和訪問(wèn)深度,都令人感到驚奇。而這些數(shù)據(jù)會(huì)隨著智能手機(jī)在第三世界國(guó)家的普及和第一、第二世界國(guó)家偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)接受程度的提升,得到進(jìn)一步的增長(zhǎng),能否把握好這個(gè)趨勢(shì),也會(huì)影響到中國(guó)賣家未來(lái)的跨境電商之路。

    5、從產(chǎn)品到服務(wù)

    過(guò)去跨境電商的競(jìng)爭(zhēng),更主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品性價(jià)比這些硬件方面,但隨著越來(lái)越多的跨境賣家加入,使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、更加白熱化,開(kāi)始涉及到生活的很多方面,而這時(shí)商家的軟實(shí)力也開(kāi)始成為買家衡量是否做出購(gòu)買動(dòng)作的一個(gè)重要參考指標(biāo)。

    因此從實(shí)物走向感覺(jué),從產(chǎn)品走向服務(wù),也是一個(gè)可以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)。消費(fèi)者的體驗(yàn)變得異常重要,這包括海外消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的形象體驗(yàn)、對(duì)于客服的互動(dòng)體驗(yàn)、對(duì)于購(gòu)物的開(kāi)箱體驗(yàn)、對(duì)于商品的使用體驗(yàn)、對(duì)于后續(xù)的售后體驗(yàn)以及對(duì)于商家的服務(wù)體驗(yàn)。

    這給了中國(guó)跨境賣家大量的機(jī)會(huì),而能否抓住這個(gè)機(jī)會(huì),則是衡量一個(gè)跨境賣家實(shí)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。如何利用好跨境電商平臺(tái)或者自建的跨境電商渠道,給海外消費(fèi)者提供更好的服務(wù),以及如何提高自身的綜合跨境服務(wù)力,都需要我們的賣家朋友在實(shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和歸納。

    6、從全面到細(xì)分

    跨境電商最重要的意義不是能夠打造一批龍頭的巨無(wú)霸企業(yè),而是能給一些“小而美”的中小企業(yè)以機(jī)會(huì),中國(guó)的中小企業(yè)可以通過(guò)跨境電商這個(gè)途徑擁有新的發(fā)展空間,打破以往大企業(yè)的封鎖和壟斷。中小企業(yè)只要確實(shí)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠?qū)W⒂诩?xì)分領(lǐng)域,將產(chǎn)品打磨到極致,然后采用單點(diǎn)爆破的方式,就有可能借助跨境電商這個(gè)風(fēng)口讓自己得到意想不到的實(shí)惠。

    7、從單一到多元

    以往的外貿(mào)市場(chǎng),基本上是大賣家的天下,跨境電商洶涌來(lái)襲后,中小型的賣家也擁有了嶄露頭角的機(jī)會(huì),這使得大賣家沒(méi)有發(fā)掘到或者沒(méi)能推起來(lái)的產(chǎn)品同樣擁有了成為爆款的可能性。與此同時(shí),走向海外市場(chǎng)的中國(guó)產(chǎn)品也會(huì)由較為單一走向多元化,進(jìn)一步刺激中國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)行新品的研發(fā),讓中國(guó)企業(yè)在工業(yè)上的創(chuàng)造力進(jìn)入一個(gè)小高潮,也讓世界人民見(jiàn)識(shí)到中國(guó)在方面的真正實(shí)力。

    8、從賣家到配套

    任何行業(yè)在剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候,都是粗糙和簡(jiǎn)單的,跨境電商也一樣。隨著中國(guó)跨境電商的越來(lái)越成熟,相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)也隨之出現(xiàn),這給了中國(guó)的跨境商家更多的機(jī)遇,大家未必都要去注冊(cè)品牌、創(chuàng)建網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)店鋪和當(dāng)賣家,反而也可以給這些跨境賣家做服務(wù)、做供貨、做配套,從供應(yīng)鏈到商標(biāo)、從平臺(tái)到推廣、從支付到物流、從保險(xiǎn)到售后,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以衍生成為一門專業(yè)化的生意。

    四、中國(guó)賣家出口跨境所面臨的挑戰(zhàn)

    1、了解外國(guó)人喜愛(ài)的顏色、圖案和一些宗教文化禁忌

    世界之大,國(guó)家之多,風(fēng)俗之迥異,歷史之繁復(fù),都造成了每個(gè)國(guó)家和地區(qū)獨(dú)特的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)慣、宗教和法律。中國(guó)的跨境電商賣家在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,如果不了解這些內(nèi)容,不但不容易提升產(chǎn)品的銷量,還極易“觸電”,導(dǎo)致一款原本很優(yōu)秀的產(chǎn)品“陣亡”,所以想要做好跨境電商,中國(guó)賣家就必須對(duì)目標(biāo)國(guó)家進(jìn)行針對(duì)性的評(píng)估,并對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,做到有的放矢,方能有所作為。另外,每個(gè)國(guó)家都有不同的節(jié)日,做好本土化的節(jié)日營(yíng)銷,也是制勝的法寶之一。

    2、注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題,積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)成熟經(jīng)驗(yàn)

    歐美國(guó)家非常注重知識(shí)產(chǎn)權(quán),其他一些國(guó)家也在這方面加大了保護(hù)力度,面對(duì)各國(guó)的跨境電子商務(wù)帶來(lái)的海關(guān)清關(guān)、關(guān)稅稅收、本地倉(cāng)儲(chǔ)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)代碼、商標(biāo)注冊(cè)等一系列的新問(wèn)題,中國(guó)商家必須要去適應(yīng)和學(xué)習(xí),通過(guò)積極吸收國(guó)外先進(jìn)和成熟的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)自身跨境電子商務(wù)國(guó)際化進(jìn)程的加速,與其他國(guó)家的跨境賣家進(jìn)行相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)。

    3、重視跨境人才和團(tuán)隊(duì)的孵化,培養(yǎng)跨境電商多面手

    雖然跨境電商已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)期,但和其他行業(yè)相比,跨境電商領(lǐng)域的專業(yè)化人才依舊是相對(duì)貧乏的,所以跨境電商企業(yè)對(duì)于人才和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)就顯得尤為重要了,尤其是針對(duì)小語(yǔ)種國(guó)家的跨境人才,更是可遇不可求。另外,跨境電商方面的綜合型人才和多面手更是鳳毛麟角,企業(yè)一定要多渠道的對(duì)這些人才進(jìn)行孵化或是挖掘,這樣才能讓自己在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中擁有更多的先機(jī)和籌碼。

    4、跨境平臺(tái)選擇和客戶精準(zhǔn)定位,需要做好有效推廣

    對(duì)于中國(guó)賣家而言,知名的跨境電商平臺(tái)有亞馬遜、eBay、Wish和速賣通,而其他一些國(guó)家的本土化電商平臺(tái)也非常有影響力,比如美國(guó)的新蛋,中東的Souq,東南亞的Lazada和日本的樂(lè)天等,如何在這些平臺(tái)中做好選擇,如何讓自己的產(chǎn)品更適合這些平臺(tái)的消費(fèi)群體,如何對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷和定位,少花一些冤枉錢,將每一分錢都用在刀刃上,想要做好跨境電商的中國(guó)賣家必須每時(shí)每刻去思考。

    5、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及選品,利用良好的售后提升客戶體驗(yàn)感

    選品的重要性行者已經(jīng)在之前的文章中提過(guò)多次了,尤其對(duì)于亞馬遜平臺(tái)而言,一款好的產(chǎn)品能夠帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)是巨大的。當(dāng)然對(duì)于不同的跨境電商平臺(tái),優(yōu)勢(shì)品類的產(chǎn)品是不一樣的,這時(shí)摸清楚平臺(tái)的游戲規(guī)則就顯得尤為重要了,所謂磨刀不誤砍柴工,跨境電商新賣家千萬(wàn)不要在沒(méi)有調(diào)研的情況下就貿(mào)然去做一個(gè)跨境平臺(tái),而跨境電商老賣家也必須針對(duì)自己所做的平臺(tái)進(jìn)行一定的新品采購(gòu)或新品開(kāi)發(fā),并用良好的服務(wù)和售后提升客戶的體驗(yàn)感。

    6、做好產(chǎn)品備貨,深耕供應(yīng)鏈以便高效周轉(zhuǎn)現(xiàn)有資金

    亞馬遜的產(chǎn)品備貨是非常關(guān)鍵的一步,如果做了FBA,貨備多了賣不掉,倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用就能讓賣家愁死,貨備少了造成了斷貨,嚴(yán)重影響listing的排名。而其他跨境電商平臺(tái)關(guān)于備貨方面的要求雖然沒(méi)有亞馬遜這樣嚴(yán)格,卻也需要賣家重視起來(lái),否則會(huì)給客戶帶來(lái)非常不好的購(gòu)物體驗(yàn),打開(kāi)海外市場(chǎng)也就無(wú)從談起了。另外科學(xué)的備貨方案還能提高資金的周轉(zhuǎn)效率,最大化利用好賣家的資金,使賣家賺取更多的利潤(rùn)。

    7、中國(guó)的跨境商家日益增多,賣家間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始加劇

    出口跨境的信息透明度日益增加,各大跨境電商平臺(tái)的玩法和規(guī)則也不再是什么秘密,甚至站外引流的方法和渠道也就是那么幾種,很多中國(guó)跨境賣家的貨源也出自同一個(gè)廠家,這就勢(shì)必會(huì)造成同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn),導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)率下降。因此,是否能夠找到擁有差異化和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,或是開(kāi)拓其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未發(fā)覺(jué)的優(yōu)質(zhì)跨境電商渠道,也是每一個(gè)來(lái)自中國(guó)的跨境電商賣家面臨的一大挑戰(zhàn)。

    五、總結(jié)

    跨境電商的全球化給中國(guó)賣家?guī)?lái)了非常多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何順應(yīng)時(shí)代的潮流,如何緊跟時(shí)代的趨勢(shì),如何把握時(shí)代的風(fēng)向,和每一位中國(guó)的跨境賣家都息息相關(guān)。有方法、有步驟的拓展全球市場(chǎng),滿足國(guó)外消費(fèi)者的需求,用積極的心態(tài)去面對(duì)在這過(guò)程中遇到的每一個(gè)困難,將它們一個(gè)個(gè)的解決掉,就可以積累下領(lǐng)先于同行的寶貴經(jīng)驗(yàn),讓自己的企業(yè)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的通道。

    本文"縱論出口跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/185558)

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