抖店產(chǎn)品怎么添加到櫥窗?有哪些好處?(抖店品質(zhì)退款撤銷也算嗎?如何減少品質(zhì)退款率?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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現(xiàn)在大家在抖音開(kāi)店的時(shí)候需要注意抖店的產(chǎn)品,大家其實(shí)并不僅僅只是可以放在店鋪里面的,大家還可以添加到自己的櫥窗里面,抖店產(chǎn)品怎么添加到櫥窗呢?
一、抖店產(chǎn)品怎么添加到櫥窗?
以抖音為例,用戶在個(gè)人主頁(yè)點(diǎn)擊“商品櫥窗”,選擇櫥窗管理,在商品櫥窗管理頁(yè)面點(diǎn)擊添加商品,然后在“我的店鋪”下選擇自己想要添加的商品,再點(diǎn)擊“加櫥窗”按鈕根據(jù)系統(tǒng)提示完成操作就可以了。
二、抖音櫥窗有什么好處?
1、商品櫥窗是商品分享功能開(kāi)通后擁有的功能,會(huì)在抖音個(gè)人主頁(yè)上顯示,同時(shí)也可以上傳商品到商品櫥窗里,別人點(diǎn)擊商品櫥窗后就能看到/購(gòu)買你上傳的全部商品。
2、有了商品櫥窗還會(huì)同時(shí)有小黃車權(quán)限,在直播間或短視頻里可以把商品櫥窗的商品添加進(jìn)去,這樣別人提升到短視頻和直播間的時(shí)候就能看到/購(gòu)買小黃車?yán)锩娴纳唐贰?/p>
3、商品櫥窗和小黃車都是商品分享功能開(kāi)通后就會(huì)有的功能,有商品櫥窗就肯定有小黃車,只是出現(xiàn)的位置不同作用也有所不同。商品櫥窗是抖音帶貨賺錢必須開(kāi)通的權(quán)限,只要你沒(méi)開(kāi)通這個(gè)權(quán)限就絕對(duì)不能賣貨,其主要作用就是用來(lái)添加、管理、出售商品。
抖店產(chǎn)品想要添加到櫥窗的話,大家按照以上流程來(lái)就可以了,現(xiàn)在大家在抖音開(kāi)店的話一定是需要注意給自己的店鋪?zhàn)鐾茝V引流的,大家完全可以通過(guò)短視頻或者直播來(lái)。
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我們?cè)诙兑糍?gòu)買商品以后,如果覺(jué)得商品有質(zhì)量問(wèn)題的話,是可以申請(qǐng)退貨退款的,退款的原因可以選擇品質(zhì)有問(wèn)題,那么抖店品質(zhì)退款撤銷也算嗎?下面為大家進(jìn)行解答。
抖店品質(zhì)退款撤銷也算嗎?
不算。
品質(zhì)退款率=品質(zhì)原因退款訂單筆數(shù)/以支付方式成交的訂單筆數(shù)。
請(qǐng)勿以任何方式操作或影響買家選擇退款原因,上述操縱或影響行為會(huì)引發(fā)淘寶對(duì)您店鋪的調(diào)查,一旦屬實(shí),店鋪將會(huì)受到嚴(yán)厲處罰。退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款,具體類目對(duì)應(yīng)退款原因,會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。
如何減少品質(zhì)退款率?
1、直接下架相關(guān)產(chǎn)品
在電商羅盤打開(kāi)商品-商品分析,就可以直接看到商品的品質(zhì)退貨率,直接選擇將最高退貨率的商品下架,避免繼續(xù)銷售,從根源上直接處理掉。
2、打開(kāi)關(guān)懷功能
現(xiàn)在抖店為了降低商家們的品退率,專門推出了“關(guān)懷模式”,商家只需要在飛鴿上面打開(kāi)機(jī)器人“智能跟單”-“簽收關(guān)懷”,那么在貨物顯示簽收成功之后,機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條消息給顧客,這條消息是可以用抖店已經(jīng)準(zhǔn)備好的模板,只需要勾選一些選項(xiàng)。
比如說(shuō)“全部商品”“七天無(wú)理由”,當(dāng)顧客看到這條消息,就可以知道是可以免費(fèi)退貨退款的,即使商品有問(wèn)題,也不會(huì)去投訴,選擇退款退貨的時(shí)候,也是直接選擇的“七天無(wú)理由”,這樣一來(lái),就不會(huì)對(duì)品質(zhì)有關(guān)系了。
3、選品
其實(shí)挽救的辦法再多,都不如選品的時(shí)候商家就把控好質(zhì)量,從根源上解決問(wèn)題,才是最好的辦法,商家在選品的時(shí)候一定要擦亮眼睛,最好是選擇買樣品回來(lái)檢測(cè)一下,再考慮要不要從這個(gè)商家這里代發(fā)。
總之,大家在抖音平臺(tái)申請(qǐng)退款的時(shí)候,可以選擇品質(zhì)不佳等原因,這個(gè)原因?qū)τ谏碳襾?lái)說(shuō)會(huì)造成嚴(yán)重的影響,如果撤銷了的話,都不會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率了喲。
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