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    抖音自動確認收貨后還能申請退貨嗎?規(guī)則是什么?(抖音店鋪退貨率一般是多少?如何降低?)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:27

    在抖音大家購買了商品之后都是會有一個自動確認收貨的期限了,如果大家拿到商品并沒有確認收貨,一般平臺就會自動確認收貨了,抖音自動確認收貨后還能申請退貨嗎?

    一、抖音自動確認收貨后還能申請退貨嗎?

    可以。

    抖音確認收貨了能退款。抖音訂單確認收貨后也是可以申請退貨退款的,在我的訂單頁面找到需退款的訂單,點擊申請售后選項后選擇退貨退款,然后填寫申請信息即可。此外,也可直接與商家協(xié)商或聯(lián)系抖音app客服。

    二、抖音退款規(guī)則是什么?

    (1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。

    (2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會觸極速退款。

    (3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準,可保留證據(jù)提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進行判責。

    (4)平臺向消費者追繳:經(jīng)平臺客服判定為消費者責任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。

    (5)商家將退貨退還至消費者(消費者責任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準,商家提交憑證拒絕退款后,且經(jīng)平臺判責為消費者責任的訂單,商家需要將商品退還給消費者并承擔相關(guān)退回運費。

    (6)平臺扣除商家貨款:經(jīng)平臺客服判定為商家責任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。

    總之,抖音小店上針對大部分商品是支持七天無理由退貨的,一般自動確認收貨之后都已經(jīng)超過了七天無理由,但是消費者要注意有沒有運費險、是否保持商品完好,是否超時等。

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    抖音店鋪退貨率一般是多少?如何降低?

    抖音平臺的電商發(fā)展的正火熱,越來越多的網(wǎng)友們開始在這個平臺進行引流,現(xiàn)在做直播賣貨的一抓一大把。大家知道抖音店鋪退貨率一般是多少嗎?下面為大家進行解答。

    抖音店鋪退貨率一般是多少?

    抖音店鋪退貨率一般30%-50%。退貨率標準并沒有固定標準。

    抖音店鋪退貨率如何降低?

    1.了解買家退款原因

    買家們在退貨退款之前一般都會先跟商家聯(lián)系,而這時候商家應該要優(yōu)先了解買家退款原因,盡量和氣地跟買家交流,正確引導買家做出合理的解釋,說服賣家盡量不要進行退貨。交流過程中一定要注意語氣,避免不必要的就分出現(xiàn)。若買家執(zhí)意要退款的話,商家要做的就是引導好買家填好退貨原因。

    2.產(chǎn)品要符合描述文案

    商家們在做產(chǎn)品的相關(guān)描述的時候,一定要實事求是,切勿要夸大其詞。如果將產(chǎn)品的優(yōu)點過于夸大其詞,當買家到手產(chǎn)品之后,會覺得與描述不相符,這樣是很容易拉高店鋪的退款率的。

    3.保證產(chǎn)品質(zhì)量

    產(chǎn)品本身質(zhì)量這個東西,好不夸張的說是一切銷售行為的基本,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證,不僅僅會提升店鋪的退款率,還會將店鋪的差評率也拉高,這對于商家們來說,顯然是不想見到的事情。

    抖音小店的退貨率比較高,對店鋪是有影響的,如果大家經(jīng)常在抖音購物,但是購買之后又立馬退款,這種情況多了之后,對大家也有影響,所以一定要重視品質(zhì)。

    大家開通了抖音小店以后,一定要關(guān)注抖音店鋪的退貨情況,一旦抖音小店的退貨率高了起來之后,對于店鋪肯定會帶來一定的影響,大家可以參考以上的方法降低退款率。

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