在亞馬遜這個平臺上面很多小伙伴們會去注冊帳號，如果自己的帳號被鎖定了之后，大家就需要想辦法去解除掉才可以，那么亞馬遜賬號被鎖定如何解除?

亞馬遜賬號被鎖定如何解除?

1.通過電子郵件聯(lián)系亞馬遜

當(dāng)您的帳戶被鎖定時，您應(yīng)該做的第一件事是檢查您是否收到來自亞馬遜的任何電子郵件。如果您收到了客戶專員的電子郵件，您可以直接通過電子郵件回復(fù)。

請務(wù)必附上客戶專員要求的文件和信息。

2.通過電話聯(lián)系亞馬遜

致電+1 (206)-266-2992;如果您來自美國 如果您居住在美國境外，則應(yīng)撥打 1-888-230-4331。當(dāng)答錄機(jī)詢問您使用的帳戶類型時，如果您是 Prime 會員，請選擇第二個選項(xiàng)。

接下來，按照主管在驗(yàn)證過程中告訴你的去做。您還可以解釋您的情況以及為什么鎖定您的帳戶是一個錯誤。

在大多數(shù)情況下，主管或客戶專員會要求客戶提供一些文件或信息，例如：

您的亞馬遜帳號。

您用于付款的信用卡或借記卡的銀行對帳單。他們可能還要求上面有您的帳單地址。

禮品卡收據(jù);如果這是導(dǎo)致您的帳戶被鎖定的問題。

您的默認(rèn)送貨地址證明，例如您的電費(fèi)單或水費(fèi)單。

3. 通過實(shí)時聊天聯(lián)系支持

如果您想通過其他方式訪問亞馬遜，您可以嘗試通過在線聊天聯(lián)系支持人員。以下是如何通過此渠道聯(lián)系亞馬遜的正確流程：

登錄您的亞馬遜賬戶。登錄后，選擇聯(lián)系我們按鈕。

接下來，單擊立即開始聊天按鈕。從這里，您應(yīng)該編譯一條消息，說明您的問題及其發(fā)生時間。

然后，亞馬遜將為您提供一名賬戶專家，該專家將要求您提供驗(yàn)證詳細(xì)信息。

您可以直接輸入所詢問的信息。對于文檔，您可以將它們作為附件或通過電子郵件發(fā)送。

亞馬遜帳號被鎖定了之后，大家如果想要解除的話，需要去向平臺進(jìn)行申請，一般被鎖定都是因?yàn)閹ぬ柎嬖谝欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)性，或者是有違規(guī)行為，大家講證據(jù)保留好申請就可以解除。

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亞馬遜賬號被鎖訂單還在嗎？訂單會取消嗎？

無論是買家還是賣家，在亞馬遜平臺如果操作不當(dāng)，是會導(dǎo)致賬號被鎖的。比如買家許久未使用賬號，卻突然大額下單。那亞馬遜賬號被鎖訂單還在嗎?

不在

一、亞馬遜賬號被鎖訂單會取消嗎?

如果賬號被封了,亞馬遜那邊就會自動取消訂單，不會發(fā)貨。錢也會原路返回到你的賬戶中。已經(jīng)發(fā)貨產(chǎn)品不會被取消的。

二、亞馬遜賬號被鎖怎么辦?

亞馬遜賬號被鎖定后的解除步驟：先發(fā)一封郵件說明自己的賬戶有問題，然后它會回復(fù)你，讓你傳真一些信息給他，接著做一個word，內(nèi)容包括電子賬單、英文姓名、注冊郵箱、電話號碼、銀行卡賬單地址、訂單號碼、銀行卡的海外客服熱線等。特別注意電子賬單要讓老外看懂也就是項(xiàng)目都是中英文，比如現(xiàn)金cash。然后再通過郵件或者chat或者電話請求確認(rèn)傳真，大概3-4天后之前被鎖的所有所有賬戶都解鎖了。

三、亞馬遜賬號為什么會被鎖?

第一：買家賬號有購物行為

賣家自己使用買家號有購物行為。并且是賣家賬戶對應(yīng)的買家號進(jìn)行大金額的購物，(亞馬遜調(diào)整了買家賬號的安全風(fēng)控，大金額消費(fèi)就非常容易觸發(fā))這包括為趕跟賣使用自己的買家號下單跟賣店鋪的產(chǎn)品、進(jìn)行亞馬遜全球購或者是下單購買自己店鋪的產(chǎn)品來進(jìn)行刷單測評等。

第二：亞馬遜賬號被盜

賣家、買家號被盜用。買家號被人盜用下單。

以上購物行為中會使用禮品卡、真實(shí)信用卡、虛擬信用卡進(jìn)行付款/未付款。導(dǎo)致買家號的異常行為被亞馬遜系統(tǒng)檢測到，使買家號被亞馬遜鎖定、賣家號無法登陸使用。

買家號被鎖定有時會收到郵件提醒，有時候也不會收到郵件。最有效的判斷方式是查看前臺鏈接是否正常，如果正常銷售，而無法登陸賬戶。100%是由于買家號導(dǎo)致賬戶無法登陸。

綜上所述，亞馬遜賬號被鎖的話，訂單是會取消的。支付的錢款會原路返回。但如果是正在進(jìn)行的交易，則不受影響。

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