Wish新增兩物流指標(biāo),體驗需求要提高?
2022-03-18|10:04|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:142
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近日消息,記者獲悉,今天,Wish宣布增設(shè)兩個新的數(shù)據(jù)指標(biāo)——“延時發(fā)貨率”和“訂單未履行率”。
其中,延時發(fā)貨指從下單到第一次掃描獲取物流數(shù)據(jù)記錄之間的時間超過五天;延時發(fā)貨率指的是一周內(nèi)延遲發(fā)貨的訂單數(shù)除以訂單總數(shù)的值。
而訂單未履行指賣家因產(chǎn)品庫存等原因無法出貨,而訂單被客戶取消的情況;訂單未履行率指在一周內(nèi)訂單未履行數(shù)量除以總訂單的值。
據(jù)記者了解,目前,該兩項新指標(biāo)可以從Wish商戶平臺內(nèi)“業(yè)績-物流表現(xiàn)”內(nèi)進行查看。
Wish物流表現(xiàn)頁面截圖
據(jù)悉,Wish成立于2011年12月,為主打千人千面的智能推薦移動購物平臺。在今年年初宣布已獲得京東5000萬美金投資,估值達到35億美金。
Wish創(chuàng)始人Szulczewski在今年接受外媒采訪的時候曾經(jīng)透露,Wish在2015年銷售額幾十億美金,平臺上售賣的主要為小件物品。去年平均每個Wish用戶在平臺上購物次數(shù)達5次。
記者了解到,從去年開始Wish不斷在提高用戶體驗并提高賣家要求。在今年3月甚至開通實現(xiàn)新的賣家發(fā)貨新政,把賣家最長訂單履行時間從7天調(diào)整為5天,從發(fā)貨時限及配送時間提高了Wish賣家的物流服務(wù)要求。
本文"Wish新增兩物流指標(biāo),體驗需求要提高?"為賣家資訊編輯編創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處(本文轉(zhuǎn)載于:賣家資訊http://tool.musicheng.com/news/article/175416)
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