如果消費者在淘寶購買了家電產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品以及醫(yī)療器械等這種超過保修期出現(xiàn)故障沒有保障的商品，是可以申請延保服務的。那么，淘寶怎么申請延保服務?

如果消費者想要申請延保服務的話，就在下單界面，勾選延長保修下的期限，一般是有一年、二年、三年等選項。

為什么要訂購延保?

消費者心智打造

平臺讓利消費者，延保服務定價行業(yè)內有競爭優(yōu)勢，幫助商家打造“服務不打烊”心智。

更多資源支持

服務能力全國部署消費者在線申請延保服務后，24小時內服務商主動電話預約，無需聯(lián)系旺旺線下客服。

平臺強管控服務商

平臺將通過服務質量考核為您選擇服務質量最為靠譜的服務商。

服務質量兜底

延保服務將由平臺與服務商進行兜底，淘寶平臺服務承諾，履約有保障為您掃除后顧之憂。

服務能力全國部署消費者在線申請延保服務后，24小時內服務商主動電話預約，無需聯(lián)系旺旺客服線下申請。

價格競爭優(yōu)勢

平臺優(yōu)選背后保險公司和履約服務商的同時，也在價格端做了非常嚴格的管控，保障延保價格在同類市場中擁有非常高的價格優(yōu)勢，大家可以自行對比。

延保保修期如何計算?

電器延保服務開始時間自消費者購買商品的整機全國聯(lián)保結束的次日0點起算，分為1年、2年、3年，起始日期終止日期系統(tǒng)會自動計算。

例：消費者2023年3月7日購買一年電器延保服務，電器于2023年3月8日確認收貨，商品全國聯(lián)保結束時間為2022年3月8日，延保服務時間為2022年3月9日0點起生效，到期時間為2023年3月8日23:59:59

總的來說，淘寶延保服務是需要消費者購買的，在商品詳情頁界面，就能看到延長保修這個選項，打開就有延長年限，根據(jù)自己需要選擇延保一年或兩年即可。

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淘寶質保3年一年就壞了怎么辦？質保內容有哪些？

大家在網(wǎng)上購買手機等貴重產(chǎn)品時，需要關注一下商品的保修策略，一般商品都會有質保服務哦，那么淘寶質保3年一年就壞了怎么辦呢?下面的內容中為大家進行解答哦。

淘寶質保3年一年就壞了怎么辦?

1、首先，向淘寶商家進行詢問，要求賠償。

2、其次，當和商家協(xié)商不成，可以向淘寶平臺對該店家進行平臺投訴。

3、最后，在和平臺投訴沒有結果的時候，向所在地的消費者協(xié)會進行投訴協(xié)商。

質保內容有哪些?

1、七天免費退貨、換貨與保修

以手機為例，自購機之日起的7天內(包含7天)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款，或者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或進行免費修理。

2、十五天免費換貨、保修

自購機之日起第8天至15天(包含15天)內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的手機產(chǎn)品，或選擇免費修理。

3、一年淘寶保修

產(chǎn)品保修的起始日期以購機發(fā)票開具日為準，如果保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日，將以節(jié)假日的次日為有效期最后一天。

消費者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復印件等有效證據(jù)，那么保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向后順延90日。

如果淘寶質保3年一年就壞了，可以去申請質保，大家直接去后臺聯(lián)系商家就行，屆時淘寶商家會告訴消費者如何去做哦，質保服務對于消費者來說還是挺有保障的。

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