閑魚差評影響曝光嗎？可以刪除嗎？

閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺，有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品，由于是二手產(chǎn)品，不能像淘寶購物那樣確保商品的質(zhì)量，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，所以店鋪會收到差評，閑魚差評影響曝光嗎?

一、閑魚差評影響曝光嗎?

閑魚差評存在會對店鋪產(chǎn)生不好的影響，主要體現(xiàn)在兩個方面：

1、影響店鋪的權(quán)重，雖然店鋪權(quán)重是看不到的，但是按照平臺的規(guī)則和習(xí)慣，流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài)，這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評就會有一些負(fù)面的影響。

2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評掛在店鋪里面，想要購買你東西的客戶看到后會是什么反應(yīng)。可能客戶就會再想一想，或者在看看別家的東西。

現(xiàn)在知道閑魚有差評怎么刪了吧，在閑魚與買家溝通的過程中，要盡量做到不欺瞞、不騙人，這樣就會減少差評發(fā)生的概率，對于店鋪的長期發(fā)展才有好處。

二、可以刪除嗎?

閑魚商家是無法刪除差評的，即使與客戶協(xié)商，客戶也沒有刪除差評的功能，因為閑魚的評論都是單條評價，出現(xiàn)了就會一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式，將客戶的差評給刪除了。一般操作方法如下：

1、打開閑魚app，然后點(diǎn)擊右下角的“我的”，進(jìn)入到該界面之后會看到“我發(fā)布的”。

2、點(diǎn)擊“我發(fā)布的”進(jìn)去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品，然后找到要刪除評論的寶貝，在商品右下方有一個三小點(diǎn)的圖標(biāo)，手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo)，彈出一個對話框，框中顯示著“刪除”的字樣，點(diǎn)擊“刪除”。

3、點(diǎn)擊“刪除”后，又彈出另一個對話框，系統(tǒng)詢問是否要刪除此商品，點(diǎn)擊“確定”，點(diǎn)擊確定后，此商品即被刪除，下面的所有評論也會一并被刪除的。

如果大家在閑魚經(jīng)營的帳號收到了差評的話，肯定會對自己的小店造成不好的影響了，會影響到店鋪的權(quán)重，還有一個會影響客戶的下單轉(zhuǎn)化，并且閑魚的差評商家是沒有辦法去刪除的。

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