歸還淘寶已墊付什么意思?如何享受墊付服務(wù)?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:32
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淘寶墊付是平臺(tái)中常見(jiàn)的服務(wù)之一,大家如果申請(qǐng)極速退款的話,平臺(tái)就會(huì)墊付資金。到時(shí)候商家需要去歸還墊付資金,那歸還淘寶已墊付什么意思?下面為大家進(jìn)行解答。
歸還淘寶已墊付什么意思?
將淘寶墊付的資金歸還成功了。
淘寶退款墊付是淘寶提供的極速退款服務(wù)。極速退款是淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)為交易誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),目的是讓誠(chéng)信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù)。在確認(rèn)收貨前,申請(qǐng)退貨退款,將貨物寄出并且上傳物流單號(hào)后,無(wú)需等待賣家確認(rèn)收貨,快速拿到錢款,減少退款的等待時(shí)長(zhǎng)。
極速退款的交易,當(dāng)買家把貨物寄出給賣家后,在退款協(xié)議中填寫(xiě)退貨信息后,退款狀態(tài)會(huì)變更為【極速退款成功】,這是由于買家在淘寶/天貓上誠(chéng)信記錄良好,所以淘寶/天貓待賣家先將退款墊付給買家。
賣家確認(rèn)收貨后,退款才真正成功,如果商家發(fā)現(xiàn)商品未收到或者影響二次銷售,商家/淘寶客服將會(huì)聯(lián)系買家,并且有可能向買家要回之前墊付的錢款。
如何享受墊付服務(wù)?
1、用戶在訂單確認(rèn)后2小時(shí)(含)內(nèi)發(fā)起僅退款申請(qǐng),且上架尚未發(fā)貨的,系統(tǒng)將默認(rèn)同意僅退款申請(qǐng),并自動(dòng)退款給用戶,部分特殊商品 (包括但不限于虛擬產(chǎn)品、定制產(chǎn)品等)訂單除外。
2、用戶在訂單確認(rèn)滿2小時(shí)之后發(fā)起僅退款申請(qǐng),且商家尚未發(fā)貨的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運(yùn)營(yíng)情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或是自研型系統(tǒng)回傳的發(fā)貨情況等因素,決定是否同意僅退款申請(qǐng)。
3、用戶發(fā)起退貨退款申請(qǐng),商家/平臺(tái)同意退貨且用戶完成退貨操作的,若該退貨物流單號(hào)正常且已有有效物流軌跡信息的(包括但不限于在快遞公司官網(wǎng)已有攬件信息),平臺(tái)有權(quán)基于用戶交易歷史、物流信息等因素,決定是否同意退款,若同意退款,系統(tǒng)將自動(dòng)退款給用戶。
4、用戶在訂單確認(rèn)收貨前發(fā)起浪款申請(qǐng)(含僅退款和退貨退款),若商家已發(fā)貨,但存在以下任一情形的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)訂單情況,決定是否同意極速退款:該訂單發(fā)貨物流信息顯示已拒簽,該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收且物流軌訪已連續(xù)達(dá)到3天未更新,該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收,且距離訂單發(fā)貨已滿3天仍未有有效物流軌跡信息,用戶電清退款目投訴商品存在問(wèn)題,商家與用戶協(xié)商一致同意退款,訂單存在其他異常情形
淘寶墊付資金的機(jī)制已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了,在極速退款的情況下,錢還會(huì)在第三方保存,但是平臺(tái)會(huì)墊付一部分資金,只有信用良好的淘寶用戶才能享受到這個(gè)服務(wù)。
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