賣家被處置還能聯(lián)系嗎？還能發(fā)貨嗎？

淘寶賣家被平臺處置了，著急的不只是賣家自己，還有在店鋪下過單的用戶，因為用戶會擔(dān)心售后問題沒人處理，那淘寶賣家被處置后，用戶還能聯(lián)系上店鋪賣家嗎?

如果賣家賬號尚未被封禁，那么用戶還是可以聯(lián)系上賣家的，而即便賣家被處置了，賣家依然有責(zé)任為用戶解決售后的問題。

還能發(fā)貨嗎?

不一定。

因為這個主要看賣家了，處不處罰跟他發(fā)不發(fā)貨沒有任何關(guān)聯(lián)。但是這種情況，如果超過7天不發(fā)貨，最好申請退款，以免處罰過重導(dǎo)致賣家封店，資金要回比較困難。

而如果賣家在被處置之前已經(jīng)給大家發(fā)貨了，那么大家是可以正常收到的貨，而用戶要記得簽收，在簽收方面，需要注意一下事項：

1、驗視外觀完好性，有沒有破損?或者破損后，外觀有其他膠帶膠紙重新粘貼包裝，也就是一個包裹有兩種以上的膠帶膠紙，如有這種情況，基本上可以判斷包裹在運輸路上破損過，內(nèi)件有可能短少或其他。

2、貴重物品可要求當(dāng)面開拆。

3、遇到上述兩種情況時，在當(dāng)面開拆清點內(nèi)件時，一要稱重，對比實重與原重差異，二是核對內(nèi)件品名和數(shù)量，驗視內(nèi)件完好性。三是做好紙質(zhì)開拆記錄，雙方簽名，有問題可拒收，并及時維護自己的權(quán)益。

快遞經(jīng)過長途傳遞，可能會出現(xiàn)人為偷盜和暴力分揀內(nèi)件損壞等問題，當(dāng)然，也不排除個別賣家處理物品時存在疏忽等問題，所以簽收時大家一定要注意一下。

只要淘寶店鋪不被封，各位淘寶買家用戶，不用擔(dān)心聯(lián)系不上賣家，而如果大家聯(lián)系賣家了，可賣家就是一直不回復(fù)信息，那么賣家可以去申請退款、退貨等操作。

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