閑魚賣家有售后處理嗎?售后可靠嗎?(淘寶過了售后期限怎么申請退款?申請售后入口關(guān)閉了怎么辦?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:36
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在閑魚上有很多人會去購買二手物品,雖然閑魚上有一些商品是新的,但是價格卻比其他平臺的新品要便宜不少,所以大家看到了有優(yōu)惠就會去購買這些個人二手物品,那么閑魚賣家會有售后處理嗎?
閑魚賣家有售后處理嗎?
1、首先大家要了解的一點就是,淘寶的七天無理由退貨的保障,在閑魚是不適用的。所以當您沒有檢查收到的物品,而直接確認收貨了的話,后續(xù)如果產(chǎn)生糾紛的話在閑魚是解決不了的哦。
2、在確認物品是好是壞之前,不要聽信一些賣家在未收到貨之前以著急用錢,或者各種的理由來要求您請?zhí)崆按_認收貨,手機這類商品的話先使用電池的一個周期在確認收貨。提前跟賣家協(xié)商好說電池需要確認一兩天,收到貨后一兩天時間才確認。
3、閑魚上面的賣家是沒有交納保證金的,阿里平臺無法扣保證金?;谶@點條件:在確認收貨前隨時可以發(fā)起售后要求,確認收貨后交易結(jié)束,不再有售后。所以如果有問題早些申請退款為好。不要貪圖小便宜,而急忙的確認收貨,從而導(dǎo)致更大的損失哦。
4、買家可以像許多網(wǎng)購平臺一樣,在售后頁面上提出協(xié)商退款,可以選擇退還部分款項或者退貨拒絕付款,并且需要上傳圖片。當然賣家有權(quán)利拒絕你的第一次退貨申請,并且附上他的理由。
5、賣家拒絕后,買家可以要求淘寶方介入仲裁此次交易,并且提交相關(guān)資料圖片。在買家要求淘寶介入后,賣家可以繼續(xù)發(fā)表拒絕的理由,與買家協(xié)商。淘寶方會要求賣家出示原貨物的購買憑證,貨物的價格,配件等憑證。
6、賣家提供了原憑證后,買家被要求先看憑證,如果看完仍然堅持退貨,那么淘寶才開始真正介入。等待淘寶方把雙方協(xié)調(diào)的內(nèi)容都查閱一遍,然后會移交后臺給大眾仲裁。
7、最后,一般3到4天會有仲裁結(jié)果出來,買家贏就可以退貨,不付錢,賣家贏就直接替買家確認收貨,仲裁一旦有結(jié)果無法再次提起其他要求。
8、閑魚的交易流程也很簡單,在閑魚首頁點擊你需要的商品。點擊進入之后,點擊【我想要】然后和賣家協(xié)商或者立即購買就可以了。然后填寫好個人信息,再確認收獲評價就OK了。和淘寶的流程是差不多的。
閑魚上賣家是沒有售后處理的,畢竟大部分的閑魚賣家都是個人,所以不會去提供什么售后服務(wù)的,而且由于大部分商品都是二手而且已經(jīng)過保了,所以基本是沒有售后可言的,大家在下單前就要考慮清楚。
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如果已經(jīng)過了淘寶的售后期限,一般情況下,退款申請和售后服務(wù)將不再受理。但是,如果你遇到了特殊情況,可以嘗試以下方法:
1、與賣家溝通:首先,你可以嘗試聯(lián)系賣家,說明你的問題和原因。如果賣家愿意協(xié)商,他們可以在訂單中手動開啟退款申請。
保持與賣家良好的溝通,友好地解釋你的情況,可能有助于達成退款協(xié)議。
2、淘寶客服咨詢:如果與賣家溝通無果,你可以嘗試聯(lián)系淘寶客服。雖然售后期限已過,但淘寶客服可能會根據(jù)你的具體情況給予幫助。向客服說明你的問題和原因,提供相關(guān)證據(jù),如聊天記錄、照片等??头赡軙峁┻M一步的解決方案。
3、消費者權(quán)益保護:如實際情況涉及到商品質(zhì)量問題或者消費者權(quán)益受到侵害,你可以尋求消費者權(quán)益保護機構(gòu)的幫助。
根據(jù)中國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中受到侵害的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴、舉報。
請注意,盡管你可以嘗試以上方法,但是過了售后期限的退款并無法保證成功。為了避免類似問題,建議在購買商品時仔細閱讀賣家的退款政策,以及在收到商品后盡快檢查產(chǎn)品質(zhì)量和功能。如果在售后期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,請立即聯(lián)系賣家或申請售后服務(wù)。
申請售后入口關(guān)閉了怎么辦?
如果在淘寶上發(fā)現(xiàn)申請售后的入口關(guān)閉了,可以嘗試以下方法:
1、檢查售后期限:請確保你的訂單仍在售后保障期內(nèi)。售后期限因商品和賣家而異,通常是收到商品后7天或者15天內(nèi)。如果已經(jīng)超過售后期限,售后入口會關(guān)閉,此時你可以嘗試與賣家溝通,看看他們是否愿意提供售后支持。
2、聯(lián)系賣家:如果售后入口關(guān)閉,但你確信仍在售后期限內(nèi),可以直接聯(lián)系賣家說明問題。賣家可能會手動為你開啟售后申請。保持友好的溝通,并提供相關(guān)證據(jù)(如照片、視頻等)來說明問題。
3、咨詢淘寶客服:如果與賣家溝通沒有解決問題,你可以聯(lián)系淘寶客服。向客服說明你的問題,提供訂單編號和其他相關(guān)信息。淘寶客服會幫助你解決問題,或為你提供進一步的解決方案。
4、消費者權(quán)益保護:如果覺得自己的權(quán)益受到侵害,可以向消費者權(quán)益保護機構(gòu)尋求幫助。根據(jù)中國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中受到侵害的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴、舉報。
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