拼多多店鋪4星算是成熟嗎?和5星有什么區(qū)別?(拼多多4星算不算好評(píng)?評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:35
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在拼多多上開店一般做的比較久的店鋪都會(huì)有較好的店鋪星級(jí)的,一般情況下4到5顆星的店鋪都是屬于中等偏上的店鋪了,這些店鋪都是非??孔V的,那么拼多多店鋪4星算是成熟嗎?
拼多多店鋪4星算是成熟嗎?
比較成熟。
目前拼多多店鋪分為5個(gè)星級(jí),分別為3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級(jí)越高代表店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。
和5星有什么區(qū)別?
星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng),3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo),4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo),同時(shí)5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。
拼多多店鋪星級(jí)是根據(jù)店鋪領(lǐng)航數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),按照售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度進(jìn)行考核。
商家如何提升星級(jí)?
推廣運(yùn)營(yíng)是拼多多商家們必備的一個(gè)技能,想要店鋪增加曝光和銷量,就需要根據(jù)自己的需求來(lái)選擇平臺(tái)工具進(jìn)行推廣。平臺(tái)也是為商家們提供了多種多樣的推廣工具,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)像多多進(jìn)寶、限時(shí)秒殺、搜索推廣、場(chǎng)景推廣這些已經(jīng)能滿足一定的需求,但在做推廣之前,產(chǎn)品內(nèi)功一定要做好,包括產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)等等。
產(chǎn)品質(zhì)量是開店的基礎(chǔ),所謂萬(wàn)丈高樓平地起,把店鋪比作高樓,產(chǎn)品本身就是基礎(chǔ)了。別看產(chǎn)品本身質(zhì)量說(shuō)來(lái)輕巧,但是它是會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量得分、店鋪退款率、描述相符等等數(shù)據(jù),如果你的產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,那么不僅僅是影響到你的店鋪流量,還會(huì)影響到店鋪的運(yùn)營(yíng),所以,好的產(chǎn)品質(zhì)量能夠給店鋪后期帶來(lái)一個(gè)很好的開端。
拼多多店鋪4星算是成熟的店鋪了,這些店鋪都會(huì)有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),能夠提高較好的購(gòu)物體驗(yàn)的,而且這些店鋪也想進(jìn)步,獲得更高的等級(jí),所以不會(huì)為了一些蠅頭小利去降低商品質(zhì)量和服務(wù)水平的。
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那就在拼多多開店最想要的就是自己的店鋪評(píng)分,評(píng)分高一點(diǎn),如果一個(gè)訂單出去能夠收獲好評(píng),對(duì)于整體的評(píng)分都會(huì)有所提升,拼多多4星算不算好評(píng)?
一、拼多多4星算不算好評(píng)?
1、其實(shí)拼多多綜合評(píng)分就是店鋪dsr和評(píng)價(jià)條數(shù)的綜合!
2、而綜合評(píng)分的4星,其實(shí)是屬于客戶滿意,屬于好評(píng)的一種,因?yàn)椴豢赡芩性u(píng)價(jià)都是5星的,偶爾4星影響也不大。
3、不過(guò)對(duì)于要后期上活動(dòng)、做直通車推廣等操作的商家店鋪,那么最好就是盡可能獲取到用戶給予的5星了,5星也就是最高的,其次就是4星,盡可能將評(píng)價(jià)滿意度獲取到5星,而偶爾的4星也是可以的。
二、拼多多綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么?
在拼多多商家后臺(tái)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)里面,就會(huì)顯示有怎么一個(gè)超鏈接“如何提升綜合評(píng)分”,其實(shí),在底下就有綜合評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象,也就是:店鋪DSR和評(píng)價(jià)條數(shù)。
店鋪DSR:店鋪dsr 的話,就是考核描述相符評(píng)分、物流服務(wù)評(píng)分、服務(wù)態(tài)度評(píng)分這三項(xiàng)了!如果這三項(xiàng)都能夠拿到客戶給予的5星好評(píng),那么綜合評(píng)分才會(huì)好~所以,商家在商品質(zhì)量以及描述、物流速度快慢以及送貨態(tài)度、店鋪客服服務(wù)態(tài)度積極上得做好。
拼多多四星一般算不上很好的評(píng)價(jià),只能夠說(shuō)是中評(píng),一般在拼多多點(diǎn)上五星好評(píng)之后,那么對(duì)于整體的這個(gè)商品評(píng)分會(huì)有所提升,對(duì)于店鋪評(píng)分也會(huì)有所提升。
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