閑魚怎么刪除自己寫的評價?閑魚差評如何處避免?(閑魚差評賣家能刪嗎?閑魚給差評對方能更改不?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:39
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對于閑魚賣家來說閑魚評價挺重要的,如果商品的差評很多的話,消費者們肯定不會愿意去下單。一些閑魚用戶想知道閑魚怎么刪除自己寫的評價,下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
閑魚怎么刪除自己寫的評價?
閑魚沒辦法刪除自己的評價,閑魚怎么刪自己發(fā)出的評價,若涉及辱罵、人身攻擊、泄露隱私、涉黃、涉政等違反閑魚公序良約的行為的評價,可以反饋給客服,客服可以進(jìn)行屏蔽處理。
在閑魚平臺上評價一旦生成,是無法進(jìn)行修改或刪除的,在訂單180天內(nèi)追加評價說明,每24h可以追加1次,追評條數(shù)限制為5條,5次次數(shù)包含主評+追評。另外,若主評因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽,則無法新增追評。
用戶可以通過以下途徑進(jìn)行評價:
1、打開【閑魚APP】—【我的】—【我賣出的/我買到的】—【列表中找到訂單】—【點擊評價按鈕】。
2、打開【閑魚APP】—【找到和對應(yīng)訂單的對方聊天記錄】—【右上方點擊評價按鈕】。
如用戶需要刪除自己的評價,是可以提供訂單號,聯(lián)系平臺客服進(jìn)行處理的,如果評價符合屏蔽標(biāo)準(zhǔn),就可以做刪除處理,否則則不能刪除評價。
閑魚差評如何處避免?
第一、上架產(chǎn)品時把款式、價位、描述、包括什么價位發(fā)什么產(chǎn)品要表達(dá)清楚,這里主要就是不讓客戶對產(chǎn)品有過高的心里預(yù)期;
第二、售前咨詢不要無保留的對產(chǎn)品各種保證,也不要為了賣出這個東西而夸大事實;買家相關(guān)問題,做無貨的小伙伴可以參考商家回答;
第三、產(chǎn)品偶爾的一個差評可以理解,如果收貨大多不滿意,這時小伙伴們就需要考慮選的產(chǎn)品是否本質(zhì)上就有問題,本質(zhì)問題就需要更換商家或者產(chǎn)品;
第四、查看買家的主頁和其他賣家評價,如果全部都是差評那么小伙伴就要注意,這種買家本身是有問題的,不認(rèn)真對待這類賬號閑魚賣家們也是很容易就吃虧的,好評率很低的寧愿不賣;
第五、利用好評返利,在如實描述之后,買家對小伙伴的產(chǎn)品印象不錯,就不會差評,但是有大部分買家收到貨后是不愿意評價的,那么我們可以使用好評返利,這樣買家有可能就會主動給咱們好評了。
總之,閑魚上的評價刪除要分情況來說,對于賣家來說,可以選擇把商品刪除,這樣就沒有評論了,對于買家來說,可以刪除相關(guān)的訂單。一般閑魚上的評價是不需要刪除的。
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閑魚是一個二手交易平臺,評價系統(tǒng)對于交易雙方的信用和商品質(zhì)量起到非常重要的作用。關(guān)于閑魚差評問題,以下是詳細(xì)的闡述:
一、閑魚差評賣家能刪嗎?
一般情況下,賣家無法自行刪除差評。閑魚平臺鼓勵公平、真實的評價體系,以維護(hù)交易雙方的權(quán)益。
然而,在某些特殊情況下,如果差評屬于惡意評價或者與實際交易情況不符,賣家可以向閑魚平臺申訴。申訴成功后,閑魚平臺會對差評進(jìn)行調(diào)整或刪除。
二、閑魚給差評對方能更改不?
買家在交易完成后可以給賣家進(jìn)行評價,包括好評、中評和差評。如果買家給了賣家差評,雙方之間可以進(jìn)行溝通和協(xié)商。
如果賣家能夠解決買家的問題,買家認(rèn)為原先的差評不再適用,他們可以選擇修改評價。但是,評價修改只能進(jìn)行一次,修改后的評價將無法再次更改。
建議賣家在面對差評時,首先要保持冷靜,主動與買家溝通,了解差評的原因,盡可能解決買家的問題。
通過積極溝通和解決問題,賣家不僅可能獲得評價的修改,還能積累良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗,提高整體店鋪的口碑和信譽(yù)。
同時,賣家也應(yīng)當(dāng)從差評中汲取教訓(xùn),提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,減少未來的差評出現(xiàn)。
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