天貓商品價(jià)格管理規(guī)范

2024-01-07|22:13|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：35

為維護(hù)天貓渠道健康的價(jià)格次序，標(biāo)準(zhǔn)商家誠信合規(guī)地發(fā)布產(chǎn)品/服務(wù)(以下產(chǎn)品均指代“產(chǎn)品/服務(wù)”)的價(jià)格信息，提高顧客購物體驗(yàn)，特依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)制定本辦理標(biāo)準(zhǔn)。

天貓一口價(jià)是指天貓商家在天貓發(fā)布產(chǎn)品時(shí)在商家后臺頁面所填寫的產(chǎn)品價(jià)格(一口價(jià)作為被比較價(jià)格時(shí)對用戶顯現(xiàn)參閱如下圖示：“價(jià)格￥33.8“;一口價(jià)作為銷售價(jià)格時(shí)對用戶顯現(xiàn)參閱如下圖示：“價(jià)格￥259.00”)。

促銷價(jià)是指天貓商家產(chǎn)品發(fā)布后，在一口價(jià)基礎(chǔ)上經(jīng)過運(yùn)用營銷工具或報(bào)名營銷活動等方法設(shè)置的產(chǎn)品優(yōu)惠價(jià)格(對用戶顯現(xiàn)參閱如下圖示：“￥19.9”或“促銷價(jià) ￥19.9”)。

商家設(shè)置的產(chǎn)品促銷價(jià)可能有多個(gè)。

促銷價(jià)格是頁面實(shí)時(shí)標(biāo)價(jià)，一口價(jià)和促銷價(jià)都可能成為銷售價(jià)格。

無促銷價(jià)時(shí)一口價(jià)為銷售價(jià)格，有促銷價(jià)時(shí)，促銷價(jià)為銷售價(jià)格，盡管商家可設(shè)置多個(gè)促銷價(jià)，但只要一個(gè)銷售價(jià)格(對用戶顯現(xiàn)參閱如下圖示：“價(jià)格￥259.00”、“￥19.9”)。

價(jià)格辦理要求：商家須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《制止價(jià)格欺詐行為的規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律。

一口價(jià)作為被比較價(jià)格時(shí)可能為品牌、品牌供貨商或廠家等供給的品牌專柜標(biāo)價(jià)、廠家吊牌價(jià)、正品零售價(jià)、廠商指導(dǎo)價(jià)、主張零售價(jià)、出廠價(jià)等，或是當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局等國家法定組織核定的價(jià)格，但應(yīng)確實(shí)實(shí)有依據(jù)且可以證明，不得呈現(xiàn)虛報(bào)一口價(jià)、虛抬吊牌價(jià)、錯(cuò)誤標(biāo)明等影響天貓顧客價(jià)格體驗(yàn)的情形。

如天貓擬核驗(yàn)被比較價(jià)格的實(shí)在出處，商家應(yīng)按要求提交吊牌、主張零售價(jià)標(biāo)簽、品牌官網(wǎng)價(jià)格標(biāo)簽等價(jià)格依據(jù)。

依據(jù)行業(yè)特性和交易慣例，為防止虛報(bào)或錯(cuò)標(biāo)，商家一口價(jià)(作為被比較價(jià)格時(shí))還應(yīng)符合以下要求：(一)服裝、鞋包、家紡、配飾等隨附價(jià)格吊牌或標(biāo)簽的產(chǎn)品，需與吊牌價(jià)或標(biāo)簽標(biāo)價(jià)共同。

考慮到同一產(chǎn)品的吊牌價(jià)和標(biāo)簽價(jià)往往是共同的，應(yīng)保持與其他途徑(如品牌官網(wǎng)、其他互聯(lián)網(wǎng)途徑及線下實(shí)體店等)共同。

(二)3C類產(chǎn)品及其他有品牌官網(wǎng)的產(chǎn)品，需與品牌官網(wǎng)價(jià)格共同。

(三)其他無隨附價(jià)格吊牌或標(biāo)簽亦不存在品牌官網(wǎng)的產(chǎn)品，參閱市場運(yùn)營狀況，不應(yīng)高于其他互聯(lián)網(wǎng)途徑及線下實(shí)體店等在非促銷活動時(shí)的銷售價(jià)格。

產(chǎn)品促銷價(jià)應(yīng)小于或等于一口價(jià)。

適用政府指導(dǎo)價(jià)或許政府定價(jià)的產(chǎn)品，商家設(shè)置的銷售價(jià)格須執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)，不得改動或許超出起浮幅度。

正常流通的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會呈現(xiàn)本錢的大幅上升或突然下降，為倡議誠信運(yùn)營、防止先漲價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對商家參加官方營銷活動期間的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，活動產(chǎn)品在活動預(yù)熱期的銷售價(jià)格相較于該產(chǎn)品活動預(yù)熱期開端前30日于天貓渠道展示的銷售價(jià)格的平均值，上下起浮不得超過10%，不然系統(tǒng)可能會判定商家正在為展開促銷而成心提前漲價(jià)，天貓會將此情形列入不誠信行為管控范圍。

各官方營銷活動招商規(guī)則有特殊要求的，以具體要求為準(zhǔn)。

商家采納饋贈物品或許服務(wù)等方法展開促銷的，如果饋贈物品或許服務(wù)標(biāo)明價(jià)格(價(jià)值)的，所標(biāo)明的價(jià)格(價(jià)值)應(yīng)確實(shí)實(shí)明確。

產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)不應(yīng)呈現(xiàn)明顯違反市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形，包括但不限于產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)偏離實(shí)踐價(jià)格或虛擬物品有運(yùn)費(fèi)等。

違規(guī)處理：除依據(jù)《天貓市場辦理標(biāo)準(zhǔn)》施行市場辦理外，天貓將對價(jià)格違規(guī)行為進(jìn)行不守時(shí)查看或依據(jù)用戶反饋狀況進(jìn)行查看，關(guān)于查看/查看發(fā)現(xiàn)確定或可能存在違規(guī)行為的商家，天貓可通知警示并要求商家自檢自查、及時(shí)整改。

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