賣家遇到刷手故意退款怎么辦？附注意事項

                   許多商家都會通過補單來提高銷量，一起刷手的好評也可以提升寶物的排名。

但偶然會碰到一些歹意退款的刷手，商家該怎么應對?下面給咱們講一下。

歹意退款遇到狀況1：補單基本都是空包，如遇刷手歹意退款，請求小二介入前一定要聯系改接淘寶補單空包點打電話過去，討取收貨憑據，還有就是發(fā)貨那邊的物流單號，有些快遞空包站點是不發(fā)這些收貨憑據的，不過仍是要問問。要是發(fā)的是帶小禮品的可以索要收貨憑據，這一點可以上傳上去，舉報買家是騙子。

歹意退款遇到狀況2：若碰到刷手以揭發(fā)你補單而請求售后威脅要退款，咱們在在規(guī)蜜上進行報備，報備成功后咱們將對已提交的訂單進行回絕處理，因為已提交成功的訂單不管結果是商家仍是刷手贏，都不會包含在爭議和其他數據中，即不會影響任何商家的問題。注：如未報備，可請求復檢，復檢很簡單。咱們在描繪中寫：此單為補單，買家歹意請求退款，小二后臺是可以查到對方的悉數商家都進行了退款詐騙行為，這種詐騙賬號應該被永久封禁處理!由于處理補單是體系的工作，而規(guī)蜜小二是處理咱們寶物訂單，所以對咱們的店肆影響不大。假如商家補單遇到刷手歹意退款的狀況，小編以為要么就是承認補單，然后舉報?；蛘吡粝驴爝f底單，上傳憑據，證明自己被騙了。

要注意什么事項?

1、咱們請注意，是售后維權，不是售中維權!售后維權就是對方已經主動收貨好評了，這樣騙子才退不到錢!沒收貨好評的，商家提早渠道上面就給放款的，那就會被騙子歹意退款騙錢!所以一定要保證，不管接手什么樣的要求，都不能給他提早放款。

2、一定要有渠道任務記錄截圖，不然你說你和他是補單的，空口無憑!淘寶客服不一定信你的!騙子手機號就填你淘寶訂單上面他留的收貨地址的手機號，假如沒有找到手機號，那就不說他的手機號。

3、如在您回絕維權后，買家持續(xù)請求修正售后維權，則您需在對方請求后的72小時內持續(xù)回絕維權，超了3天就主動退款給騙子了，錢是扣你消保1000元里面的錢，可再次仿制上面的回絕理由回絕即可，假如騙子不主動要求淘寶介入，15天后賣家可要求淘寶客服介入，騙子在你們留言的時候必定還會持續(xù)留言的，你們要保持把咱們的回絕理由和截圖。

在遇到一些問題的時候，先不要慌張可以先把證據截圖下來，并把相關的信息給保留下來，必要的時候越多的信息可以幫助維權，一起還需要注意個人的信息，這樣才能更好的解決問題。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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