淘寶商家未按時(shí)發(fā)貨怎么補(bǔ)償？怎么計(jì)算？

 

怎么補(bǔ)償？

 

首先要先進(jìn)入“我的淘寶”，然后找到“已買到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，

 

 

如果商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中，有違背發(fā)貨時(shí)間承諾，買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，店鋪還會(huì)被扣上三分。買家發(fā)起投訴后商家需要在人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

 

若買家發(fā)起的投訴類型為：商家沒有按照約定時(shí)間發(fā)貨，賣家就能直接在投訴頁面賠付給買家。

 

除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時(shí)到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號(hào)反饋到投訴頁面。

 

怎么計(jì)算？

 

賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%當(dāng)成是這次沒有及時(shí)發(fā)貨的違約金(不包括郵費(fèi)紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。

 

通過上面的內(nèi)容都應(yīng)該知道，如果商家不能在規(guī)定的時(shí)間里面去發(fā)貨，對(duì)店鋪會(huì)造成很大的影響，同時(shí)還需要被扣分和進(jìn)行賠付。因此不管如何，商家都需要在約定的時(shí)間內(nèi)去發(fā)貨，只有這樣才能更有利于店鋪后期的發(fā)展，也能避免惹來更多的麻煩。