電子商務(wù)的未來在B2C而不是C2C（圍觀）-淘寶營銷引流淘寶干貨

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B2C是電子商務(wù)的未來，只要能在B2C領(lǐng)域站住腳，才能曲線救國，在這個(gè)新的戰(zhàn)場將敵人落將下來。淘寶商城目前在B2C市場的份額大概在20%左右。剩余80%的市場，想像空間很大。

馬云說，淘寶網(wǎng)從來就不是C2C，這話不假，同時(shí)也是在為淘寶商城做廣告。淘寶目前的定位就是購物平臺(tái)，一個(gè)集合了C2C和B2C的綜合性平臺(tái)。淘寶商城就是B2C，面對(duì)未來的B2C大勢，淘寶商城將是一個(gè)過渡，將承擔(dān)起未來淘寶發(fā)展的大任。因此，目前為淘寶商城造勢，也是引導(dǎo)糾正用戶對(duì)淘寶的品牌認(rèn)知，讓大家知道：在淘寶，不僅可以淘到便宜的仿貨和創(chuàng)意商品，也可以買到正規(guī)的行貨。也就是說，要告訴消費(fèi)者，淘寶可以滿足你的全套購物需求，而不是買便宜貨上淘寶，正品就去專業(yè)B2C站點(diǎn)。

把目光移向美國，對(duì)比eBay和Amazon的業(yè)績，可以發(fā)現(xiàn)，eBay基本上在走下坡路，而Amazon則風(fēng)頭正盛。eBay和Amazon是典型的C2C和B2C的代表，可以說，二者之間是典型的電子商務(wù)模式之間的競爭。再將目光環(huán)視美國的電子商務(wù)四周，可以發(fā)現(xiàn)，像Amazon這樣的公司還有很多，雖規(guī)模不及Amazon，但紅紅火火的大有所在，而eBay家族都明顯凄涼的多。另外，你有興趣的話，可以看下美國電子商務(wù)市場的份額分布，可以明顯的發(fā)現(xiàn)，B2C的購物份額遠(yuǎn)超過C2C。

C2C有很多很難調(diào)和的固有缺陷，比如假貨問題、信用度炒作問題、服務(wù)問題，等等。C2C商家的主體是個(gè)人或中小企業(yè)，這些商家的小作坊式經(jīng)營給C2C的發(fā)展帶來了先天的缺陷。

表面上看，C2C具有較大的價(jià)格優(yōu)勢，但實(shí)際上C2C價(jià)格是不可能低于B2C的。一方面，B2C的B作為渠道商，在廠家議價(jià)方面有更大的話語權(quán)，拿到的價(jià)格肯定比C2C的C們低；另一方面，B2C作為一級(jí)渠道直接將生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者直接聯(lián)系在一起，減少了諸多的中間環(huán)節(jié)和商品附加成本，而且由于規(guī)模效應(yīng)，也會(huì)存在較大的成本分?jǐn)們?yōu)勢。當(dāng)然，有人可能會(huì)說，目前C2C平臺(tái)上的商品價(jià)格可比B2C低。嗯，原因也很簡單，要么是假貨或仿貨，要么是非正規(guī)渠道。

與C2C相比，B2C除了具有價(jià)格優(yōu)勢之外，還能提供更好的售前和售后服務(wù)，商品質(zhì)量也能得到更好的保障。從消費(fèi)者的角度來說，B2C更加實(shí)惠，更符合用戶的需求。電子商務(wù)發(fā)展的趨勢是B2C，而不是C2C。

C2C的傳說還在，但江湖已經(jīng)流行B2C了。

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