淘寶店鋪和賣家的支付寶賬號是綁定的，而賣家在淘寶嚴重違規(guī)受到凍結處罰而導致賣家支付寶不能對部分金額提現時，淘寶賣家怎么解綁店鋪支付寶?

支付寶沒辦法解綁。若您有其他支付寶問題可以在線聯系支付寶客服。

一、違規(guī)被凍結了，店鋪交易如何處理?

1、如您還未真實發(fā)貨(未點擊發(fā)貨按鈕且未真實發(fā)貨)的訂單，請及時聯系買家進行退款處理哦;

2、如您還未點擊發(fā)貨按鈕，但實際已經快遞發(fā)貨的交易，建議您及時聯系快遞公司追回包裹同時聯系買家退款處理哦;

3、如您已點擊發(fā)貨，但實際未發(fā)貨的避免后續(xù)風險，建議可以嘗試聯系買家申請退款;您正在交易中(已點擊發(fā)貨且已真實發(fā)貨)的訂單，按照正常交交易流程進行，但店鋪每筆訂單款項自交易成功時間開始30天內，將在賣家支付寶中為不可用余額，到期后自動解除哦。

二、被凍結保證金還可以退嗎?

可以退的。

1、目前賬號可登錄淘寶網的情況下，您可通過以下路徑自主申請?zhí)岈F：

電腦端：【財務管理】-【保證金】，找到【賬戶明細】版塊，點擊【提現】按鈕。

2、若后續(xù)賬號被限制登錄淘寶網，這種情況下系統會每天自動排查，一旦符合提現條件，系統會自動解凍到您的支付寶余額的，不需要您申請，耐心等待就可以呢。

溫馨提示：

●若您店鋪有延長交易確認收貨時間的相關處罰，由于處罰交易會延長30--90天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準)，需耐心關注。

●若您店鋪有違規(guī)風險額度(如危及交易安全風險額度、開店風險額度等)，相應風險額度需滿足各自解凍規(guī)則方可解凍。

淘寶店鋪被凍結了，是不影響賣家正常使用支付寶，而店鋪被凍結期間，賣家如果想要退店，那也是不行的。不過店鋪被凍結后，賣家依然退回保證金。

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淘寶嚴重違規(guī)扣48分對店鋪有多大影響？保證金退嗎？

為了維護好淘寶平臺的環(huán)境，淘寶平臺制定了各種規(guī)則，目的就是規(guī)范好買家和賣家的行為。淘寶賣家在淘寶的一言一行都要注意，如果有違規(guī)就會被扣分。若是嚴重違規(guī)扣分48分，會怎么樣呢?

一、淘寶嚴重違規(guī)扣48分對店鋪有多大影響?

淘寶嚴重違規(guī)扣分48分是非常嚴重的情況，說明商家出現了非常嚴重的違規(guī)行為，這種情況下，淘寶店鋪會被永久封店，商家是無法再次解封的。店鋪被違規(guī)扣分了，都有機會改正過來，但是，如果嚴重違規(guī)扣分48分，那就沒有機會了。商家只能用他人的身份證重新注冊一個店鋪重新開始。

二、嚴重違規(guī)扣48分保證金還退嗎?

不退

1、當店鋪是第一次售假被投訴，且售假扣分大于0分小于24分時，淘寶平臺不會扣除保證金作為違約金;當店鋪是第一次售假被投訴，且情形嚴重，淘寶平臺會扣除2000的保證金作為違約金。

2、當店鋪是第二次售假被投訴，不論情形是否嚴重，都會直接扣除2000的保證金;金。

3、當店鋪是第三次售假被投訴時，淘寶平臺會直接扣除6000保證金作為違約金。

售假扣48分，必定屬于情形嚴重，或者累計3次售假。因此必然會扣保證金，具體扣多少，就得結合店鋪情況具體分析了。

淘寶嚴重違規(guī)被扣48分，店鋪就會永久關閉，相當于這個店鋪就沒有指望了，商家如果向繼續(xù)在淘寶開店，需要用其他人的身份證重新注冊。如果是售假被扣分，還會扣店鋪保證金。

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