淘寶賣家如果收到來自買家的惡意評(píng)價(jià)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫助賣家處理這類評(píng)價(jià)的，而賣家在后臺(tái)的能夠看到具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容，淘寶已處理評(píng)價(jià)是多久才可以消除?

無法手動(dòng)消除，但是到了一定的時(shí)間，這類評(píng)價(jià)將不會(huì)被展示出來。

一、評(píng)價(jià)消失怎么回事?

淘寶店鋪評(píng)價(jià)全沒了是因?yàn)樯唐吩斍轫撁鎯H顯示近180天內(nèi)評(píng)價(jià)詳情數(shù)據(jù)，默認(rèn)顯示有評(píng)論內(nèi)容。

此外，店鋪信用評(píng)價(jià)頁面和評(píng)價(jià)管理頁面的評(píng)價(jià)展現(xiàn)方式有所不同，店鋪評(píng)價(jià)頁面“買家的評(píng)價(jià)”處展示的評(píng)價(jià)均為有評(píng)論內(nèi)容的評(píng)價(jià)。

即沒有評(píng)價(jià)內(nèi)容和系統(tǒng)默認(rèn)的好評(píng)將不展示。不展示的評(píng)價(jià)仍然有效，并未丟失，對(duì)店鋪的信用等級(jí)、好評(píng)率、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分皆無影響。

二、評(píng)價(jià)管理在哪里?

1、手機(jī)千牛App→常用工具→全部→評(píng)價(jià)管理。

2、手機(jī)千牛App→待評(píng)價(jià)→待賣家評(píng)價(jià)列表。

手機(jī)千牛App的評(píng)價(jià)管理頁面包含 店鋪信用等級(jí)、DSR分?jǐn)?shù)、待處理評(píng)價(jià)、近180天評(píng)價(jià)四個(gè)功能模塊。

(1)、【店鋪信用等級(jí)】：淘寶店鋪信用等級(jí)計(jì)算的是店鋪開店以來所累計(jì)的信用積分，可查看定義了解。

(2)、【DSR分?jǐn)?shù)】：展示近180天內(nèi)，消費(fèi)者針對(duì)“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分所累積的數(shù)據(jù)，具體可查看定義了解。

(3)、【待處理評(píng)價(jià)】：待回復(fù)差評(píng)/中評(píng)：展示近30天內(nèi)未回復(fù)的買家差/中評(píng)，便于賣家統(tǒng)一管理自己店鋪內(nèi)的中差評(píng)并及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的回復(fù)與處理。(溫馨提示：評(píng)價(jià)回復(fù)即此前的評(píng)價(jià)解釋)。

(4)、【近180天評(píng)價(jià)】

展示店鋪近180天內(nèi)好評(píng)/中評(píng)/差評(píng)的概覽數(shù)據(jù);當(dāng)點(diǎn)擊數(shù)字，可直接跳轉(zhuǎn)到具體的訂單明細(xì)進(jìn)行查看評(píng)價(jià)和操作處理，包括：評(píng)價(jià)回復(fù)、評(píng)價(jià)投訴、復(fù)制改評(píng)鏈接(僅限中/差評(píng))等。

淘寶的評(píng)價(jià)是不會(huì)消除的，只是不會(huì)被展現(xiàn)出而已，而只要賣家沒有違規(guī)評(píng)價(jià)，那么淘寶已處理評(píng)價(jià)對(duì)淘寶店鋪是沒有影響的，所以賣家不用想法子消除已處理評(píng)價(jià)。

推薦閱讀：

淘寶已處理評(píng)價(jià)怎么回事?已處理評(píng)價(jià)還會(huì)消失嗎?

淘寶已處理評(píng)價(jià)可以刪除嗎?怎么隱藏?

淘寶異常評(píng)價(jià)在哪里看?異常評(píng)價(jià)有哪些內(nèi)容?

淘寶已處理評(píng)價(jià)是被打標(biāo)了嗎？對(duì)賬號(hào)有影響嗎？

淘寶商品的評(píng)價(jià)對(duì)店鋪還是很重要的，因?yàn)楹迷u(píng)多的話，能夠提高店鋪的DSR評(píng)分。而有些涉及虛假交易的評(píng)價(jià)是會(huì)被處理掉的。那淘寶已處理評(píng)價(jià)是被打標(biāo)了嗎?

是

一、淘寶已處理評(píng)價(jià)對(duì)賬號(hào)有影響嗎?

對(duì)淘寶商家賬號(hào)沒有影響，但是可能會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生不良的影響。淘寶評(píng)價(jià)會(huì)展示在商品的評(píng)論列表中，如果這些異常的評(píng)價(jià)處于顯眼的位置，那么就會(huì)被用戶一眼看到，這樣下單的時(shí)候就會(huì)猶豫，導(dǎo)致一部分訂單流量流失。

二、淘寶有了已處理評(píng)價(jià)怎么辦?

淘寶已處理的評(píng)價(jià)是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評(píng)價(jià)。說明該交易存在風(fēng)險(xiǎn)，沒有進(jìn)行貨比，也沒有聊天就直接下單等各各種維度判定的訂單。淘寶已處理的評(píng)價(jià)是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)在詳情頁是看不見的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽的。

三、評(píng)價(jià)折疊如何設(shè)置?

“折疊”就是對(duì)大家沒有幫助的評(píng)價(jià)內(nèi)容的一處理方式來的，而這些被折疊的評(píng)價(jià)會(huì)收集在個(gè)評(píng)價(jià)列表中的，并且是默認(rèn)隱藏的，如果有需要的可以點(diǎn)擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定的。

而評(píng)論里面的【折疊】功能，也是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對(duì)消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評(píng)論進(jìn)行折疊，所有被折疊的評(píng)價(jià)內(nèi)容將被收集在另一個(gè)評(píng)價(jià)列表中，這個(gè)列表放置于評(píng)價(jià)的最后一頁，消費(fèi)者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評(píng)論。目前在電腦端已經(jīng)全類目開放評(píng)價(jià)折疊功能。

為了確保頁面評(píng)論的正常觀看需求，目前商品評(píng)價(jià)頁若評(píng)價(jià)條數(shù)過少，默認(rèn)不展示折疊窗口，待豐富評(píng)論條數(shù)后，折疊窗口即會(huì)展現(xiàn)。

商家這邊暫時(shí)沒有權(quán)限去調(diào)整，當(dāng)然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評(píng)論，可以找后臺(tái)投訴。對(duì)購(gòu)物有幫助，給決策有作用的評(píng)價(jià)，這些想要展現(xiàn)出來，至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來的，如果你的評(píng)價(jià)被折疊了，可能是因?yàn)檫@些評(píng)價(jià)內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。

總的來說，淘寶已處理評(píng)價(jià)是被打標(biāo)了的。這些已處理評(píng)價(jià)不會(huì)出現(xiàn)在評(píng)價(jià)詳情里的，用戶是看不到的。

推薦閱讀：

淘寶已處理評(píng)價(jià)多久可以消除?評(píng)價(jià)消失怎么回事?

淘寶已處理評(píng)價(jià)在哪里看?評(píng)價(jià)多久顯示?

淘寶已處理評(píng)價(jià)怎么回事?已處理評(píng)價(jià)還會(huì)消失嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。