淘寶客服評(píng)價(jià)卡片怎么提交？售后評(píng)價(jià)咋提交？

我們淘寶買家和淘寶店鋪客服互動(dòng)之后，旺旺聊天窗口的會(huì)有服務(wù)評(píng)價(jià)卡片出現(xiàn)，這項(xiàng)服務(wù)評(píng)價(jià)是對(duì)客服進(jìn)行評(píng)價(jià)的，那我們?nèi)绾翁峤惶詫毧头u(píng)價(jià)卡片?

點(diǎn)擊“服務(wù)評(píng)價(jià)”選項(xiàng)，然后選擇滿意程度就行了，淘寶客服服務(wù)評(píng)價(jià)是當(dāng)天向客服咨詢過了之后，才能評(píng)價(jià)的，如果第二天才評(píng)價(jià)是無法評(píng)價(jià)的。

售后評(píng)價(jià)咋提交?

1、打開淘寶，點(diǎn)擊我的，然后選擇上方的箭頭指向位置，打開退款售后。

2、點(diǎn)擊上方的售后評(píng)價(jià)，打開詳情頁。

3、然后輸入內(nèi)容，點(diǎn)擊進(jìn)行評(píng)價(jià)即可。

4、最后點(diǎn)擊提交評(píng)價(jià)即可。

售后評(píng)價(jià)能否刪除?

為了督促賣家提升門店的退款和售后服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，淘寶推出“售后評(píng)價(jià)”，買家對(duì)賣家做評(píng)價(jià)，賣家提供退款和售后服務(wù)。

只要交易成功，雙方就有機(jī)會(huì)互相評(píng)價(jià)。無論給出的是好評(píng)、還是差評(píng)、都不會(huì)影響“售后申請(qǐng)”商品使用過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)這樣那樣問題?！笆酆笊暾?qǐng)”賣家必須為所售商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等。

至于處理糾紛的時(shí)間長(zhǎng)短，自主處理完畢，請(qǐng)求客服介入時(shí)是有記錄的。退款評(píng)價(jià)、售后評(píng)價(jià)是買方處理此爭(zhēng)議的滿意度。買方評(píng)價(jià)和后續(xù)評(píng)價(jià)是開放的，評(píng)價(jià)管理顯示出來。

淘寶買家一單提交了售后評(píng)價(jià)，那么就不能將評(píng)價(jià)刪除，也不能修改和追評(píng)，所以買家給出評(píng)價(jià)時(shí)要多家注意，評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)如實(shí)描述，這樣才能提升賣家服務(wù)，同時(shí)買家日后在進(jìn)店購買才能得到更好的服務(wù)。

淘寶客服評(píng)價(jià)卡片的評(píng)價(jià)，大家該給客服滿意就給滿意，如果對(duì)客服的服務(wù)不滿意就選擇不滿意就好了，不要受客服的左右，如果你對(duì)客服服務(wù)本身不滿意你還選擇滿意，那客服就不知道自己需要改進(jìn)自己的服務(wù)。

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