淘寶一般違規(guī)無扣分算不算違規(guī)?扣分情況有哪些?(淘寶嚴重違規(guī)48分還可以創(chuàng)建店鋪嗎?違規(guī)行為說明)
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:38
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:38
在淘寶平臺中,淘寶商家的違規(guī)行為可以分等級哦,要么就是一般的違規(guī)行為,要么就是非常嚴重的違規(guī)行為哦,對于淘寶商家來說,淘寶一般違規(guī)無扣分算不算違規(guī)?下面為大家進行解答。
淘寶一般違規(guī)無扣分算不算違規(guī)?
一般違規(guī)不扣分對店鋪沒有影響。
大多數(shù)情況下,淘寶店鋪一般違規(guī)不扣分是不會對店鋪產(chǎn)生影響的,只要商家根據(jù)要求進行改正就行了。
淘寶店鋪違規(guī)行為要盡量避免,雖然一次兩次一般違規(guī)不扣分,但是頻次高了以后,淘寶平臺也會對這樣的店鋪進行打壓的,那么再想做起來就困難了。
淘寶一般違規(guī)行為的扣分情況有哪些?
根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四節(jié)關于一般違規(guī)行為相關規(guī)定:
第六十條發(fā)布未經(jīng)準入商品,是指會員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶?,發(fā)布有準入要求的商品或信息。準入要求包括賣家準入要求和商品準入要求。
1、發(fā)布未經(jīng)準入商品情形一般的,違反商品準入要求每次扣6分,違反賣家準入要求每次扣12分,同時淘寶下架或刪除該違規(guī)商品或信息。
2、情形嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,違反商品準入要求每次扣6分,違反賣家準入要求每次扣12分,同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。
3、情形特別嚴重的,視為嚴重違規(guī)行為,每次扣48分,同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。
申訴的方法是什么?
1、首先翻開淘寶店鋪的體檢中心,在體檢中心頁面里,賣家可以看到淘寶店鋪違規(guī)的內(nèi)容和詳細緣由,在理解到違規(guī)緣由后,若淘寶店鋪也并沒有呈現(xiàn)過這樣的狀況,賣家就需求搜集相關的可以證明店鋪正常運營的證據(jù)了。
2、違規(guī)申述的入口也是在淘寶體檢中心的頁面里,點擊“帶舉證”按鈕,這個時分會呈現(xiàn)相關違規(guī)的狀況。
3、同時這個界面里,我們也能夠看到有一個叫做“上傳憑證”的按鍵,點擊該按鈕,之后就能夠把之前搜集到的證據(jù)停止上傳。
4、當證據(jù)材料上傳勝利之后,會有相關的工作人員來停止審核,審核經(jīng)過了以后,再次進入到淘寶體檢中心的頁面里面,就會發(fā)現(xiàn)之前的違規(guī)記載也都沒有了。
淘寶一般違規(guī)無扣分的話也算是違規(guī)行為,只是并沒有扣分而已。不管怎么樣,淘寶商家們都需要遵守規(guī)則。畢竟這些違規(guī)行為可能會對你的店鋪造成影響。
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在淘寶上有一些店鋪經(jīng)常違規(guī)或者是偶爾的重大違規(guī)都有可能讓店鋪被扣48分,這時候店鋪就無法繼續(xù)開店了,因為平臺會永久封禁這些店鋪的,那么是否還可以創(chuàng)建店鋪重新開店呢?
淘寶嚴重違規(guī)48分還可以創(chuàng)建店鋪嗎?
不可以創(chuàng)建店鋪了。
嚴重違規(guī)行為有哪些?
⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺上發(fā)布違禁消息者,肯定得引起官方的注意。
⑵侵犯知識產(chǎn)權。一些商用的東西能夠大家共享,一些個人的產(chǎn)權,違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載,經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被舉報。
⑶盜用他人賬戶。這點很好理解,若你的權重高的賬戶被別人盜用了,你肯定也會把賬號追回來并追蹤當事人責任。
⑷泄漏他人信息。淘寶平臺有義務保護所有用戶的信息,賣家更有責任對買家的身份信息進行保密,如果將用戶信息泄漏出去,不僅對別人造成很多不必要的麻煩,極有可能造成不可預想的危害。
處罰規(guī)則是什么?
若用戶違反淘寶網(wǎng)服務協(xié)議、支付寶服務協(xié)議或相關規(guī)則,淘寶有權視情節(jié)輕重進行處罰,或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權力、處理商品信息、取消評價權利、凍結(jié)賬戶。
1.公示處罰
在會員信用名片、信用評價頁面等處,顯示“該會員被警告/監(jiān)管/凍結(jié)X次”。
2.限制創(chuàng)建店鋪
限制用戶創(chuàng)建店鋪,并刪除已有店鋪,但保留原有商品信息。處罰執(zhí)行完畢后,用戶方可創(chuàng)建店鋪。
3.限制發(fā)送站內(nèi)信
4.限制登錄淘寶網(wǎng)
5.限制發(fā)布商品信息
6.限制購買商品信息
7.限制登錄阿里旺旺
8.處理評價
8.1 取消雙方/單方評價權
取消該次投訴中雙方/被投訴方的評價權,即用戶無權對此次投訴所對應的交易做出評價。
8.2 刪除評價
并刪除該評價的積分。
8.3 掛起評價
將評價隱藏,使評價暫時不在淘寶網(wǎng)頁面顯示。評價積分失效。
8.4 生效評價
將掛起的評價生效,使評價在淘寶網(wǎng)頁面顯示。
在淘寶上嚴重違規(guī)被扣了48分后,店鋪就等于被強制關店了,以后商家的個人信息是無法在淘寶上創(chuàng)建店鋪了,但是想要開店的話,還是可以用其他人的身份信息幫你注冊店鋪來開店的。
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