我們一直在說短視頻運營、直播電商，其實主要運營的平臺還是抖音和快手這兩個。

作為短視頻平臺當中的兩個佼佼者，每次被人提及的時候，都免不了會被拿來對比一下：同樣都是以短視頻發(fā)家，在帶貨效果上和形式上，它們倆到底有沒有區(qū)別？

其實差別還是挺大的。

主播的類型和粉絲的黏度在抖音的直播帶貨榜上，能找到好幾個粉絲連百萬都沒有的賬號，甚至能看見只有十幾萬粉絲的賬號排在不少百萬粉絲賬號前面。

在抖音的帶貨榜上，你幾乎很少能看到平常關注的那些千萬粉絲級別的賬號，反而是一些商家比較多，這也和年初抖音大力扶持商家自播有很大的關系。

抖音上的粉絲也相對比較理智，更看重產品的質量和性價比，也經常會出現：沒有關注賬號，但是產生購買行為的用戶。

而快手則有很大的不同，個人或者MCN機構出身的主播比較多，而且相對于抖音來說，快手上的粉絲顯然要更加“忠誠”一點。

這是由兩者不同的內容推薦機制造成的。

抖音“去中心化”，不會把流量集中于某一個或者某一群體中的賬號上，所以你會發(fā)現很多直播間的在線人數都是差不多的，只能靠內容和用戶的接受度來幫助直播間獲得更多的熱度。

而快手更優(yōu)先內容與粉絲的鏈接，抖音上劃說再見，快手下劃嘮會嗑，這也是快手為什么能輕易獲得用戶的信任的原因。

在快手的直播榜單上，主力依舊是主播，而且我們能明顯看出來，快手主播和抖音主播也有很大的不同，在快手上，很多主播都有自己的供應鏈，他們本身就是品牌，比如說辛巴家族的“辛選”。

在快手，粉絲信任主播購買，兄弟/姐妹/老鐵給你推薦商品，你能不買嗎？在抖音上，用戶看上產品購買，用戶和主播就是觀眾和表演者的關系，很難產生共情。

選品的類型和價格

雖然直播帶貨，無論是哪個平臺，最容易爆量的還是低客單價的商品，低價優(yōu)質才能打消用戶的購買顧慮，但是我們能在快手和抖音的直播帶貨榜單上看到，占據前位，基本上還是百元以內的商品。

但是，平均下來，還是有區(qū)別，抖音榜單上產品的均價要明顯高于快手榜單上產品的均價。

很大程度上與平臺的初始定位有關，快手一開始的市場就是三四線的小城市，所以用戶購買的能力相對比較低，而抖音一開始就是從一二線城市發(fā)展的，所以用戶購買能力要相對比較高一點。

從這兩張實時的抖音快手直播商品榜上就能看出來，抖音的客單價平均下來要比快手高上一倍多。

從選品類型上來看，以化妝品為例，抖音上的化妝品大部分都是品牌的，單價也比較高，而快手上，化妝品品牌明顯比較小眾，而且單價比較低一點。

直播風格和方式

這是我們最直觀可以看到的東西，隨便打開兩個直播間，你就能感受到明顯的不同：

抖音的直播間更受年輕人喜歡一點，快手則是像在和你嘮嗑一樣，抖音相比快手來說，少了一絲熱鬧，快手相較于抖音來說，少了一點高級感。

主播的風格也有不同，抖音上的主播都是顏值比較高的人，而快手上的主播更接地氣兒一點。

而且仔細觀察之后你會發(fā)現，抖音上的主播是會給你介紹產品，比較像是在給你現場種草，但是在快手上，主播經常會把產品的價格放在嘴邊，一直反復在給你洗腦。

運營方式不同

在抖音上直播，為了提前告知用戶我們即將直播的消息，運營通常會絞盡腦汁想辦法讓用戶記住，比如在簡介里放上直播的時間，在頭像上、背景圖上、甚至在名字里直接放上直播時間。

我們習慣在直播之前制作一段精致的短視頻做直播的預告，側重于用爆款和直播亮點來吸引用戶點擊頭像進入直播間（通常會在直播前一段時間投放，這樣用戶刷到的時候正在直播）

在快手上，本身就自帶直播預告的功能，所以如果你的粉絲基礎比較大，而且也建立了信任關系的話，那么基本上不用再費心直播預告的問題了。

其實兩個平臺發(fā)展至今都在致力于完善自己的電商環(huán)境：

下沉的抖音、破圈兒的快手；

帶蘋果的抖音，帶黃金的快手
抖音小店、快手小店；
抖音商家自播、快手品牌入駐；
抖音同城團購、發(fā)力搜索；
快手經營老鐵經濟、自建產品供應鏈；
……
我們能看到的是兩個平臺的制度越來越完善，變現方式越來越清晰完善，也有越來越多的用戶開始接受這種購物方式。

再加上興起的視頻號、小紅書、微視、老牌的淘寶、百度直播等等，越來越多的平臺入局，想要獲得利益最大化，肯定不能在一棵樹上吊死，所以一定要根據每個平臺不同的特性進行布局和內容制作。

以上就是今天和大家分享的內容，你最近對哪個短視頻平臺比較感興趣？

如何經營抖音評論區(qū)(四點運營技巧教程分享)

隨著短視頻行業(yè)從最初的用戶紅利期過渡到現如今的內容紅利期，有越來越多的用戶在使用抖音短視頻的過程中一遇到感興趣的視頻，就會直奔評論區(qū)，查看精彩評論。具體而言，評論區(qū)中腦洞大開的用戶評論對視頻本身往往起到畫龍點睛的效果，甚至有評論的獲贊量超過視頻本身獲贊量的極端情況出現。之所以會出現這樣的情況，一方面目前抖音的確存在給評論內容刷點贊的漏洞；另一方面，評論區(qū)是用戶的直接互動，這種互動關系甚至比內容創(chuàng)作者回復本身更具親和力。比如，目前抖音上就已經有部分賬號專門收集抖音短視頻中的“神回復”，作為內容素材的賬號，但是礙于變現空間過窄，這里就不詳細展開了。

之所以需要針對評論區(qū)進行專業(yè)的運營，其目的主要在于兩點：第一，提升評論率，誘導用戶參與評論，從而提升視頻在正向維度的數值，成功地沖擊下一個流量池；第二，評論區(qū)的點贊，也被系統計算入點贊總數，只不過評論區(qū)的點贊不會直接顯示在視頻的總獲贊量上。據數據分析顯示，若兩條視頻的獲贊數相近，所獲得評論數也相近，那么評論區(qū)被點贊較高的視頻將會獲得更高的系統推薦。也就意味著，如果視頻的創(chuàng)意不夠，其實是可以通過評論區(qū)的創(chuàng)意進行彌補的。

那么如何經營抖音評論區(qū)呢？接下來分享四點運營技巧教程！

1、提前擬定評論區(qū)的引導性評論，誘導粉絲用戶互動

這主要分為以“創(chuàng)作者”的名義直接參與互動和運用其他的抖音小號進行評論。賬號管理者直接在視頻中發(fā)布評論內容，往往是對視頻的標題和內容的一種補充和解釋說明，特別是視頻可能會涉及敏感內容，或者可能會引發(fā)用戶爭議，在視頻發(fā)布的同時發(fā)布作品評論，將是對視頻提前“洗白”的重要步驟，能有效規(guī)避不必要的舉報或者投訴。
抖音小號評論的作用在于“拋磚引玉”，是為了更好地利用視頻發(fā)布后最為寶貴的黃金兩小時。所有的爆款視頻在發(fā)布后的兩小時內，通常都會有比較突出的評論數據和轉發(fā)數據。因此，視頻發(fā)布后的兩小時為運營推廣的重要時段。如果在瀏覽視頻評論時，有精彩的評論可以與用戶互動，甚至可以誘發(fā)出更為優(yōu)質的爆款評論，視頻能成為爆款的概率就要遠遠高于沒有做評論區(qū)運營和維護的視頻。抖音小號的評論內容可以是與視頻內容相關的，也可以是與視頻內容不相關、純粹是為了娛樂搞笑而評論的。當然，二者若能結合起來，才是最好的抖音小號評論。

2、統計評論區(qū)關鍵詞

評論區(qū)的用戶評論，往往是用戶需求最直觀的體現。由于沒有前提條件的預設，因此，用戶需求的精準度甚至要高于有償的用戶調研。
在做選題規(guī)劃和賬號定位時，通過查看每一條用戶評論統計評論者反響最多的話題、熱詞，斷定用戶的興趣點，細化評論區(qū)的用戶需求，并將分析結果反哺到創(chuàng)意策劃上，將有助于提升接下來作品的吸引力和共鳴感。

3、多翻牌，貼地氣，把用戶當朋友

所謂的“翻牌”，指的就是回復評論區(qū)中粉絲的評論，如不能做到對每條評論都回復，也要盡量做到給每一條評論點贊。其好處在于當用戶看到自己的評論被點贊的消息后，有75%以上的概率會查看是誰點贊了自己的評論，進而再次打開自己所評論的視頻，或者進入該視頻賬號的主頁，翻閱該賬號的其他老視頻。若其再度對其他老視頻進行互動操作，則會又一次刺激到系統的推薦機制，將原有的老視頻推薦給更多的用戶觀看。
此外，評論區(qū)回復率、粉絲用戶私信的回復率也關系到抖音系統對抖音賬號優(yōu)質度的評判。長期回復較少，或者屏蔽粉絲用戶私信的賬號，很大概率會被抖音系統判定為營銷號，進而被降權限流。
在抖音賬號運營的前期，要盡可能地對每一條評論都給予回復，因為在這個時間段內，有時間和精力去培養(yǎng)用戶的黏性，而且這樣的隱性玩法是普通的抖音內容創(chuàng)作者的一種優(yōu)勢。因為頭部大號評論數太多，所有評論都回復的操作成本過高。當抖音賬號逐漸做大做強、視頻的評論數量逐漸增多時，也要確保每條評論都看過并點贊，然后選擇性地回復。那么，對哪些評論需要重點回復和注意呢？
（1）活躍的種子用戶。此種類型的用戶關系若是維護好了，種子用戶會主動幫你去回復其他的粉絲用戶，減少賬號運營的工作任務。
（2）對帶有敏感性話題的評論，一定要及時解釋和洗白，把隱患扼殺在萌芽期。
（3）一些比較有特色的回復能在評論區(qū)形成刷屏式的評論，這時賬號的內容創(chuàng)作者最好也參與到用戶討論中。
（4）對于視頻中可能出現的沖突點，一定要在評論中提前做好解釋和引導，避免遭遇極端用戶的投訴舉報，帶來不必要的麻煩。每天固定回復一定比例的新增粉絲用戶，提升他們的參與感，拉近與他們的關系。
（5）若涉及站隊投票的評論，最好不要以賬號內容創(chuàng)作者的身份參與。

4、篩選高互動粉絲，建立種子用戶群

參考一些微信公眾號、自媒體賬號的做法。第一，種子用戶是賬號變現和賬號裂變的基礎，同時也是創(chuàng)作賬號視頻內容素材的重要源泉之一，一個視頻的素材可以讓種子用戶評定、投票、發(fā)表，這是最穩(wěn)妥的爆款打造攻略。第二，種子用戶群也可以有一定比例的升降級機制，用以保持種子用戶群的活躍度。第三，按照固定的收益比，給予種子用戶一定的特殊回饋和獎勵，這也是部分抖音頭部大號慣用的手法：提前說明自己會接部分廣告，并闡明自己會拿出部分廣告費轉換成禮物，以抽獎的方式回饋給自己的粉絲。例如，“毒角SHOW”就會采用抽獎送寶馬的方式回饋用戶。這種做法，一方面能讓粉絲用戶更易于接受賬號需要接廣告、發(fā)廣告的生存需求；另一方面通過獎品的刺激能激勵粉絲用戶間積極互動，提升粉絲用戶的活躍度，提高廣告宣傳的效果。

那么以上就是針對抖音評論區(qū)的四點運營技巧教程分享，希望能幫助到大家！

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