很多在京東購(gòu)物的小伙伴們其實(shí)最多接觸的還是和客服接觸，所以客戶的一個(gè)服務(wù)態(tài)度說(shuō)話，語(yǔ)氣是最能直接影響到大家的購(gòu)物體驗(yàn)的，投訴京東客服最有效的方法是什么?

一、投訴京東客服最有效的方法是什么?

投訴京東最有效、最管用的方法是撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線“12315”。假如用戶遇到京東存在服務(wù)質(zhì)量問題，可以撥打12315、12345、12381熱線投訴相關(guān)問題，亦可以登錄官網(wǎng)“黑貓投訴”、“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”、“全國(guó)12315平臺(tái)”等線上平臺(tái)對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行投訴。

二、怎樣正確投訴京東?

1、倘若用戶跟京東產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，可以嘗試先同京東的官方客服投訴相關(guān)問題。

2、倘若平臺(tái)用戶碰到京東存在違背市場(chǎng)監(jiān)督管理法律法規(guī)的情況，可以用手機(jī)打“區(qū)號(hào)+12315”消費(fèi)者投訴電話又或者直接登陸“全國(guó)12315平臺(tái)”對(duì)問題進(jìn)行投訴。

3、12345是市長(zhǎng)熱線，當(dāng)消費(fèi)者遇到問題，不妨聯(lián)系“區(qū)號(hào)+12345”熱線進(jìn)行投訴。

4、中國(guó)工信部是京東的監(jiān)管機(jī)構(gòu)之一，倘若京東損害了消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益，不妨嘗試用手機(jī)打“區(qū)號(hào)+12381”工信部政務(wù)熱線亦或是登錄官網(wǎng)“中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部”的“部長(zhǎng)信箱”投訴相關(guān)問題。

5、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的各種問題，用戶不妨嘗試登錄官網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)”去投訴問題。

6、假如消費(fèi)用戶想要投訴京東，可在“黑貓投訴”平臺(tái)投訴相關(guān)問題，按照具體情況填寫清楚投訴信息。

投訴京東客服最有效的方法，大家可以直接撥打投訴熱線，大家可以百度去搜索一下相關(guān)的號(hào)碼或者直接申請(qǐng)平臺(tái)介入，客服也能收到相關(guān)的處罰，不過(guò)保留好證據(jù)。

推薦閱讀：

京東開旗艦店要多少錢?開旗艦店的條件有哪些?

京東自營(yíng)店好還是旗艦店好?如何提升銷量?

京東手機(jī)旗艦店買的東西是正品嗎?如何辯別手機(jī)真假?

京東客服一直拖著不解決問題怎么辦？如何應(yīng)對(duì)？

在京東上大部分人都會(huì)覺得京東售后好，但是如果有一些交易糾紛的時(shí)候，你也會(huì)看到京東售后的處理速度是比較慢的，很多人遇到京東客服一直拖著不解決問題后不知道如何是好，下面介紹下。

京東客服一直拖著不解決問題怎么辦?

可以投訴該客服。以下是方法：

通過(guò)【京東】官方app進(jìn)行反饋。打開【京東】官方app，進(jìn)入【首頁(yè)】后完成登錄，點(diǎn)擊頁(yè)面右下方【我的】，進(jìn)入“我的頁(yè)面”后找到【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話界面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至官方客服后即可輸入所需投訴的問題。

通過(guò)京東人工客服熱線進(jìn)行投訴。人工客服會(huì)在案件成功受理后聯(lián)系對(duì)應(yīng)的商家處理。

訂單處理時(shí)效如下：

1、商品出庫(kù)前：若您在商品未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已經(jīng)出庫(kù)，等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。

4、拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您提交取消申請(qǐng)，商品退庫(kù)之后系統(tǒng)會(huì)為您退款。若超過(guò)時(shí)效未完成退款審核，請(qǐng)聯(lián)系京東客服咨詢。

京東客服一直拖著不解決問題的話可以直接找官方平臺(tái)進(jìn)行投訴，另外也可以直接申請(qǐng)要求專員進(jìn)行處理，如果還是無(wú)法解決的話直接撥打12315來(lái)投訴解決問題，這時(shí)候一般都能合理的解決了。

推薦閱讀：

京東商家客服聊天可發(fā)紅包嗎?京東客服聊天細(xì)節(jié)分享

投訴京東客服最有效的方法是什么?如何投訴?

京東客服兼職如何申請(qǐng)?京東兼職任務(wù)怎么做?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。