淘寶嚴(yán)重違規(guī)有幾種類型?清零后有影響嗎?(淘寶店被扣48分找小二哭訴有用嗎?就被永久封號(hào)嗎?)
2023-04-16|18:04|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:26
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淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī),賣家還是依然可以使用賬號(hào)登錄進(jìn)入店鋪后臺(tái)的,所以賣家違規(guī)了,先了解店鋪是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī),那淘寶嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類型?
常見5種。
1、發(fā)布違禁信息;
2、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán);
3、盜用他人賬戶;
4、泄露他人信息;
5、騙取他人財(cái)。
一、嚴(yán)重違規(guī)清零后有影響嗎?
沒有影響,但是嚴(yán)重違規(guī)并不一定能夠在年底全部清零,。
二、店鋪違規(guī)還能發(fā)貨嗎?
如果店鋪尚未被查封,就還能夠發(fā)貨,而賣家發(fā)貨注意的要點(diǎn)如下:
1、確認(rèn)訂單信息:發(fā)貨前,一定要仔細(xì)核對(duì)訂單信息,包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤,避免因?yàn)樾畔㈠e(cuò)誤導(dǎo)致發(fā)貨延誤或者錯(cuò)發(fā)商品。
2、包裝物品:在發(fā)貨前,需要對(duì)商品進(jìn)行包裝。包裝要求商品不受損壞,不受污染,不受濕氣等影響。對(duì)于易碎品或者貴重品,需要采用特殊的包裝方式,以確保商品的安全性。
3、選擇合適的物流方式:在選擇物流方式時(shí),需要考慮到商品的性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素。根據(jù)不同的情況選擇合適的物流方式,可以提高發(fā)貨效率,降低物流成本。
4、跟蹤物流信息:在發(fā)貨后,需要及時(shí)跟蹤物流信息,了解商品的運(yùn)輸情況。如果發(fā)現(xiàn)物流信息異常,需要及時(shí)與物流公司聯(lián)系,協(xié)商解決方案,避免因?yàn)槲锪鲉?wèn)題導(dǎo)致客戶投訴或者退貨。
5、及時(shí)通知客戶:在商品發(fā)貨后,需要及時(shí)通知客戶發(fā)貨信息,包括物流公司、運(yùn)單號(hào)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。這樣可以讓客戶及時(shí)了解商品的運(yùn)輸情況,提高客戶的滿意度和信任度。
淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為不只是局限于文中提及的這五點(diǎn),有淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為的店鋪,是比較難參與平臺(tái)的大型活動(dòng),所以賣家接下來(lái)拿下618活動(dòng)資格的,那就不要做出侵犯知識(shí)產(chǎn)品等行為了。
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淘寶店鋪如果存在一般違規(guī)行為,是還有辦法挽救的。如果是嚴(yán)重違規(guī),要看違規(guī)扣了多少分,如果是48分,基本是沒救了。那淘寶店被扣48分找小二哭訴有用嗎?
沒用
一、淘寶店被扣48分就被永久封號(hào)嗎?
淘寶被扣了48分后就是永久封店的處罰了,這個(gè)時(shí)候基本是不能解封的,很多淘寶商家不死心會(huì)去申訴,但是最終還是失敗了,這個(gè)時(shí)候商家只能放棄這個(gè)身份開的店鋪了,只能去重新用別人的身份開店了。
二、淘寶被扣48分還能重新開企業(yè)店嗎?
淘寶賣家一般違規(guī)行為扣分到48分,在處罰期屆滿后,登錄到“賣家中心”—“客戶服務(wù)”—“違規(guī)記錄”中,點(diǎn)擊“在線考試”。參加線上考試并且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。
嚴(yán)重違規(guī)行為扣分到48分,賬戶會(huì)被查封,無(wú)法再次開店。
三、淘寶扣12分權(quán)重影響多久?
虛假交易扣12分后,屏蔽店鋪7天,等處罰期結(jié)束,參加規(guī)則考試通過(guò)后店鋪可以恢復(fù)。淘寶對(duì)涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。
如某商品發(fā)生多次,搜索降權(quán)時(shí)間會(huì)滾動(dòng)計(jì)算。上新新品的話,可能自然流量會(huì)降低,甚至是沒有,建議利用老客戶營(yíng)銷帶動(dòng)新品銷售。
全店大概需要過(guò)1-2個(gè)月的精心維護(hù)才可以恢復(fù)為正常狀態(tài)。建議做好店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作,避免再次產(chǎn)生虛假交易。
總的來(lái)說(shuō),淘寶店被扣48分找小二哭訴是沒有用的。淘寶嚴(yán)重違規(guī)累積扣48分就是直接查封店鋪的處罰了。
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