拼多多僅退款怎么操作？流程是什么？

在拼多多上很多人可能知道有僅退款的相關(guān)操作，但是這樣操作可能會(huì)讓商家很難受的，所以大部分的人是不好去操作僅退款的，但是依舊有些人想要薅商家的羊毛，那么拼多多僅退款是怎么操作的呢?

拼多多僅退款怎么操作?

1、用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)的時(shí)限為訂單確認(rèn)后至下列時(shí)間中較晚者為止：

1)確認(rèn)收貨滿(mǎn)15天;

2)平臺(tái)其他規(guī)則另行規(guī)定或商家自行承諾的售后有效期屆滿(mǎn)之日。

2、若用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)時(shí)商家尚未發(fā)貨(訂單狀態(tài)及發(fā)貨時(shí)間以平臺(tái)系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)，下同)，商家應(yīng)在用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該僅退款申請(qǐng)，并自動(dòng)退款給用戶(hù)。拼多多有權(quán)基于用戶(hù)申請(qǐng)、用戶(hù)投訴和/或店鋪售后等因素自行決定適當(dāng)縮短商家處理時(shí)限，但縮短后商家的剩余處理時(shí)限不得少于12小時(shí)。

3、若用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)時(shí)商家已發(fā)貨，商家應(yīng)在用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)后36小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該僅退款申請(qǐng)，并自動(dòng)退款給用戶(hù)。拼多多有權(quán)基于用戶(hù)申請(qǐng)、用戶(hù)投訴和/或店鋪售后等因素自行決定適當(dāng)縮短商家處理時(shí)限，但縮短后商家的剩余處理時(shí)限不得少于24小時(shí)。

4、若用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)時(shí)商家尚未發(fā)貨，且商家超過(guò)承諾發(fā)貨時(shí)限仍未處理的，系統(tǒng)也將默認(rèn)商家同意該僅退款申請(qǐng)，并自動(dòng)退款給用戶(hù)。

5、如商家拒絕用戶(hù)的僅退款申請(qǐng)，用戶(hù)可以在5日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理：

(1)修改信息并再次提交，則該僅退款申請(qǐng)將視發(fā)貨情況進(jìn)入2.2條或2.3條規(guī)定的流程;

(2)申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。

6、用戶(hù)在商家拒絕僅退款申請(qǐng)后5日內(nèi)未做處理的，則視為用戶(hù)逾期未處理。在2.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，用戶(hù)仍可以重新提交申請(qǐng)。

7、用戶(hù)可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷(xiāo)僅退款申請(qǐng)。

8、如商家同意用戶(hù)的僅退款申請(qǐng)，系統(tǒng)將退款給用戶(hù)。

拼多多僅退款的操作就介紹到這里了，其實(shí)現(xiàn)在拼多多上很多商家已經(jīng)和平臺(tái)反映這類(lèi)僅退款的情況了，而平臺(tái)也開(kāi)始處理這些薅羊毛的賬號(hào)了，所以不想讓自己的拼多多賬號(hào)黑號(hào)的話(huà)最好不要操作。

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