淘寶嚴重違規(guī)扣12分還能參加雙11嗎?淘寶嚴重違規(guī)限制登陸咋辦?(淘寶嚴重違規(guī)被凍結了錢沒有退怎么辦?扣幾分?)
2023-04-16 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:27
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一提到店鋪違規(guī),淘寶商家們就臉色大變,要知道,店鋪違規(guī)會影響淘寶店鋪流量,更別說淘寶嚴重違規(guī)了,那淘寶嚴重違規(guī)扣12分還能參加雙11嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。
一、淘寶嚴重違規(guī)扣12分還能參加雙11嗎?
如果這個12分是在報名校驗時間的前30天內扣的,那就不能報名,如果這個12分不在30天內扣的且其他各項指標也都符合相關要求的,那就不會影響報名。
二、淘寶嚴重違規(guī)限制登陸咋辦?
1、嚴重違規(guī)被限制登錄:當出現(xiàn)嚴重違規(guī)時,請直接電話聯(lián)系淘寶客服。在淘寶網(wǎng)的首頁,點擊聯(lián)系客服;和客服進行溝通協(xié)商。若無法解決,只能重新注冊一個新的淘寶賬號。
2、異地登錄,賬號風險,暫時限制登錄:暫時被限制登錄很好處理,直接聯(lián)系淘寶客戶解除限制即可。
3、暫時被限制登錄是很好處理的,但是因為嚴重違規(guī)而造成的永久限制登錄就需要重新注冊淘寶賬號了。建議各位買家盡量不要使用淘寶賬號操作違規(guī)行為,一經(jīng)淘寶系統(tǒng)判定為嚴重違規(guī),會被永久限制登錄,造成不便。
三、淘寶違規(guī)怎么查詢?
淘寶的違規(guī)行為的查詢步驟如下:
1、首先打開手機淘寶客戶端登陸淘寶賬號。
2、然后點擊頁面右下角的“我的淘寶”。
3、然后點擊頁面左上端的“設置”圖標。
4、最后點擊頁面的“賬戶與安全”即可查詢違規(guī)行為。
商家發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)的話,可以按照以上流程去查詢,另外,作為商家要遵守淘寶規(guī)則,不要做違規(guī)的事情,否則店鋪違規(guī)不僅影響店鋪權重以及流量,連申訴都很麻煩哦!
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淘寶賣家向淘寶平臺上交的保證金,賣家是可以申請的退回來的,但是如果淘寶嚴重違規(guī)了,而且店鋪也被凍結了,那保證金的錢平臺沒有退給賣家怎么辦?
聯(lián)系官方人工客服或是等待。
而等待又該等到何時?等到店鋪不存在以下情況,即可申請?zhí)岈F(xiàn):
1、無售后保障中的交易:店鋪中最后一筆訂單完結交易成功后需等待30天;如果仍有訂單還在進行中,30天的時間會繼續(xù)延后。
需要等待店鋪中最后一筆訂單狀態(tài)變更成:【交易成功】后再等待30天?!概e例:如訂單在2022-06-24確認收貨,則您需要等待至:2022年-07-25日再嘗試申請?zhí)岈F(xiàn)」
2、無進行中的交易:存在未完結的訂單,確認訂單完結后30天后再嘗試提現(xiàn)?!唵涡杞灰钻P閉或者交易成功,無未完結的訂單。點此進入已賣出寶貝頁面。
3、無進行中的退款:退款管理頁面售中及售后退款需要全部完結。點此進入退款管理頁面查看。
4、無進行中的投訴:投訴管理頁面投訴需要全部完結。點此進入投訴管理頁面查看。
5、違規(guī)違約金罰扣和保證金無欠費:充值保證金后等待48小時劃扣。
嚴重違規(guī)扣幾分?
可能會被扣2分、也有可能會被扣4分等,違規(guī)扣分是看違規(guī)的嚴重程度來扣的。查詢扣分情況請請登錄到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)扣分】-【嚴重違規(guī)】查看。
違規(guī)處理頁面分:“待您處理的違規(guī)”、“小二審核中的違規(guī)”、“違規(guī)記錄”3個部分,點擊“查看詳情”,可以查看到具體的違規(guī)編號、處理類型、規(guī)則、違規(guī)時間、扣分等詳細信息。同時建議您平時及時關注相關郵件、千牛/旺旺消息等提醒。
淘寶店鋪被凍結是可以將保證金提現(xiàn)的,但是前提也得店鋪不存在進行中的售后訂單、沒有正在進行中的交易等條件才能把保證金的錢給完全的退回來。
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