拼多多店鋪4星級流量多嗎?星級咋提升?(拼多多店鋪綜合體驗星級怎么做?劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?)
2023-04-16 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:34
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在拼多多上店鋪的星級肯定是越高越好的,而實際上店鋪的星級主要分為六個等級,一般的店鋪都是4到5個星,很多店鋪在做的不錯的情況下是有4個星,那么4星級的流量多不多呢?
拼多多店鋪4星級流量多嗎?
還不錯,屬于中等水平。
我們能把拼多多店鋪層級分為三個層級階段,主要為基層階段、中層階段和頂層階段。
對于底層階段:對于底層階段而言,主要就是新店或是新產(chǎn)品,這個需要靠平臺的扶持流量來增加展現(xiàn)幾率的。
對于中層階段:對于這一階段的賣家而言,主要就是打好店鋪基礎(chǔ),穩(wěn)住店鋪根基,尋找突破口沖擊頂層階段的。
對于頂層階段:能做到頂層階段的店家,這個都是對店鋪運營和產(chǎn)品選樣很熟練的老手,就在這一階段,主要是尋求穩(wěn)定。
星級咋提升?
1、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此,無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠。
2、服務(wù)質(zhì)量
客服服務(wù)品質(zhì)無疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。
3、推廣
對于中小商家來說,什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場景推廣,還有多多進寶,你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。在推廣能力方面,我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁,在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。
店鋪的流量除了和店鋪星級有關(guān)系外,還和很多其他因素有關(guān)的,所以并不是星級越高你的流量就越多,還要看看其他的情況,比如商品的銷量,關(guān)鍵詞的設(shè)置,活動報名多不多等等。
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在拼多多上店鋪的綜合體驗星級提升并不是那么容易的,特別是新店短期內(nèi)想要快速的升級是不可能的,所以需要長期的經(jīng)營才可能獲得較高的星級,那么拼多多店鋪綜合體驗星級提升應(yīng)該怎么做呢?
拼多多店鋪綜合體驗星級怎么做?
拼多多商家綜合體驗星級設(shè)置是按照商家的日常服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗來衡量的,包括物流發(fā)貨速度、售后服務(wù)、客服服務(wù)、商品質(zhì)量、商品描述等多個維度。
劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?
拼多多店鋪星級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:
售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時,近30天沒有僅退款情形),則該指標(biāo)不納入該維度進行考核。
3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達標(biāo),4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達標(biāo),同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費,但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。
二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。
拼多多店鋪沒有星級是什么情況?
拼多多店鋪的級別沒有達到,而且用戶沒有對店鋪進行評分。
拼多多店鋪綜合體驗星級的評判有多個方面,比如商品質(zhì)量,客服咨詢,還有物流服務(wù)等等,只有把這些方面都做好了,店鋪的綜合體驗星級就慢慢提升了,但是心急吃不了熱豆腐,一定要堅持做下去才行。
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