淘寶三包商品怎么申請？淘寶三包商品退換有運費險嗎？

在淘寶上購物商品都是看得見摸不著商品質(zhì)量，為了能夠讓廣大消費者放心在淘寶平臺上購買，淘寶推出了三包服務(wù)，那淘寶三包商品怎么申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶三包商品怎么申請?

若商品運用過程中發(fā)現(xiàn)問題，能夠“申請售后”，店家須為產(chǎn)品提供效勞：退貨、換貨、維修等等。收貨>放款>買賣勝利，之日起半個月內(nèi)“申請”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。除非，該商品屬于三包產(chǎn)品，能夠在線咨詢客服或撥打天貓的電話，客服會核實訂單編號/退款號，客服以為必需提供效勞的，會再次為你開啟“申請售后”通道。

淘寶規(guī)定的三包是指法律規(guī)定的三包或淘寶所在地使用的三包。通用的三包規(guī)定為7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障，商家需要提供：包退、包換、包修的三項服務(wù)。部分淘寶所在地的三包是指用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或者維修。

二、淘寶三包商品退換有運費險嗎?

目前換貨是可以享受運費險的，買家在消費者端的小蜜申請賠付即可。另外針對退換貨過程中的運費爭議，會根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。

即如因買家個人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運費由買家承擔(dān);若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運費需要賣家承擔(dān)。

其實這就跟淘寶退貨的原理是一樣的，購買的商品如果是貨物原本的問題，那就不需要消費者出郵費，如果不是商品問題，那就誰過錯，誰承擔(dān)了!

推薦閱讀：

淘寶三包商品是正品嗎?全國聯(lián)保與店鋪保修有什么區(qū)別?

淘寶三包商品有哪些?淘寶三包服務(wù)是什么意思?

淘寶三包服務(wù)是指什么?三包產(chǎn)品有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。