速賣通EMS線上發(fā)貨流程

2022-03-20|18:44|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：329

第一步：速賣通線上發(fā)貨，選擇物流方案

選擇您要發(fā)貨的交易訂單，點擊"線上發(fā)貨"，選擇"郵政速遞倉庫"創(chuàng)建物流訂單，進入填寫預報信息的頁面。

第二步：速賣通ems預報信息填寫

1. 基本信息，包括國內(nèi)快遞承運方，國內(nèi)貨運追蹤號，快遞包裹件數(shù)三項;如果您的訂單需要分多個包裹發(fā)貨，產(chǎn)生了多個貨運追蹤號，請點擊"+增加貨運跟蹤號"，務必把同一個訂單的所有貨運追蹤號填入到同一預報信息里。

請注意：國內(nèi)貨運追蹤號務必填寫正確，否則倉庫可能會無法操作，或根據(jù)錯誤的包裹單號，操作錯誤。

2. 產(chǎn)品申報信息，包括中英文商品描述，海關商品編碼(非必填)，產(chǎn)品件數(shù)四項。如果交易訂單包含多個需要申報的品名，請點擊"+增加商品描述"填入相應的信息。

請注意品名描述要求：品名填寫必須準確，詳細，具體。服裝需要包括品名，紡織造法，款式，類別，成份含量等;玩具需要包括品名，用途，種類等。

3. 申報信息，包括申報人姓名，聯(lián)系方式，產(chǎn)品申報金額及備注四項。

請注意：

a.申報人姓名需填入英文格式;

b.海關規(guī)定對產(chǎn)品申報價值超過USD600的快遞運輸貨物，需要按要求正式報關;

c.其它信息請?zhí)钊雮渥⑿畔⒖蛑小?/p>

4. 確認收件人信息：發(fā)往巴西的貨物須提供收件人全名以及收件人個人稅號;發(fā)往俄羅斯的包裹須提供收件人全名。

第三步：將貨物發(fā)送到郵政速遞物流倉庫

您需要自行聯(lián)系國內(nèi)快遞將貨物發(fā)送到"郵政速遞物流倉庫"。您可以在發(fā)貨預報頁面或幫助頁面查看倉庫地址。請務必在國內(nèi)快遞面單上的地址后面附上交易訂單號碼，如"杭州市XXXX倉庫(訂單號：10021978XX)"。

請注意：

a.倉庫聯(lián)系旺旺：smtwarehousehz(中國站);

b.倉庫不接受任何形式的到付件，您須同國內(nèi)快遞公司結算國內(nèi)運費;

c.發(fā)貨時需準備裝箱單等文件，隨貨運輸，以方便倉庫人員在接收貨物時據(jù)此清點和核對貨物件數(shù)。

第四步：倉庫收貨，計算EMS運費并返回國際單號

如果您的貨物符合簽收要求，倉庫在收貨后，會根據(jù)貨物重量和買家地址，計算EMS運費。此時，您可以在后臺"國際快遞訂單"里"等待您支付"的標簽下，查看相應物流訂單的速賣通運費及國際運單號。

請注意：

a.倉庫簽收包裹時，如果發(fā)現(xiàn)外包裝嚴重破損或木箱包裝無法安檢等不符合收貨要求的貨物，會直接拒收或退貨;

b.倉庫簽收后，統(tǒng)一安檢，如果倉庫發(fā)現(xiàn)您的貨物不符合EMS運輸和航空運輸?shù)囊?，倉庫客服會主動郵件通知您協(xié)商退貨事宜;

c.系統(tǒng)不會自動將國際單號帶入您的訂單，您需手動將倉庫反饋的EMS運單號填入您的訂單中。請注意您的備貨期，避免造成"成交不賣"。"成交不賣"行為規(guī)范

d. 如果您在合理的國內(nèi)運輸時間后還沒有看到倉庫的收貨信息，請聯(lián)系您的國內(nèi)物流公司或倉庫駐場人員確認貨物的狀態(tài)。如您對倉庫返回的費用有疑問，可以聯(lián)系倉庫客服。

第五步：用支付寶支付速賣通EMS運費

請在"線上發(fā)貨物流訂單"管理的"等待您支付"下，支付您的物流訂單。點擊頁面上的"支付"按鈕，進入支付寶支付頁面，通過支付寶(如何注冊支付寶賬戶)的即時到帳的功能將EMS運費支付給倉庫。支付完成后，您可以在"線上發(fā)貨物流訂單"管理的"等待倉庫發(fā)貨"下，查看您貨物的物流狀態(tài)。

第六步：倉庫發(fā)貨給買家

如果您的貨物符合簽收要求，倉庫在收貨后，會根據(jù)貨物重量和買家地址，計算EMS運費。此時，您可以在后臺"線上發(fā)貨物流訂單"管理的"等待您支付"的標簽下，查看相應物流訂單的運費及國際運單號。

您也可以至EMS官方網(wǎng)站，或者撥打郵政服務熱線11183進行貨物狀態(tài)的查詢。

第七步：填寫發(fā)貨通知

系統(tǒng)不會自動幫您填寫發(fā)貨通知，您需要手動填入國際運單號，將交易訂單變成"賣家已發(fā)貨"的狀態(tài)。

注意事項：

系統(tǒng)不會自動將國際運單號回填至您的交易訂單中，考慮到備貨期超時的原因，請務必在備貨期結束前做申明發(fā)貨，避免交易訂單超時關閉，造成"成交不賣"。

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