最近有許多賣家都在私信問我這個(gè)問題：快要到新年了，在新年期間應(yīng)該怎樣操作店肆？那我今天就跟咱們來聊一聊這個(gè)問題。

有的賣家覺得新年是冷季，快遞停了，又發(fā)不了貨，加上買家的購物熱情也在下降，所以覺得新年期間不需要操作店肆，把所有的操作都留在年后。這樣的成果便是新年一旦完畢在新的起點(diǎn)，直接就會(huì)被競賽對(duì)手甩出好幾條街。有經(jīng)驗(yàn)的商家都知道，關(guān)于店肆來說，這個(gè)起點(diǎn)不是節(jié)后，而是新年期間。所以咱們賣家，尤其是中小賣家，必定要捉住這個(gè)新年過渡期，捉住這個(gè)彎道超車的時(shí)機(jī)。那新年期間咱們究竟要怎樣運(yùn)營店肆呢？今天首要針對(duì)這個(gè)問題，給咱們一個(gè)全面的操作主張。

首先新年期間的特色是什么？

1. 推廣競賽小：推廣競賽會(huì)明顯低于平常，這個(gè)首要體現(xiàn)在直通車，超級(jí)引薦， 鉆展的平均PPC上，由于這個(gè)新年期間，大都店肆的推廣會(huì)削減，乃至停滯狀態(tài)。

2. 客戶轉(zhuǎn)化率高：新年前以及春季期間許多店肆的轉(zhuǎn)化率會(huì)高于平常的時(shí)刻段，由于這個(gè)時(shí)分大部分店肆的發(fā)貨都會(huì)停滯，假如此時(shí)有現(xiàn)貨的話，那么買家往往不會(huì)過多的進(jìn)行挑選。

3. 客戶數(shù)量削減：新年期間大部分類目訪客數(shù)量會(huì)低于平常。

4. 產(chǎn)品更替期：秋冬品的搜索量在新年期間便是一個(gè)轉(zhuǎn)折期，新年后會(huì)直線下。那么針對(duì)以上4個(gè)特色，咱們的店肆再新年期間做哪些動(dòng)作呢？新年前預(yù)備店肆活動(dòng)一.新年前預(yù)備店肆公告：放假前要在店肆主頁、產(chǎn)品詳情頁以及客服主動(dòng)回復(fù)處，做好關(guān)于店肆什么時(shí)分中止發(fā)貨、什么時(shí)分恢復(fù)正常營業(yè)的公告，這樣能夠有用防止售后問題，一起還能影響顧客下單，進(jìn)步用戶體會(huì)。

二.制造新年頁面，營造出節(jié)日氣氛：店肆主頁營造出新年節(jié)日氣氛，策劃好店肆活動(dòng)以及設(shè)置節(jié)日紅包，堅(jiān)持恰當(dāng)?shù)拇黉N節(jié)奏，影響買家下單。

三.春款新款預(yù)備：新年期間，競賽對(duì)手多少有些松懈，所以咱們這個(gè)時(shí)分必定要學(xué)會(huì)彎道超車，針對(duì)新品必定要做好以下幾件事情：

1. 測試好來年要主推的產(chǎn)品

2. 測試好主推產(chǎn)品的點(diǎn)擊率

3.做好產(chǎn)品的根底銷量，評(píng)價(jià)，買家秀年后在他人還在預(yù)備階段，你能夠直接加大力度推廣，讓新品能夠跑的更加迅速。切記，不要覺得現(xiàn)在時(shí)刻還許多，年后還有很長時(shí)刻去做新品的根底，到年后了，你就會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在時(shí)刻不夠了，下半年再說，惡性推下去。

四：直通車推廣

1.削減燒錢沒投產(chǎn)的寶貝，重點(diǎn)關(guān)注店肆后續(xù)暢銷周期長，保藏加購好，轉(zhuǎn)化高的寶貝。

2.調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)不用和之前似的用砸錢的方式操作，自身現(xiàn)在這個(gè)時(shí)段競賽就小，關(guān)鍵詞的價(jià)格會(huì)隨行業(yè)以及同行的競賽下降，所以咱們這個(gè)時(shí)分堅(jiān)持根底的展現(xiàn)點(diǎn)擊，安穩(wěn)權(quán)重就行。重點(diǎn)的便是安穩(wěn)權(quán)重，這樣年后直接有滿分直通車計(jì)劃去操作，而不是等年后，還要多天時(shí)刻去慢慢優(yōu)化關(guān)鍵詞，堆集權(quán)重，做質(zhì)量得分。其實(shí)新年假日關(guān)于賣家來說是要分紅兩個(gè)時(shí)刻段的，第一個(gè)時(shí)刻段便是過年前，第二個(gè)時(shí)刻段是正式的新年假日期間。由于兩個(gè)階段不同的話，商場必定也是紛歧樣的，所以關(guān)于直通車、超級(jí)引薦這兩款引流工具也是有紛歧樣的戰(zhàn)略打法，下面我給咱們講一下關(guān)于紛歧起間段咱們應(yīng)該用什么樣的策省略應(yīng)對(duì)。這里給咱們舉個(gè)比如說一下，比如說你是做的食品類目產(chǎn)品，那么首先在第一個(gè)時(shí)刻段 過年前 也便是現(xiàn)階段，像往年這個(gè)時(shí)刻點(diǎn)，各大快遞都已經(jīng)逐步中止收件了，可是本年紛歧樣，幾乎各大快遞都不會(huì)停運(yùn)，這樣的話會(huì)更有利于到達(dá)商家清庫存的意圖，可是作為中小賣家來講，現(xiàn)在跟大賣家比拼是沒有多大含義的，由于大賣家在整理庫存的時(shí)分，推廣花費(fèi)一般都不會(huì)下降的，所以說不主張中小賣家在這個(gè)時(shí)分大規(guī)模的去投入。那么我給中小賣家的現(xiàn)階段戰(zhàn)略便是在直通車的花費(fèi)能夠略微的提一點(diǎn)點(diǎn)，由于在年前許多的購買者需要把過年期間想要吃的食品買回去，購買的認(rèn)識(shí)仍是很強(qiáng)的，那些投入超級(jí)引薦的買家，主張先把預(yù)算放在直通車上面，直通車要注意的是地域部分，由于疫情許多地方是不能發(fā)貨的，地域削減之后，直通車的錢花的沒那么多了，能夠把省下來的這筆錢投到關(guān)鍵詞上面，給直通車加上更多的關(guān)鍵詞，就能夠取得很多的流量，添加更多的成交率。第二個(gè)階段便是新年假日期間，這個(gè)階段的顧客大部分都是在家里休息的，許多商家會(huì)覺得購物的人會(huì)削減，這是一個(gè)冷季。在這里，我告訴咱們其實(shí)并不是這樣的，這段時(shí)刻并不是冷季，反而平臺(tái)訪客會(huì)添加，所謂的冷季便是商家自己營造出來的“假性冷季”，盡管說在這個(gè)假日期間買家紛歧定會(huì)下單，可是他會(huì)進(jìn)行一些保藏加購，到了能發(fā)貨的時(shí)刻再進(jìn)行下單購買。前面我和咱們說過，本年是紛歧樣的，本年的快遞是能夠發(fā)貨的，所以是和往常是一樣的。所以第二階段期間我給咱們的主張是直通車推廣引流下降一些，重點(diǎn)投放到直通車人群這部分，把店肆人群拉精準(zhǔn)一些，然后添加超級(jí)引薦這部分的投放，由于超級(jí)引薦是貨找人的形式，相對(duì)直通車來說，這個(gè)本錢會(huì)更低一些，所以在第二個(gè)階段咱們能夠更低的本錢抓取在逛主頁的這部分人群，這樣做也能夠提前獲取了一些起始銷量和權(quán)重優(yōu)勢，為店肆來年做好鋪墊，新年過后跟同行比起來是直接贏在起跑線上的。

五：穩(wěn)住轉(zhuǎn)化率：假如產(chǎn)品沒有太大問題 ，新年期間轉(zhuǎn)化最大的不利因素便是客戶不能立刻收到貨，針對(duì)這種情況 ：假如是成熟店肆，主張無論如何新年期間保存?zhèn)}庫的根本運(yùn)轉(zhuǎn)，采用順豐的方式進(jìn)行發(fā)貨，堅(jiān)持住新年店肆期間的數(shù)據(jù)。假如是的確沒有辦法正常發(fā)貨的店肆，主張也要給足利益點(diǎn) 比如“新年期間專屬優(yōu)惠券”“新年期間大額的滿減”等活動(dòng)吸引客戶，讓他覺得他能得到的利益大于他晚幾天收貨的期待，盡量的去進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

六：買家服務(wù)作業(yè)：新年期間的客戶服務(wù)作業(yè)必定也要做好，由于新年往往會(huì)由于物流停擺從而導(dǎo)致十分多的一系列的售后問題，有條件的店肆客服必定要24小時(shí)有人值勤。假如的確沒有辦法也要組織手機(jī)值勤，特別是針對(duì)客戶提出的快遞，售后質(zhì)量問題要預(yù)備共通性的話術(shù)，切莫讓客戶由于找不到客服而出現(xiàn)不好的購物體會(huì)，從而影響店肆的好評(píng)率和DSR。總而言之， 新年是一個(gè)彎道超車的時(shí)機(jī)，有條件的店肆新年期間應(yīng)該盡量堅(jiān)持正常的運(yùn)營，假如的確是沒有條件，比如一些個(gè)人店肆或許其他情況，也要在新年前期做好充沛的預(yù)備，完成年后加快打爆。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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