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    淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦?怎么投訴?

    2023-02-26|22:42|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:69

    信任很多朋友在淘寶購物都遇到過下單之后遲遲不發(fā)貨的情況,假如是一兩天不發(fā)貨買家可以在下單頁面敦促商家發(fā)貨,也有一向敦促依然不發(fā)貨而且聯(lián)系不上商家的情況。



    那么遇到這種問題要怎樣辦呢?

    一,淘寶商家一向不發(fā)貨怎樣辦?

    1、先測驗(yàn)與賣家溝通,或許由于發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,假如賣家不理人或許敷衍延遲,服務(wù)情緒不好,請繼續(xù)下面的步驟。

    2、找到訂單,直接請求退款,退款原因挑選“缺貨”,退貨闡明也填寫相似的內(nèi)容,提交退款請求。

    3、請求退款后,賣家即便不操作,退款也會在規(guī)定時間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。

    假如賣家拒絕退款,主張顧客馬上請求淘寶客服介入,避免由于長期延遲,導(dǎo)致自動承認(rèn)后,賣家攜款跑路。

    4、假如在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內(nèi)發(fā)貨,請求退款成功后還可以取得一筆補(bǔ)償?shù)?,普通集市店沒有這種待遇。

    5、退款成功后,在天貓店購買的沒有取得補(bǔ)償?shù)脑?,先與賣家洽談補(bǔ)償,假如天貓賣家不愿意補(bǔ)償,主張投訴取得補(bǔ)償,找到訂單,挑選“投訴商家”。

    填寫投訴的原因,違反承諾—延遲發(fā)貨—商家表明產(chǎn)品缺貨。

    然后再上傳憑據(jù),截取與賣家聊天記錄上傳,假如賣家不回你,就只截取自己的,而且在投訴闡明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)情緒,然后提交。

    6、假如在集市店購買的,買家可根據(jù)對方的服務(wù)情緒考慮是否投訴,賣家情緒較好,主張顧客就別投訴了,淘寶經(jīng)營也不容易,互相理解,假如情緒惡劣,主張馬上投訴,要把這種淘寶賣家鏟除淘寶隊(duì)伍。

    二,怎樣投訴?

    1、翻開電腦瀏覽器,進(jìn)入淘寶官網(wǎng)。

    2、登錄后點(diǎn)擊“我的淘寶”,點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。

    3、找到未發(fā)貨的產(chǎn)品,點(diǎn)擊“投訴商家”。

    4、挑選投訴類型,填寫投訴內(nèi)容及相關(guān)信息,點(diǎn)擊“提交”,等候成果即可。

    以上就是關(guān)于淘寶商家一向不發(fā)貨怎樣處理的相關(guān)介紹了,日常購物中遇到這種情況信任我們都知道怎樣做了,投訴是非常有用的方法之一,遭到不公對待我們要保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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