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    淘寶升級“未發(fā)貨秒退款”體驗,今起生效!

    2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:21



    實測顯現(xiàn),目前淘寶和天貓商家的未發(fā)貨產(chǎn)品訂單退款服務(wù)均有晉級,其間,對500元以下的未發(fā)貨淘寶和天貓產(chǎn)品訂單請求退款,可以秒到賬。

    500元以上訂單,仍需要在商家審閱后才可退款。

    隨后,淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng):“今日(24日)起,顧客500元以下的淘寶和天貓未發(fā)貨產(chǎn)品訂單,均可秒退款,而到4月份,天貓產(chǎn)品的未發(fā)貨秒退款服務(wù)還會晉級至不限金額。

    此外,定制和虛擬等特殊產(chǎn)品,暫不支持未發(fā)貨秒退款。

    ”據(jù)悉,淘寶在2023年就已推出未發(fā)貨秒退款服務(wù)。

    在淘寶內(nèi)部,「對顧客和商家的體會提高」是今年的重點使命,這也是在1月6日淘寶和天貓兩大事務(wù)在后臺實現(xiàn)全面交融以來,連續(xù)出現(xiàn)的新變化。

    此前,淘寶連續(xù)在曩昔的一個月內(nèi),推出了商家在新年期間的“一鍵打烊”東西,以及面向商家已購用戶的“曬單有禮”等東西,繼續(xù)優(yōu)化商家及顧客在平臺的經(jīng)營及購物體會。

    業(yè)內(nèi)人士表明,跟著淘寶和天貓事務(wù)交融的逐漸落地,更多有助于商家經(jīng)營及顧客購物體會提高的行動,將會繼續(xù)落地。

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