支付寶被惡意舉報凍結(jié)怎么辦？被惡意投訴如何處理？

                    付出寶是目前最主要的網(wǎng)絡(luò)付出東西之一，它可認為咱們供給最簡略、方便的付出服務(wù)，不過，付出寶關(guān)于用戶的管理也是非常嚴格的。

許多商家在運營過程中可能會碰到被歹意投訴導(dǎo)致付出寶被凍住的狀況，這要怎樣處理呢?

登陸付出寶，在主頁中，余額寶上方有一個不可用金額，直接點擊金額，就會跳轉(zhuǎn)到不到用的原因提示頁面。然后直接依照提示提交所需材料申請凍住就可以了。

如果遇到歹意投訴怎樣辦?

歹意訂單：

一、未付款訂單：

這種是最好處理的，設(shè)置付款減庫存就可以了。但是必定要讓客服不要封閉買家訂單，讓體系主動封閉，因為一旦封閉訂單被投訴要扣6分!這是未付款的歹意訂單常見的手法

二、已付款訂單

這種比較多的2種狀況，一種是打假團隊專門去買有資質(zhì)縫隙的產(chǎn)品，一種是專門找發(fā)貨時刻超越72小時的店鋪去購買。資質(zhì)是否有縫隙，許多產(chǎn)品是否有3C認證，這個商家要自行查看，別讓打架團隊鉆了空子。如果是發(fā)貨時刻，發(fā)貨過程必定要在48小時之內(nèi)進行，最好是24小時內(nèi)，以便給咱們留有更多的時刻和空間。

未按約定時刻發(fā)貨規(guī)矩詳解

一、天貓30%最高不超越500元，C店5%最高不超越30元進行補償。

二、預(yù)售訂單，定金部分補償1倍的金額給客戶，尾款賠付參第一條。以上兩條，面臨客戶投訴，投訴成功扣3分，但是如果是在同一個年度內(nèi)前3次投訴成功，依照規(guī)矩補償然后上傳付出寶賠付流水號即可申述成功。超越3次即使補償了也會扣3分。

三、如果是官方免費試用的訂單，投訴建立，不補償直接扣6分歸于違反許諾且不給申述途徑。 如果真實來不及，

先發(fā)貨，三天后電話聯(lián)絡(luò)，說丟件了，咱們今天又發(fā)了一件 話術(shù)(打電話說)：兄臺，那件貨收到了沒有，沒收到啊，啊我認為現(xiàn)已收到了，我也一向和物流公司在聯(lián)絡(luò)，一向沒有物流跟蹤，咱們今天又給您發(fā)了一件，總共給您發(fā)了2件貨，但是如果您只收到2件的話，您給退一件回來可以嗎(拒收)，實際上3天之后你補發(fā)了，他只會收到1件。

如果您發(fā)現(xiàn)自己的付出寶余額被凍住，可以直接在余額頁面查看原因，依照提示上傳相關(guān)材料，有些狀況需要自己的身份證正反面相片，有些狀況還需要戶口簿相片，總歸，凍住原因不同，所需材料也不同。網(wǎng)小編還介紹了被歹意投訴了怎樣處理的問題，供大家參閱。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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