淘寶天貓店鋪全新升級(jí)，“靜態(tài)圖文”時(shí)代結(jié)束

近來(lái)有顧客向記者反應(yīng)在淘寶app上購(gòu)物的一些體會(huì)改變。

3月3日音訊，記者了解到，一項(xiàng)面向淘寶和天貓商家店肆主頁(yè)的晉級(jí)：店肆動(dòng)態(tài)卡片Live Card(以下簡(jiǎn)稱“Live Card”)于近期向所有商家敞開(kāi)，支撐商家對(duì)店肆主頁(yè)的展現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行自在設(shè)置。

品牌店肆主頁(yè)視頻化設(shè)置這意味著，每個(gè)運(yùn)營(yíng)不同職業(yè)品類的商家，都能根據(jù)本身產(chǎn)品的特色進(jìn)行差異化的展現(xiàn)，向顧客供給差異化“逛”的體會(huì)。

現(xiàn)在Live Card可支撐視頻、音頻、3D、AR&VR、互動(dòng)小程序等模塊自在組合，一位天貓商家向記者表明。

如出售服飾產(chǎn)品的商家，他們就可以將店肆主頁(yè)設(shè)置為純視頻化方式，讓顧客能直觀的感受衣服的上身作用。

又如出售家具用品的商家，就可以通過(guò)3D樣板間的方式，讓顧客在線上也能直觀感受到一張床放在自家臥室的樣子。

記者隨后去到usmile天貓官方旗艦店瀏覽，發(fā)現(xiàn)商家向顧客供給了一項(xiàng)免費(fèi)的口腔智能檢測(cè)服務(wù)，在向顧客普及正確的刷牙方式一起，并結(jié)合本身產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品引薦。

而像這類型的體會(huì)改變，分別在飛利浦、雅漾、理膚泉等很多品牌的天貓旗艦店上均有表現(xiàn)。

usmile天貓店主頁(yè)口腔檢測(cè)工具Live Card會(huì)給商家?guī)?lái)怎樣的新能力和運(yùn)營(yíng)機(jī)會(huì)?

一位淘寶代運(yùn)營(yíng)組織負(fù)責(zé)人向記者表明，Live Card完成了天貓和淘寶店肆主頁(yè)從靜態(tài)長(zhǎng)圖到多樣化內(nèi)容的晉級(jí)。

一起，每一個(gè)Live Card都是一個(gè)獨(dú)立的模塊化內(nèi)容，因此商家可直觀的了解到“顧客更喜愛(ài)店肆中的哪個(gè)產(chǎn)品?

哪個(gè)視覺(jué)內(nèi)容更吸引他們駐足更久?

”這樣，商家就可以更有針對(duì)性的對(duì)店肆進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)悉，Live Card作為全新的店肆運(yùn)營(yíng)能力，向所有商家免費(fèi)敞開(kāi)，對(duì)于內(nèi)容能力較弱的中小商家，渠道也供給了官方模板免費(fèi)運(yùn)用。

據(jù)淘寶泄漏，現(xiàn)在全渠道有挨近80%的商家已經(jīng)晉級(jí)，而且每天有超越100萬(wàn)個(gè)商家進(jìn)行內(nèi)容更新。

1月6日，淘寶和天貓兩大事務(wù)宣告在后臺(tái)完成全面融合，新設(shè)立三大中心：即工業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心、渠道戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)中心、用戶發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心，聚集工業(yè)運(yùn)營(yíng)、顧客和商家體會(huì)提高。

而在過(guò)去的一個(gè)月，淘寶已經(jīng)連續(xù)向商家供給諸如“合單發(fā)貨”、“曬單有禮”等免費(fèi)運(yùn)營(yíng)工具協(xié)助商家提高運(yùn)營(yíng)功率。

一起還晉級(jí)了渠道側(cè)的“未發(fā)貨秒退款”服務(wù)，為顧客帶來(lái)更順滑的購(gòu)物體會(huì)。

業(yè)內(nèi)人士評(píng)論，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入后流量時(shí)代，如何繼續(xù)穩(wěn)定、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)好店肆，強(qiáng)化與顧客間的鏈接完成更高效購(gòu)買(mǎi)和復(fù)購(gòu)，是商家的下一步重要戰(zhàn)略。

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