淘寶賬號被凍結怎么辦？為什么被凍結？

有不少淘寶賣家的店鋪賬號可能被凍結過，然后賣家可能就開始暴跳如雷了，因為店鋪賬號被凍結是一件特別嚴肅的事情，可是大家知道為什么會出現這種情況嗎?應該怎么冷靜沉著處理呢?

一、郵箱驗證解凍

步驟1、登陸淘寶網，點擊【開通賬戶】，輸入【用戶名】-【下一步】;

步驟2、郵箱驗證有兩種方式選擇，一種是會員，一種是非會員;

步驟3、會員輸入綁定的【身份證】和【發(fā)送的安全問題】，然后【下一步】;

步驟4、非會員輸入注冊的【郵箱】，然后【下一步】。

二、手機驗證解凍

步驟1、登陸淘寶網自助服務平臺，點擊左下角【賬戶自助】-【開通被凍結賬戶】;

步驟2、輸入注冊時【用戶名】、【身份證信息】-下一步選擇【手機驗證】，手機驗證點擊【馬上開通】;

步驟3、收到淘寶發(fā)出的驗證短信，輸入【驗證碼】-【下一步】。

為什么被凍結？

第一種是因嚴重違規(guī)被凍結，這個時間上基本是永久。

一般都是登錄淘寶提示“存在嚴重違規(guī)情況，已作凍結賬號”，怎么辦?

這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致

一般由于如下原因導致，您可以根據被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經營行為查看屬于哪種情況：

1)欺詐處罰

2)發(fā)布違法商品或信息一級處罰

3)侵犯他人知識產權一級處罰

4)盜用賬戶處罰

5)多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分。

第二種是因為異地登陸，淘寶暫時凍結，限制登陸。

如果各位的淘寶賬號被凍結了，各位首先要對店鋪進行自我檢查，仔細核查店鋪到底有沒有出現違規(guī)的情況，如果出現了，那就應該及時調整，如果沒有出現，那就看看是不是異地登陸引起的。

推薦閱讀：

怎樣注冊淘寶賬號?新用戶如何注冊?

淘寶賬號被限制登錄怎么辦?淘寶的處罰規(guī)則是怎樣的?

在淘寶上虛假交易是否會被處罰?虛假交易如何申訴?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。