拼多多退貨不給退款客服解決不了怎么辦？可以投訴商家嗎？

                   買家在拼多多店肆購買產(chǎn)品之后，假如對產(chǎn)品不滿意能夠請求退貨退款，不過拼多多商家表示退貨能夠，可是想要退款是不可能的，那么像這樣的狀況客服解決不了應(yīng)該怎么辦呢?我們來看一下。

假如確實是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，能夠拍好照發(fā)給商家，跟商家洽談，看看商家如何處理。一般來說，商家看到產(chǎn)品確實是存在質(zhì)量問題的，都會贊同客戶退貨退款的請求的。假如商家不贊同退款的，客戶能夠找渠道反映狀況，相信渠道會好好處理的。假如渠道也不愿意處理，我們能夠撥打12315熱線，在我們把握了足夠依據(jù)后，就能進行告發(fā)，這樣就能有效維權(quán)了。能夠投訴商家嗎?拼多多投訴和告發(fā)類似與淘寶，下面教我們手機上投訴的過程：

1.翻開手機上的拼多多軟件，登錄好賬號。

2.找到想要投訴的商家，進入該商家店肆。

3.然后點擊挑選右上角“客服”按鈕選項。

4.進入聊天頁面，挑選右下角“更多”圖標。

5..之后，找到并挑選“投訴”的功能

6.挑選投訴該商家的原因，然后進行提交即可。拼多多關(guān)于違規(guī)的處分一般是比較嚴重的，可是按照投訴種類的不同處分也是分等級的：

1.售假投訴。售假是在各行各業(yè)都是一個制止呈現(xiàn)的狀況，關(guān)于拼多多，渠道一經(jīng)查出店肆呈現(xiàn)售假狀況，是會被強制進行處理的，一般會下架產(chǎn)品鏈接，而且扣除店肆分，同時封控店肆，封控的時刻取決于違規(guī)售假的程度;

2.虛偽買賣，部分商家為了進步店肆得到銷量會呈現(xiàn)一些刷單的狀況，那么關(guān)于這類的狀況，關(guān)于這種狀況也是采納十分嚴厲的處分，假如筆數(shù)小于96筆，那么就僅僅警告而已，但假如超過96筆則要扣除12分;

3.客服說了一些不當或許導(dǎo)流詞匯，被抓到之后要么就交10w保證金，要么就只能看著店肆被封了。假如拼多多渠道客服都解決不了的問題，那么只能找國家相關(guān)投訴渠道來申述了，一般來說只要依據(jù)足夠都會贊同退貨退款的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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