淘寶打單員是干什么的?工作內(nèi)容介紹淘寶快遞助手怎么提升打快遞單?打單要注意什么?
2023-02-08|15:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:99
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開了淘寶店之后,如果資金充足的話,可以招聘一些必需的崗位人員來運營店鋪。比如客服、運營、美工,還包括倉庫打包人員和打單人員。那淘寶打單員是干什么的?
一、淘寶打單員是干什么的?
淘寶打單員是根據(jù)淘寶后臺生成的買家的訂單信息,把物品清單打印出來給倉庫的配貨員配貨的。
二、淘寶打單員工作內(nèi)容
1、 發(fā)貨單,發(fā)貨單就是從庫房發(fā)貨的信息,用于打包員打包發(fā)貨使用,或者是包在快件包裹里,與顧客用于核對。
2、銷售單,銷售單就是顧客網(wǎng)購下單的信息,用于財務(wù)做帳;
3、 退貨單;
4、快遞單這些訂單信息單據(jù)的工作。
三、物流打單員工作流程:
1.、運單錄入:根據(jù)業(yè)務(wù)員開具或帶回的單據(jù)進行系統(tǒng)的錄入,并針對單據(jù)中填寫不完整的信息進行及時的溝通,并進行記錄,每日整理不合乎規(guī)則的訂單反饋給上級主管,以便與業(yè)務(wù)操作人員不斷完善單據(jù)開具環(huán)節(jié)。
2、 根據(jù)調(diào)度反饋的裝車信息及發(fā)運信息,錄入調(diào)度信息。
3、根據(jù)客服反饋的在途跟蹤信息進行錄入(有時也是由客服人員自己完成)。
4 、根據(jù)到貨情況錄入節(jié)點信息(或客服錄入)。
5、根據(jù)收貨情況錄入收貨及簽收信息(或客服錄入)。
6 、確認回單返回情況(或客服,或特定的單據(jù)管理人員)。
7、 根據(jù)其他分部或上級的指示,導(dǎo)出數(shù)據(jù),并做出簡單的匯總分析。
綜上所述,淘寶打單員其實就是打印消費者的購物清單。打印出來后交給倉庫配貨員,他們按照清單上的內(nèi)容進行配貨。
在淘寶平臺中,淘寶商家們需要應(yīng)對各種各樣的突發(fā)情況,比如說如果快遞單損壞了的話,就需要重新去提升打,或者漏了的話也需要提升打,那么淘寶快遞助手如何提升打快遞單呢?
淘寶快遞助手怎么提升打快遞單?
1、可以利用其它平臺的物流單號
我們都知道淘寶后臺單號是淘寶賣家填寫的,但這種方法也有人說是不靠譜,因為不是所有商家在其他平臺都有店鋪,尤其是新手店家連規(guī)則都還沒有摸清楚,又怎么會有其他店鋪的呢?而且這種方法也是非常容易引起糾紛和投訴的,一旦有了差評了,那就是百年基業(yè)毀于一旦啊。所以如果你沒有其他平臺,自己的店鋪還是不要嘗試的好。
2、可以發(fā)空包
這是賣家們用的最多的方法了,沒有太大風險,也不需要多少成本,如果真有隱患,那就是你選擇的空包網(wǎng)不靠譜了,不要找快遞公司,要去找專業(yè)的發(fā)空包網(wǎng)站,也可以到網(wǎng)上查一查,找那些規(guī)模大一些的空包公司。
3、真實發(fā)貨
但這種方法成本太高了,你需要在快遞包里放入東西,就算是義烏小商品的,也是需要成本的。所以如果你的資金不雄厚的,就不要嘗試了。
打單要注意什么?
首先要控制好店鋪的售后指標,除了淘寶退款率外的指數(shù),全部都好好的去維護,特別是退款糾紛率,需要控制好,這個對排名的影響也比較大。
提升回頭客,因為回頭客的比例在一定程度上是可以反應(yīng)一個產(chǎn)品的好壞的,也反應(yīng)這一個店鋪的服務(wù)水平的。所以可以提升一點回頭客的單子,對排名是有很好的幫助,但是這個比例也不要太多,各個行業(yè)就參照各個行業(yè)平均水平去做。
全店動銷率,就是指能出售的商品占店鋪總產(chǎn)品數(shù)的比例,動銷率=(動銷寶貝鏈接 /店鋪總寶貝的數(shù)量鏈接),這個問題也很容易解決,提升銷量的時候偶爾帶著提升一兩筆就可以了。兩個月內(nèi)保證能有個一兩筆交易就可以了,如果覺得麻煩的,也可以直接刪除掉寶貝,用淘寶助理重新上架也行。
淘寶商家或者客服在店鋪后臺有提升銷量快遞單的功能,需要注意的是,只有已經(jīng)打印過的快遞單才能提升銷量,但是還沒有打過的快遞單是無法去提升打的,所以在后臺提升打的時候一定要確認是否已經(jīng)打印過。
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