多多買菜的出現(xiàn)，還是給我們的生活帶來了一些便利，大家想要買菜的話都不用去菜市場了。消費者有的時候可能會遇到一些糾紛，那么多多買菜自提門店怎么投訴？下面為大家進行解答。

多多買菜自提門店怎么投訴?

1、消費者可以通過12315平臺投訴，多多買菜，12315是我國消費者協(xié)會的熱線電話，消費者在購物的時候，如果對商品的價格、質(zhì)量、使用、衛(wèi)生以及商家的服務(wù)等產(chǎn)生了問題，都可以向消費者協(xié)會投訴。

另外消費者也可以直接撥打上海市市場監(jiān)督管理局的電話投訴，多多買菜是拼多多旗下的平臺，拼多多的注冊地就是上海市，上海市市場監(jiān)督管理局的電話可以在上海市本地寶上面查詢。

2、消費者也可以通過黑貓投訴平臺發(fā)起投訴，消費者可以先在黑貓平臺上注冊一個賬號，然后發(fā)起投訴，接著按照提示填寫投訴內(nèi)容。黑貓投訴平臺的客服審核通過之后，就會將信息轉(zhuǎn)發(fā)給多多買菜的客服，接著多多買菜的客服人員就會和用戶協(xié)商。

怎樣聯(lián)系客服?

1、首先我們需要打開拼多多進入到主頁面在右下角點擊我的進入到個人頁面;

2、在個人中心當(dāng)中選擇待收貨，可以看到我們多多買菜的訂單，點擊進入到詳情頁面;

3、下滑找到多多買菜的自提點商店，點擊聯(lián)系自提點即可自動跳轉(zhuǎn)到商家客服的聯(lián)系頁面溝通解決問題。

怎么找售后?

在多多買菜，買家和團長都可以發(fā)起售后。所有售后申請，都需要平臺審核。平臺會根據(jù)實際情況，判定退貨/退款/駁回。如果遇到一些無法核實的場景，平臺會聯(lián)系服務(wù)站、倉庫進行核實。對于需要退貨的商品，平臺會通知司機到門店將貨物取回，并將取回的商品送回到倉庫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品有腐爛現(xiàn)象時候，可以在72小時內(nèi)申請退款。

如果要投訴商家的話，大家按照上面的方法操作就行，如果要申請售后，可以直接和團長聯(lián)系，將產(chǎn)品拿給團長看，團長就會告訴你怎么去發(fā)起售后，申請售后還是很簡單的。

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多多買菜的貨源是假貨嗎？是什么模式？

在多多買菜上有很多商品的價格是非常便宜的，有些人買過之后發(fā)現(xiàn)商品還是很不錯的，品質(zhì)上也是可以接受的狀態(tài)，但是也有一些人會質(zhì)疑多多買菜的貨源是假貨，那么到底是不是呢?

多多買菜的貨源是假貨嗎?

不是假貨。

多多買菜現(xiàn)在買到的東西還是有一定保證的，大部分都是正品。但是如果是價格特別便宜的，可能會有即將到保質(zhì)期，或者不夠新鮮的情況。所以我們在提貨的時候還是要先仔細檢查好自己買的東西，確認完成后再提貨。

是什么模式?

“多多買菜”是拼多多順應(yīng)廣大消費者家庭生活方式的變化，推出的一項實惠、安心、便民的買菜服務(wù)。通過拼多多APP或微信“多多買菜”小程序，消費者足不出戶就可以挎起菜籃子選購全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)的精選好貨。

“多多買菜”采取“線上下單+線下自提”的半預(yù)購模式，消費者每天23點前下單，次日便可到最近的自提點取回商品。據(jù)媒體報道，目前多多買菜平均可為消費者節(jié)省買菜時間40分鐘以上。

“多多買菜”是中國最大農(nóng)產(chǎn)品上行平臺拼多多在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的最新業(yè)務(wù)。目前，拼多多已經(jīng)與全國超過1000個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)達成合作，目前上線商品覆蓋了蔬菜、水果、肉蛋、米面、糧油、乳品、輕食、日百用品等各類生活必需品。

“多多買菜”同樣延續(xù)了拼多多“田間直達餐桌”模式以確保商品性價比。借助拼多多的農(nóng)產(chǎn)品上行物流體系，“多多買菜”將通過全程冷鏈等多種方式將農(nóng)產(chǎn)品由原產(chǎn)地直接發(fā)往消費地?！跋M者在當(dāng)天通過APP下單，次日便可以取回來自云南昆明鮮花基地的鮮花、山東壽光的蔬菜等等，相當(dāng)于以產(chǎn)地批發(fā)價享受到了半預(yù)購服務(wù)”，相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人表示。

多多買菜的貨源大部分是有保障的，所以不存在什么假貨的問題，但是品質(zhì)方面可能會因為產(chǎn)品的不同而有差異，如果覺得多多買菜的品質(zhì)達不到自己的需求，那么是可以考慮退貨的。

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