現(xiàn)在電商物流的發(fā)展，讓我們從網(wǎng)上購(gòu)物也可以很快的收到快遞，這也是拼多多店鋪能夠發(fā)展壯大的原因。但是在物流運(yùn)輸過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些異常情況，如果不及時(shí)處理這些訂單就會(huì)被買家投訴，那么拼多多物流異常訂單怎么處理？

在處理物流異常訂單的時(shí)候，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，所以首先要搞清楚是哪方面的異常，這樣商家才可以對(duì)癥下藥，那么常見的物流異常主要有以下幾種：

1、商家上傳快遞單號(hào)后，24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新;或者快遞顯示已經(jīng)攬貨，但是在接下來(lái)的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流更新。

2、商家上傳快遞單號(hào)后，物流正常更新，但是物流更新的路線與買家的實(shí)際送貨地址不匹配。

3、快遞有小票，買家沒(méi)有收到產(chǎn)品。或者快遞已經(jīng)過(guò)了合理的物流配送期，而買方從未收到商品。

可以看出物流異常的訂單，很多都是第三方物流的問(wèn)題。如果異常物流訂單時(shí)，我們應(yīng)該在第一時(shí)間聯(lián)系物流公司核實(shí)情況，看看是什么原因造成的，如快遞遺漏、快遞掃描信息更新不及時(shí);核實(shí)后，及時(shí)與買方聯(lián)系，解釋情況，安慰買方，讓買方耐心等待物流更新，避免買方申請(qǐng)退款或事后做出不良評(píng)價(jià)。如果丟失，必須及時(shí)補(bǔ)發(fā)，通知客戶新的訂單號(hào)，并與物流協(xié)商賠償。

務(wù)必選擇可靠的物流公司進(jìn)行合作，并提前與物流公司就物流更新進(jìn)行溝通。進(jìn)口訂單和發(fā)貨后，及時(shí)關(guān)注物流更新情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

現(xiàn)在知道拼多多物流異常訂單怎么處理了吧，物流體驗(yàn)也是拼多多店鋪評(píng)分的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了避免這樣的情況，應(yīng)該選擇一些大型的、靠譜的物流公司進(jìn)行合作，這樣才可以保證物流的質(zhì)量。

多多進(jìn)寶能提升權(quán)重嗎？如何提高？

多多進(jìn)寶用了之后，那么會(huì)提升自己的權(quán)重嗎?估計(jì)很多人想這個(gè)事情，那么今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何去提高自己的權(quán)重，具體的提升權(quán)重大家清楚嗎?針對(duì)這些事情，我們一起看看如何去提高權(quán)重!

1、拔高類目排名，促使商品權(quán)重系數(shù)提升

提高商品重量最直接、最有效的途徑就是提高商品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，抓住更好的類別排名。盡管這種方法最有效，但也是最難的方法。因?yàn)槲覀兊淖罱K目標(biāo)是賣出更多的錢。但是這里需要大家注意一點(diǎn)，這里所說(shuō)的GMV是有“時(shí)效性”的。

2、提升商品動(dòng)銷率

動(dòng)銷率是店鋪有銷售的商品的品種數(shù)與本店經(jīng)營(yíng)商品總品種數(shù)的比率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是整個(gè)店鋪上品的銷售比例，一般以30天為一周期。動(dòng)銷率關(guān)系著商品甚至是店鋪的權(quán)重，而店鋪權(quán)重會(huì)影響到寶貝的排名。

3、優(yōu)化DSR評(píng)分

店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分?jǐn)?shù)值會(huì)影響到商品權(quán)重。動(dòng)態(tài)評(píng)分主要包括三個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)嬰兒的描述，一個(gè)是賣方的服務(wù)態(tài)度，另一個(gè)是快速物流問(wèn)題。這三個(gè)內(nèi)容是用戶對(duì)消費(fèi)滿意度做出的回饋。五星好評(píng)的數(shù)量越多，店鋪的評(píng)價(jià)就越好，權(quán)重也會(huì)越高。

4、店鋪主推款不可少

電商平臺(tái)很多時(shí)候都是靠流量的來(lái)提升點(diǎn)擊和銷量的，但新手開店沒(méi)有太多的流量扶持，所以我們?cè)谶x款時(shí)，最好是選擇出一個(gè)主推款，利用主推款來(lái)帶動(dòng)其他款，確保店鋪流量，以此來(lái)提高自己店鋪的權(quán)重。

5、保證發(fā)貨時(shí)效

該平臺(tái)對(duì)交貨時(shí)間非常好，如果貨物沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨或物流信息沒(méi)有及時(shí)更新，很容易被判定為錯(cuò)誤/遲交貨，從而導(dǎo)致商店的重量下降。因此，有必要在48小時(shí)內(nèi)輸入單號(hào)碼，除了保證貨物被物流公司出售后，必須有物流跟蹤信息，以避免收集、分配問(wèn)題。如果您真的擔(dān)心錯(cuò)誤/延遲交貨，您可以使用第三方服務(wù)的單一工具，對(duì)異常物流提前預(yù)警。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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