閑魚買家不確認收貨怎么辦?有什么妙招?
2023-04-17|20:51|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:41
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咸魚是一個非常不多的二手物品交易平臺,很多人在上面都成功出售了自己的閑置物品。
那么閑魚買家不承認收貨怎么辦?下面給咱們敘述一下。
閑魚買家不承認收貨怎么辦?
1、假如買家在收到貨品之后不愿承認收貨的話,咱們能夠在閑魚中和買家進行溝通交流。
2、在買家沒有請求退貨之前,一個星期之內就能夠將錢打到你的賬號上了!
3、要極是聯(lián)絡買家,承認收貨哦!
4、咱們還能夠聯(lián)絡客服進行解決。
2、假如物流信息已經顯示退回,那么咱們首先要聯(lián)絡買家了解拒收原因,是不在本地收不了貨還是憂慮產品質量又或者是物流公司態(tài)度欠好等原因導致買家拒收,依據(jù)具體原因做具體措施。
3、為了保證拒收原因的真實性,咱們還能夠打電話給物流公司,了解真實情況,這樣一來,雙方只需敘述一致,那么原因就是真實的了。
4、假如咱們收到買家的退貨,產品的確存在本身的質量問題,買家也提供了憑據(jù),咱們能夠跟買家協(xié)商好,支撐全額退款給買家的,可是來回運費都是需求咱們自己承擔的。
6、假如買家表明是由于個人原因導致拒收的,那么咱們要保留原始來回運費金額以及憑據(jù)到維權頁面,跟買家友好協(xié)商運費由買家付。
7、假如雙方協(xié)商未果,則可請求人工介入核實處理,咱們能夠拒絕買家的退款請求,不過咱們要做足證據(jù),熟話說顧客是天主,咱們必須做到有理有據(jù),才有勝算的可能。平心靜氣,買賣雙方呈現(xiàn)退換貨是再正常不過的事情了,生意還是要做的,不要由于一點小事扯破臉,服務態(tài)度好的話顧客也會越來越多的。沒有穩(wěn)賺的生意,得失都會有的,心態(tài)放平,一切都會滿意。
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