拼多多退貨退款是商家收到貨才退款嗎?退貨規(guī)則是什么?
2023-04-17|20:52|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:39
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買家在拼多多購物后對(duì)收到的產(chǎn)品不太滿足,那么能夠申請(qǐng)退貨退款,可是退款退貨需求商家同意才能夠,這也是為了防止有人歹意拍下產(chǎn)品,那么拼多多退貨退款是商家收到貨才退款嗎?是的。
拼多多退貨退款需求在商家確認(rèn)收貨后,三到五個(gè)工作日內(nèi)退回原賬戶。信用好的拼多多用戶還能夠享受極速退款服務(wù)。如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下產(chǎn)生退款,退款會(huì)比較簡單,但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款,退款周期或許還會(huì)延伸,短則3~5天,遇到惡劣天氣,7天以上也是有或許的,詳細(xì)得依據(jù)實(shí)際情況判斷退款周期。
退貨規(guī)則是什么?
1、買家需在簽收產(chǎn)品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天依照物流簽收后的第二天零時(shí)起核算時(shí)刻,滿168小時(shí)。
2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3、7天無理由退貨,買家需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、如果是產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等方式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)悉數(shù)由商家承當(dāng)。
5、如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家能夠拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。
6、如果買家收到產(chǎn)品后超越7天未聯(lián)系商家或渠道客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。
7、如果買家自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi),依據(jù)賣家或系統(tǒng)供給的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到退貨產(chǎn)品之日起3天內(nèi)未有貳言,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)組織換貨,在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。需求留意的是,拼多多產(chǎn)品退貨退款都是有時(shí)效性的,如果過了退貨退款的時(shí)刻,那么買家則無官僚求商家退貨退款,投訴也是無用的。
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