淘寶虛假交易降權(quán)扣分怎么辦?附補(bǔ)救方法
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:245
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對(duì)很多淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好淘寶虛假交易降權(quán)扣分的情形,但是面對(duì)這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?又有哪些補(bǔ)救方法呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們介紹。
1、訂單確認(rèn)收貨交易風(fēng)險(xiǎn)保障
會(huì)引起這個(gè)情況的一般是新店,在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)訂單大額交易所致。
淘寶為了保障商家及買(mǎi)家的交易安全,對(duì)于交易金額,進(jìn)行延長(zhǎng)15天管控,所以,這個(gè)跟虛假交易處罰是沒(méi)有關(guān)系的。
對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的店鋪,建議按照少量遞增式。
如果出現(xiàn)這個(gè)管控信息了,最快的解決辦法就是增加店鋪保障金,并且停止大額交易,一般管控后,店鋪會(huì)出現(xiàn)隱形降權(quán)。
2,特殊類(lèi)型訂單銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)刪除
這種是刪除評(píng)論訂單,沒(méi)有入口申訴的,一般是轉(zhuǎn)化訂單引起的。
淘寶店鋪異常訂單是指店鋪?zhàn)罱鼏瘟窟f增太快,也就是增長(zhǎng)速度過(guò)快導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常,系統(tǒng)又不能確定是不是耍的。
所以,淘寶系統(tǒng)給直接刪除了訂單跟評(píng)價(jià),避免被系統(tǒng)排查虛假。
建議把訂單數(shù)量往下降一點(diǎn),直到訪(fǎng)客起來(lái)了,再加大單子進(jìn)去。
3,降權(quán)問(wèn)題
降權(quán)的處罰,主要是阿里的搜索部門(mén)。系統(tǒng)排查到你這款寶貝有大量虛假交易可能性,調(diào)整寶貝排名,即把虛假交易寶貝做出降權(quán)處理。
表面看來(lái),降權(quán)比店鋪違規(guī)處罰較輕,其實(shí)問(wèn)題更嚴(yán)重,主要在于降權(quán)的申訴通過(guò)率在10%左右。
因?yàn)樽龀鼋禉?quán)的處罰是搜索部門(mén),而你申訴的審核部門(mén)是稽查處罰部門(mén),所以,通過(guò)率很低。
對(duì)于降權(quán)的寶貝,除非是大爆款,否則,一律刪除寶貝,不要下架,下架的訂單還是管控期,會(huì)大大影響店鋪權(quán)重。
4,虛假交易提醒
這個(gè)就不過(guò)多的解釋了,一般給你們發(fā)送虛假提醒的,大部分都是你們類(lèi)目小二基于你們店鋪整體水平,比較優(yōu)秀給你們發(fā)出善意的警示。
至于那些店鋪整體比較一般的,小二理都不理你的,直接下達(dá)處罰消息。
5,訂單違規(guī)糾正(一般是系統(tǒng)下達(dá)處罰)
有很多做資源不靠譜的人說(shuō),可以給處理到不扣分,不影響店鋪,對(duì)于這些忽悠人的,我就不點(diǎn)評(píng)什么了。
但是,對(duì)于這些能被忽悠的賣(mài)家,我是真的很無(wú)奈,再新手的賣(mài)家,我們也得先讀懂淘寶規(guī)則。凡是訂單違規(guī)糾正的,都是不扣分的。
來(lái)說(shuō)說(shuō)關(guān)于違規(guī)糾正的處罰原理,由稽查部門(mén)下發(fā)的處罰,這種的一般情節(jié)比較輕,所以,這種的申訴成功率還是很大。
在淘寶上有一些商家刷單的時(shí)候被淘寶發(fā)現(xiàn)了,于是刷的單被判定為淘寶虛假交易,這個(gè)時(shí)候淘寶就會(huì)對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰,雖然第一次被發(fā)現(xiàn)處罰的力度不大,但是次數(shù)多了處罰就嚴(yán)重了,如何去申訴呢?
1、物流單子證明
物流單子就是你發(fā)快遞的單子,需要將單子拍照,記(阿里巴巴要約收購(gòu)優(yōu)酷土豆)住要清晰完整才行哦。如果你的快遞單子丟了,需要你找快遞公司提供發(fā)貨證明,要帶公章
2、簽收證明
既然發(fā)貨了,就肯定會(huì)簽收,這個(gè)你直接找快遞公司要,他們一般都會(huì)保留的。讓他們證明貨物為真實(shí)交易。
3、進(jìn)貨證明
這個(gè)要根據(jù)情況來(lái)定,有的人是做的一件代發(fā),這個(gè)沒(méi)有進(jìn)貨證明就算了,有的最好拍照上傳,記得要清晰哦。
4、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳
將營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍照上傳,沒(méi)有的就不用了。
5、銷(xiāo)量增長(zhǎng)證明
判虛假交易你就拿出證明,最后將近期的活動(dòng)銷(xiāo)售量等等都截圖發(fā)上去。
6、活動(dòng)報(bào)名通過(guò)證明
將近期的活動(dòng)報(bào)名通過(guò)證明也都截圖上傳,證據(jù)越多越好。
上面說(shuō)的是一些真實(shí)物品的處理方法,下面來(lái)說(shuō)說(shuō)虛擬商品的處理方法。
提供充值截圖,充值系統(tǒng)在后臺(tái)都會(huì)有充值記錄,將充值記錄截圖上傳。這種就不需要太多證明,畢竟是充值了就不會(huì)假,但是你千萬(wàn)不要想著P個(gè)圖什么的,人家淘寶那么大,請(qǐng)的人才絕對(duì)不差。
淘寶虛假交易的訂單確實(shí)可以去申訴,因?yàn)橄到y(tǒng)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)誤判的情況,即你沒(méi)有刷單,但是正常的訂單被認(rèn)為是虛假交易了,這個(gè)時(shí)候申訴基本都能成功,但是確實(shí)是刷的單,那么很難申訴成功。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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