為了能夠更好的做好淘寶破損包賠的工作，大家也需要先去了解一下淘寶破損包賠應(yīng)該要怎么賠償，同時(shí)又該如何申請(qǐng)。我馬上給各位分享。

當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程)，如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的，則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。

時(shí)間：在破損處理完后，保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠。

如何申請(qǐng)?

當(dāng)買家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后，在第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片，賣家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來進(jìn)行定損并提供解決的方案。

賣家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后，在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)的流程)，如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的，則賣家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修。

時(shí)間：在破損處理完后，保險(xiǎn)要按照部分退款中的可理賠的訂單，在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來向賣家理賠。

根據(jù)敘述，賣家應(yīng)該也都知道了壞單包賠怎么賠，但如沒有履約，會(huì)有什么后果?

未履約賠付的懲罰：

若買、賣家協(xié)商無法達(dá)成一致要求的，淘網(wǎng)會(huì)介入處理，核實(shí)為賣家責(zé)任的，交易作先行退款并作相關(guān)的處罰，后續(xù)賣家線可以下聯(lián)系買家取貨，并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為a類的處罰扣4分。

淘寶破損包賠在哪里設(shè)置？對(duì)商家有什么規(guī)范？

雖然現(xiàn)在很多快遞公司都發(fā)展的越來越完事發(fā)達(dá)了，物流也比以前發(fā)展更好了，但是依舊會(huì)出現(xiàn)損壞包裹的情況，這對(duì)于商家或買家來說都是不好的購物體驗(yàn)，所以商家可以通過設(shè)置淘寶壞單包賠服務(wù)來提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。那么淘寶破損包賠在哪里設(shè)置?對(duì)商家有什么規(guī)范?

淘寶破損包賠在哪里設(shè)置?

首先需要進(jìn)入商家后臺(tái)即賣家中心，入口有好多，可以直接輸入網(wǎng)址或者用千牛進(jìn)入。之后登入后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到賣家中心首頁頁面。然后在頁面的左側(cè)可以看到相關(guān)的店鋪管理工具。

頁面下滑至中心部分，找到淘寶服務(wù)入口，選擇淘寶服務(wù)下方的加入服務(wù)，點(diǎn)擊加入服務(wù)頁面。點(diǎn)擊加入服務(wù)入口后，等待頁面跳轉(zhuǎn)。頁面跳轉(zhuǎn)后進(jìn)入淘寶服務(wù)頁面，在所以服務(wù)中找到壞單包賠服務(wù)，可以先資質(zhì)自查一下。

接下來點(diǎn)擊加入服務(wù)，按系統(tǒng)提示頁面操作。點(diǎn)擊我同意協(xié)議，加入服務(wù)，如果自檢可以加入即可加入成功。

對(duì)于加入的商家有如下規(guī)范:

1?)賣家需要滿足淘寶保險(xiǎn)的要求，才能申請(qǐng)?jiān)摲?wù)

2?)賣家接到退貨申請(qǐng)，需要在24小時(shí)內(nèi)給出處理，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意

3?)賣家未履行“壞單包賠”服務(wù)，買家發(fā)起投訴后，會(huì)被扣4分。

4?)淘寶統(tǒng)計(jì)近30天統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行清退，

①成交量100筆以上的：生鮮類申請(qǐng)壞單包賠比例達(dá)到10%會(huì)被清退，其他類目申請(qǐng)“壞單包賠”比例達(dá)到2%也會(huì)被清退出該服務(wù)，

②成交量不足100筆的，賠付達(dá)到10筆將被清退。

清退后需要等待15天才能重新申請(qǐng)加入【等同于系統(tǒng)給出15天的整改時(shí)間】。

壞單包賠是淘寶網(wǎng)的一項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，加入服務(wù)的賣家，接到買家退貨申請(qǐng)理由為“破損、變質(zhì)”并提供相關(guān)憑證的情況下，買家申請(qǐng)的退款金額由保險(xiǎn)公司支付給賣家。實(shí)際意義上賣家等同于繳納了貨物的運(yùn)輸保險(xiǎn)。

但并非所有商品均可以申請(qǐng)，目前可以申請(qǐng)壞單包賠服務(wù)的商品類目一般為食品、生鮮、鮮花綠植、寵物食品等。入駐淘寶匯吃，必須要加入“壞單包賠”服務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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